10月5號刊
封面故事
如果櫃檯裡展示的手錶、相機不能滿足你的需求， 你還可以點擊櫃檯旁的大螢幕。 在這塊一人多高的大螢幕上，
這是位於杭州武林銀泰百貨2樓的卡西歐櫃檯， 在進行改造之後， 5月底以來， 銷量有300%的提升。 借助大螢幕， 物理櫃檯在虛擬空間中得以延展。 原本只能在櫃檯展示800種商品， 現在借助這面“表牆”， 你可以選購所有卡西歐商品。
要知道， 對於百貨公司而言， 實現單品管理一直是難點。 這是因為一家百貨公司的SKU（Stock Keeping Unit， 庫存量單位）是3000～5000萬， 並且每家百貨公司都會季節變更進行貨品更替， 其SKU甚至可以達到超市的幾十倍。 底層資料的梳理是銀泰百貨和各品牌商正在共同推進中的。 根據銀泰商業（集團）有限公司企劃中心總經理孫建鋒的介紹， 這項工作正在全面推進中。
從線上到線下
實際上， 這家家居店中一萬多SKU的品類， 都是根據大資料以及周邊人群定位從淘寶上挑選而來的。 不過， 不僅僅限於家居品， 在書房的角落還有手鼓， 客廳還有鋼琴， 甚至書房還能提供咖啡點單服務。 根據工作人員的介紹， 這些都是跨界行銷服務， 在這裡甚至還能預定全國各旅行景點的寫真拍攝。
在商品之外， 借助資料更為立體化的是顧客本身。 現在銀泰百貨的800多萬會員正在逐步和天貓、淘寶會員體系打通， 不僅資料通， 也實現等級通、積分通。 很顯然， “會員數位化後可以做很多事情。 ”銀泰商業集團CEO陳曉東這樣解釋：第一， 原來百貨店都是單向傳播， 現在可以與每一個顧客互動；第二，
舊城改造
而在對貨、人進行改造之後， 場也要隨之發生變化。 9月底重新開店營業的銀泰寧波東門店， 完成了為期四個月的封閉式改造。 改造之後， 基礎設施將更適應移動互聯網時代的要求， 配備高速WIFI與休息區帶USB充電口的座椅。 服務人員在重新開店前進行了全員培訓， 相關工作崗位也為適應線上線上的融合進行了調整， 每一層不再設置收銀員， 顧客只要使用支付寶即可進行支付。 而導購人員也會相應減少， 顧客在走進商場之後， 可以憑藉“喵街”尋找店鋪。 保安人員也會在上崗前接受使用APP的培訓，以便為顧客提供指路等服務。
這一切被形象地稱為“舊城改造”。陳曉東將銀泰稱為一個努力變革、往前爬行的企業，新零售的未來需要品牌商、零售商、互聯網平臺融為一體、共同協作，“未來百貨業靠出租地產來賺錢的模式會越來越困難，尤其在商品零售業，地產模式走到了終結。零售商和供應商不應該是過度的博弈，而是緊密的聯合體，共同服務客戶。”
今年年初，銀泰商業宣佈阿裡巴巴聯同銀泰商業（集團）有限公司創始人沈國軍的全資公司，以177億元人民幣的要約價格啟動銀泰私有化。5月19日，銀泰正式退出港交所。而銀泰商業之于阿裡巴巴也非常明確。阿裡巴巴CEO張勇說過：“阿裡巴巴對銀泰商業的定位非常清楚，它將會是阿裡集團艦隊中的一艘主力艦，擔負線上線下零售百貨轉型升級平臺的使命。”
按照2016年10月，馬雲在雲棲大會提出的“新零售”概念——認為“純電商的時代很快就會結束，未來會是線上、線下、物流結合的新零售模式”來看，銀泰正在圍繞“人、貨、場”當中所有的商業元素的重構的理念，對全國35家實體店進行改造。而這一切的目的，在陳曉東看來，希望自己能夠努力回到零售商的本質，為顧客選到好的貨品，然後做背書，做品質的背書，品牌的背書，時尚度的背書，性價比的背書。“現在中國百貨商業中心幾乎做成地產邏輯的業務，銀泰今後的夢想，是把自己做成零售商。”
本期封面故事【再造零售】：
《快閃店：點燃品牌與商場雙贏的第二春》
《“舊城改造”後的銀泰商業，將是阿裡集團艦隊中的一艘主力艦》
《無人零售：資本佈局“未來的消費”》
《國美：成為新流量入口的技術型零售商》
作者 | 正月
雜誌編輯 | 鑫荻 正月
微信編輯 | 李昊原
保安人員也會在上崗前接受使用APP的培訓，以便為顧客提供指路等服務。這一切被形象地稱為“舊城改造”。陳曉東將銀泰稱為一個努力變革、往前爬行的企業，新零售的未來需要品牌商、零售商、互聯網平臺融為一體、共同協作，“未來百貨業靠出租地產來賺錢的模式會越來越困難，尤其在商品零售業，地產模式走到了終結。零售商和供應商不應該是過度的博弈，而是緊密的聯合體，共同服務客戶。”
今年年初，銀泰商業宣佈阿裡巴巴聯同銀泰商業（集團）有限公司創始人沈國軍的全資公司，以177億元人民幣的要約價格啟動銀泰私有化。5月19日，銀泰正式退出港交所。而銀泰商業之于阿裡巴巴也非常明確。阿裡巴巴CEO張勇說過：“阿裡巴巴對銀泰商業的定位非常清楚，它將會是阿裡集團艦隊中的一艘主力艦，擔負線上線下零售百貨轉型升級平臺的使命。”
按照2016年10月，馬雲在雲棲大會提出的“新零售”概念——認為“純電商的時代很快就會結束，未來會是線上、線下、物流結合的新零售模式”來看，銀泰正在圍繞“人、貨、場”當中所有的商業元素的重構的理念，對全國35家實體店進行改造。而這一切的目的，在陳曉東看來，希望自己能夠努力回到零售商的本質，為顧客選到好的貨品，然後做背書，做品質的背書，品牌的背書，時尚度的背書，性價比的背書。“現在中國百貨商業中心幾乎做成地產邏輯的業務，銀泰今後的夢想，是把自己做成零售商。”
本期封面故事【再造零售】：
《快閃店：點燃品牌與商場雙贏的第二春》
《“舊城改造”後的銀泰商業，將是阿裡集團艦隊中的一艘主力艦》
《無人零售：資本佈局“未來的消費”》
《國美：成為新流量入口的技術型零售商》
作者 | 正月
雜誌編輯 | 鑫荻 正月
微信編輯 | 李昊原