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大王卡的成功歸功於誰?

從小心中都有個“想掐死”敵人, 那就是——“別人家的孩子”:“你看看隔壁家的某某某, 學習多自覺啊!”“別人家的孩子考上了名牌大學, 別人家的孩子找著了好工作, 別人家的孩子掙大錢當了老闆……”自從騰訊大王卡開始推廣那天開始,運營商的KPI之戰就又開始了,各地都在各級上級的指揮下開始行動了,可能基層聽到最多的指令就是,你看人家某某地方怎麼怎麼樣了!這和看看人家的孩子是一個邏輯。

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其實, 客觀上來看, 綜觀全國市場來看, 其實都很努力, 資料指標的差異來源於各地或者是分不同的場景歷史競爭背景的差異,

主要來源於語音資費和流量資費穿透程度, 原來競爭激烈的區域的增速就慢一些, 新產品出來後資費拉低空間大的增速就快一些。

當然, 永遠不能因為客觀原因否定主觀的努力。 關於騰訊大王卡的熱賣我想從兩個方面談談自己的感受:

一、主觀上的努力功勞不能忘記互聯網公司。

中國聯通獨立董事呂延傑舉了一例:2017年上半年, 聯通跟騰訊聯合開發了一種針對學生群體的大流量卡, 中國聯通從中抓取了大量的用戶, 這樣的案例證明了與互聯網公司共同開拓業務帶來的好處。

聯通主動擁抱互聯網公司聯合推出新產品, 互聯網公司尤其是騰訊公司主動開放自己的引流入口比如彈窗、紅點等,

帶來了入口的初始快速增長, 其開始擬定的一生一次申領機會, 限量免費申領的方式實際上將體驗式行銷發揮到了極致!

二、騰訊大王卡的成功是一次體驗行銷的成功, 更是聯通4G網路重歸第一品牌體驗的成功

初期起量, 主要還是靠騰訊系產品的入口, 後來有了不錯的口碑, 運營商開始向下滲透, 並以工匠的精神將網路優化、派送、轉化、引流等工作做到了極致才實現了規模的擴張。

騰訊大王卡的成功是一次體驗行銷的成功, 更是聯通4G網路重歸第一品牌體驗的成功。 中國聯通每用戶月均流量消費在國內名列第一, 約1.2G;中國聯通實現了341個城市的網路升級, 整個4G+(採用載波聚合速度,

網路下行速率大幅度提升)基站占比已經遠超過行業平均, 建成全國最大的4G+網路;中國聯通4G網路下載速率是行業平均值1.4倍, 4G網路上傳速率是行業平均值的5倍, 4G網路交互時延降低到10毫秒級。 所以, 儘管聯通的4G基站並非中國數量最多的, 但由於天生快、一生快, 加上建設速度的加速, 實質上重新給了聯通用戶快速上網和良好覆蓋的體驗, 這種“”後發先至, 網速最快體驗最優”的良好體驗重歸第一才是真正保證了騰訊大王卡的成功。

據瞭解, 很多地方只要有大王卡使用者關於網路的反映, 地方網優部門都是優先投資解決的。

騰訊大王卡的成功更是大量的本地線下資源投入, 基層員工行銷能力的成功。

絕不能否認各地的聯通公司扎實的基礎工作能力, 業內其實對於三家運營商的員工能力的看法都是很清晰的, 有一種關於聯通的評價是:聯通基層員工的行銷能力不比任何一家差, 如果條件具備會比任何一家幹得好, 因為他們特別能吃苦!

舉幾個例子:我儘量用圖片說話。

1、河南電商謀求讓全體村民享受騰訊大王卡的優惠:在許昌增設農村代理點, 一個碼上購工具, 一個展架, 一個條幅, 簡潔明瞭告訴村民騰訊流量全免流, 用互聯網手段讓末梢享受互聯網紅利。 “讓河南人都用上大王卡是我們義不容辭的責任”, 成了運營商基層員工的追求。

2、江蘇徐州全員上門交付送卡送實惠,指導用戶使用,開展多種推廣活動,一度形成了“使用大王卡是一種時尚”的口碑。也用圖片說話。

這兩個地方案例,都以同樣的一個特徵就是聯通基層員工自發認識到,員工不是賣王卡的,而是幫人省流量的;不是推銷業務的,而是幫人享受高速4G精彩的。有時候,你接觸基層的員工,你就會為這群崗位平凡,精神不凡所感動!

不管怎樣,這一波互聯網體驗行銷是4G時代互聯網公司和聯通聯手的一個經典案例,這將和3G時代引入蘋果一樣舉足輕重。

回到標題,大王卡的成功歸功於誰?你是否有答案了呢?

作者@中國好4G :資深分析師|特約撰稿人|新媒體專欄作者|手機評測專家

2、江蘇徐州全員上門交付送卡送實惠,指導用戶使用,開展多種推廣活動,一度形成了“使用大王卡是一種時尚”的口碑。也用圖片說話。

這兩個地方案例,都以同樣的一個特徵就是聯通基層員工自發認識到,員工不是賣王卡的,而是幫人省流量的;不是推銷業務的,而是幫人享受高速4G精彩的。有時候,你接觸基層的員工,你就會為這群崗位平凡,精神不凡所感動!

不管怎樣,這一波互聯網體驗行銷是4G時代互聯網公司和聯通聯手的一個經典案例,這將和3G時代引入蘋果一樣舉足輕重。

回到標題,大王卡的成功歸功於誰?你是否有答案了呢?

作者@中國好4G :資深分析師|特約撰稿人|新媒體專欄作者|手機評測專家

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