“琪琪姐， 對於基層企業困難女職工有那些幫扶政策？”
“琪琪姐， 今年的女職工活動應該做點什麼新花樣， 才能吸引更多職工參與呢？”
“琪琪姐， 企業辦公室工會活動應該怎麼搞？”……
大家口中的這位“琪琪姐”是北京京城機電控股有限責任公司工會主管吳玉琪， 因為幹了22年的專職工會工作， 對工會相關的業務非常熟悉， 基層企業工會組織的老人和新兵們遇到任何問題， 都喜歡請教這位熱心的“琪琪姐”， 她總能一一解答。
都說工會組織是職工的“娘家人”， 如何當好這個“娘家人”卻並不容易。 “把職工時刻裝在心裡， 全心全意、飽含熱情地為他們服務是工會工作者最基本的工作態度。 ”帶著一顆時時關注、事事操勞的“婆婆心”， 吳玉琪成為企業裡極具人氣的“娘家人”之一。
2017年， 吳玉琪被評為全國五一勞動獎章獲得者， 這可能是即將退休的“琪琪姐”最後一份榮譽，
24小時不關機
隨時傾聽職工心聲
車間工人出身的吳玉琪從1984年開始做起了群團工作， “幹群團工作， 最重要的是要把職工凝聚到一起。 不管是在車間、廠區， 還是在局總公司， 只要人心齊， 人氣旺， 各項工作都會幹得有聲有色。 ”吳玉琪擅長凝聚和團結基層企業工會幹部， 特別是隨著現代化通訊工具的不斷更新， 從QQ平臺到微信平臺， 她總能把職工凝聚在一起。
職工攝影愛好者協會、職工書法書畫愛好者協會”、職工乒乓球運動群……在吳玉琪手機上的社交軟體中， 總有各種各樣的分組和聊天群。 “這些聊天群裡的成員， 都是有相關興趣的基層職工。 ”吳玉琪介紹， 京城機電控股公司工會下屬有多個職工文體協會，
除了各種專業人才群， 在吳玉琪的手機裡還有不同範圍的工會幹部群、基層工會主席群， “這些工作群把京城機電控股公司下屬企業工會工作者們橫向連接到了一起。 ”吳玉琪說， “所以不論是工會工作上的橫向交流， 還是縱向傳達和協調， 都越來越高效了。 ”
當然， 也正是有這些工作交流群， 讓吳玉琪養成了24小時不關機的習慣， “隨時保持電話暢通， 才能第一時間與群裡的成員們進行及時溝通和交流。 ”在吳玉琪看來， 溝通是隨時隨地的， 從不局限在八小時工作以內。
根據職工需求
提供個性化服務
在吳玉琪的工會幹部建設團隊中還有一個特色隊伍，
但每年的三月， 甚至全年， 京城機電控股公司及其下屬企業的女職工活動， 還是不斷推陳出新， 不僅滿足一線女職工的實際需求， 而且開展得有聲有色。
今年三月， 工貿技師學院工會組織女職工開展烘焙製作培訓、京城環保公司舉辦慶“三八”趣味遊藝活動、北一機床舉辦女職工排球比賽……“這些關愛女職工的活動中， 既有傳統項目， 也有創新項目。 ”吳玉琪常常鼓勵基層企業工會組織， 在開展女職工專項活動的過程中要以滿足職工需求為出發點。
除了各基層工會組織的關愛女職工活動外， 吳玉琪在徵集廣大女職工意見的過程中還發現， 越來越多的女職工渴望學習新鮮有趣的技能。 於是， 舉辦了精品咖啡品鑒講座等個性化服務內容。
除了關心和關注女職工的業餘文化生活， 吳玉琪還十分重視女職工的榮譽感及個人價值的體現。 在今年的京城機電系統巾幗先進表彰大會上， 公司工會現場表彰2016年度京城機電“巾幗先進集體”、“巾幗先進個人”以及京城機電“模範娘家人”。 吳玉琪說， “榮譽， 是一種讚美， 也是對身邊優秀女工幹部們的一種肯定。 ”
利用公眾號
讓職工和工會對話
或許正是因為吳玉琪擁有強大的基層工會幹部隊伍的“人脈”， 才讓她有機會收集到職工需求的第一手資料，才有後來面向職工的精准化服務。採訪中記者發現，吳玉琪手中的“京城機電工會”微信公眾號，也是她收集職工意見和建議的重要手段之一。
據瞭解，“京城機電工會”微信公眾號成立於2015年12月。運行以來，深受職工好評。目前粉絲1395人，數量每天還在不斷攀升。同時，“琪琪姐”的工會知心大姐形象在全系統更加深入人心。
“通過微信公眾號發佈工會工作資訊，也是搭建了與基層職工和工會幹部相互交流與互動的平臺，快速又便捷。”吳玉琪說，雖然其他工作非常忙，但她依然確保每週定期更新微信公眾號的內容，服務職工。
去年年底，吳玉琪發佈了一條“工會向會員徵集意見”的微信條目，通過微信平臺徵集基層職工對於所在基層工會組織工作的考評。她回憶，活動一經發出，不到一個小時就有超過100名職工參與其中。
今年9月，公司舉辦了以“不忘初心堅定升級路，歌詠誦讀喜迎十九大”為主題的大型職工文藝匯演，演出現場的盛況也在“京城機電工會”微信公眾號上進行了展示，目前已吸引近900名職工流覽圍觀和轉發。
“工作管道越來越豐富，越來越快捷，我們工會組織服務職工的效率就會越來越高。” 吳玉琪說。
今年，“琪琪姐”就要退休了，但可喜的是，她身上全心全意為職工服務的工作熱情，早已感染給了身邊的每一個人。
才讓她有機會收集到職工需求的第一手資料，才有後來面向職工的精准化服務。採訪中記者發現，吳玉琪手中的“京城機電工會”微信公眾號，也是她收集職工意見和建議的重要手段之一。據瞭解，“京城機電工會”微信公眾號成立於2015年12月。運行以來，深受職工好評。目前粉絲1395人，數量每天還在不斷攀升。同時，“琪琪姐”的工會知心大姐形象在全系統更加深入人心。
“通過微信公眾號發佈工會工作資訊，也是搭建了與基層職工和工會幹部相互交流與互動的平臺，快速又便捷。”吳玉琪說，雖然其他工作非常忙，但她依然確保每週定期更新微信公眾號的內容，服務職工。
去年年底，吳玉琪發佈了一條“工會向會員徵集意見”的微信條目，通過微信平臺徵集基層職工對於所在基層工會組織工作的考評。她回憶，活動一經發出，不到一個小時就有超過100名職工參與其中。
今年9月，公司舉辦了以“不忘初心堅定升級路，歌詠誦讀喜迎十九大”為主題的大型職工文藝匯演，演出現場的盛況也在“京城機電工會”微信公眾號上進行了展示，目前已吸引近900名職工流覽圍觀和轉發。
“工作管道越來越豐富，越來越快捷，我們工會組織服務職工的效率就會越來越高。” 吳玉琪說。
今年，“琪琪姐”就要退休了，但可喜的是，她身上全心全意為職工服務的工作熱情，早已感染給了身邊的每一個人。