2017年3月11晚19點， 昔日零售巨頭、現海德資本董事長周明海受邀做客第一財經《頭腦風暴》欄目， 與臉臉CEO何一兵、廣州正佳企業副董事長謝萌、尚嘉國際控股有限公司董事長王裕強、三益資本董事總經理劉曉蘭、 上海財經大學教授陳信康及知名財經節目主持人馬紅漫話2017新商業。
10月13日， 杭州雲棲大會的開幕式上， 馬雲在演講中稱， “純電商時代很快會結束， 未來將沒有電子商務這一說， 只有新零售。 “在本期節目中， 眾多嘉賓各自從自己所擅長領域進行了對”新零售“的獨到分析。 其中作為昔日的零售巨頭， 前銀泰CEO周明海更是對”新零售”的商業邏輯發表了最具實踐性的闡述。
周明海分析， 消費結構升級和消費習慣改變， 對新消費提出兩大需求， 一是要有線下的“消費場景”(Consumer Scene)， 提供體驗式消費和訂制化服務,二是產品高性價比， 品質卓越、價格合理、服務高效。 那麼， 問題來了， 新消費背景下如何重新定義零售?周明海這樣認為：
1. 新零售不是O2O。
零售業線上線下同時面臨增速壓力， 線上線下全管道的融合自然而然成了創造新增長的動力。 這樣的趨勢在今年以來就已出現， 很多互聯網企業開始向線下佈局， 科技領域如小米， 不久前雷軍表示會開兩三百家線下小米之家零售店， 未來爭取開1000家線下店;電商領域如當當網、亞馬遜開設實體書店，
2. 新零售的新特徵。
線上和線下的邊界越來越模糊， 就整個零售業來說， 競爭不再來源於線上和線下的模式， 而要回歸零售的本質：誰能更高效更優質地服務消費者。 互聯網不會改變零售的本質， 最終評價一種零售模式好不好， 繞不開兩個標準：一個是成本效率， 一個是購物體驗， 同時滿足用戶體驗和企業效率就是一個好模式。
新零售帶來的不是電子商務的滅亡， 也不是傳統零售的終結， 它是兩者媾和在新消費刺激下的進化的新物種， 正正迎合周明海所提出的， 2017將會出現“m@ll“(商場)，