紀檢監察信訪舉報工作， 是紀檢監察機關聯繫群眾的橋樑和紐帶、瞭解民意的重要管道、發現腐敗線索的重要來源， 是紀檢監察機關的重要基礎性工作。 今年以來， 區紀委區監委多措並舉， 科學提升了信訪工作。
貼近群眾， 暢通信訪管道。 今年， 區紀委區監委在原有的信、訪、網、電“四位一體”的舉報平臺基礎上， 新增了微信舉報管道， 使群眾可通過“廉政東城”官方微信直接進行信訪舉報， 更加便捷。 尤其是在涉及群眾切身利益的重大項目等方面， 區紀委區監委將信訪管道進一步“下沉”。 如在望壇棚改徵收指揮部設立舉報接待室，
強化分析研判， 為各項工作提供導向。 區紀委區監委強化對各單位、各項中心工作、特定群體信訪舉報的具體分析， 使分析研判更具針對性。 結合基層派駐紀檢監察機構改革， 對全區各單位近3年來信訪舉報情況進行分析， 將情況回饋給新任基層派駐紀檢監察機構主要負責人， 幫助其儘快進入工作角色。 結合全區“百街千巷”環境整治中心工作， 對群眾來信來訪反映的主要問題進行梳理， 提出對策建議。 對區管處級幹部群體信訪舉報情況進行匯總分析， 找出主要問題， 為執紀審查工作提供指向。
此外， 區紀委區監委還加強了對基層信訪舉報的監督與指導， 使群眾反映的問題及時得到妥善處理。 嚴格依紀依法受理信訪舉報， 堅持集體研究確定信訪舉報的辦理方式， 妥善運用談話函詢、區紀委直查、向基層交辦等手段進行辦理。 信訪舉報過程中， 堅持實名舉報優先辦理， 對棚戶區改造、“百街千巷”環境整治等涉及群眾切身利益的舉報， 要求承辦單位快查快結， 並及時開展督辦。 對轉基層辦理的紀內信訪件一律要求上報處理情況， 對重點信訪件還要審核調查， 發現問題及時退回， 確保信訪舉報辦理規範化。