文/圖 當代貴州全媒體記者 韋倩
新聞通氣會現場
食品藥品安全是關係人民群眾身體健康和生命安全的重大民生問題， 3月30日，
“12331”是全國各級食品藥品監督管理部門統一的投訴舉報電話， 是食品藥品監管部門溝通聯繫群眾的重要橋樑， 也是樹立監管執法形象的重要視窗。 每年的3月31日被定為全國食品藥品投訴舉報“1231”主題宣傳日。
為了更好地對食品藥品進行監督， 貴州省於2012年5月10日在全省開通 “12331”電話， 是全國率先開通食品藥品投訴舉報電話的18個省份之一， 並且規定“12331”電話實行24小時值班制度。
目前， 以“12331”電話系統建設為核心， 貴州省食品藥品監督管理局構建了“橫向連通、縱向聯動、集散一體、資訊共用”的食品藥品投訴舉報體系，
2014至2016年， 全省各級食品藥品投訴舉報機構共接收、處理投訴舉報資訊10626件， 受理各類投訴舉報資訊4393件， 立案查處542件， 有效地打擊了食品藥品違法行為， 維護人民群眾的合法權益。
“我們要進一步提高‘12331’舉報電話的知曉率， 形成人人關注食品藥品安全、人人重視食品藥品的良好氛圍， 讓食品藥品違法行為無處遁形。 ”鐘春琍說。