最近一段時間, 關於京東因霸權導致40家商戶紛紛退店事件在網上傳的沸沸揚揚。 本來雙11之際, 對於電商而言是個擼起袖子大幹一場的好事情。 可是在這節骨眼上, 40余商家卻紛紛退出京東平臺, 並一致表示退出是因為忍受不了京東的霸王條款。
此事剛出不久, 京東以維護消費者權益的名義, 劍指“紅品愛家”, 說“紅品愛家”因產品品質和服務不到位, 遭消費者投訴, 所以起訴“紅品愛家”, 並且把律師的郵箱都公佈出來了, 聲稱要幫消費者維權。
據瞭解, 紅品愛家成立至今已有12年, 一直秉承“優質”、“高端”的路線, 產品遠銷海內外, 並受到眾多消費者的稱讚與好評。
而京東此次以品質和服務為由起訴“紅品愛家”, 這事看起來著實讓人有些費解, 可以想見, 京東的意思大概就是你要走可以, 但是你走, 我也不讓你好過, 我讓律師聯合消費者再送你一程。
而從這件事情可以看出, 京東打擊報復的意味非常明顯。 畢竟當初紅品愛家在京東入駐的時候, 也沒看見京東幫消費者找律師維權啊。 如果京東真像他所說的那麼重視消費者, 為什麼不在他們還沒宣佈退店的時候就嚴加整治呢?非得等到他們都退出了才以維護消費者的名義起訴他們,
其實因為這事被京東起訴的不止“紅品愛家”一家, 還有率先宣稱退店的“世源燈飾”, 而京東在公告中提到起訴的原由, 也是和“紅品愛家”如出一轍, 都是以商家商品品質和服務不好導致消費者投訴。
明眼人一看就能看出問題在哪了, 而京東這時候還以保護消費者權益為由起訴商家, 這讓人不禁覺得京東太沒有氣度了。
京東或許真的應該正視下自己的問題了, 如果說退出京東的僅僅是“世源燈飾”和“紅品愛家”兩家店的話, 並不能說明問題。 但是在短短不到一個月的時間40家商戶紛紛退出京東, 肯定就不是偶然事件了, 而且從京東後來的聲明看, 也可以猜想到為什麼那40余家商戶要集體退店了。