微信截圖。
西部網訊從8月中旬開始， 有關酷騎單車退費難的問題被媒體廣泛關注， 西安酷騎用戶也紛紛投訴， 稱無法成功退還押金和餘額。
今天（9月28日）上午， 酷騎（北京）科技有限公司通過酷騎微信公眾號發佈消息， 因酷騎單車創始人高唯偉管理能力不足， 決定罷免其CEO職務。 新的管理層也在緊急籌備組建， 希望廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間。
全文如下：
尊敬的酷騎單車用戶、社會各界關心酷騎的人：
大家好！
首先， 對遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意！
酷騎單車8月中旬起出現退押金遲緩問題， 進而演變為擠兌， 公司一直在努力解決資金問題， 包括與投資人洽談、尋求全面收購， 但進展比不上擠兌的發展形勢，
與此同時， 微信將酷騎單車支付通道關閉， 資金凍結， 凍結資金近4000萬， 酷騎特別想把這筆資金退還給用戶， 但已無法操作， 與微信多次交涉未果， 更令情況雪上加霜。 在此， 我們也懇請微信方面能幫我們打開支付通道， 把錢退還給用戶。
截止目前， 酷騎累計投入9億多資金， 尚有近150萬用戶沒有選擇退押金， 市面上也有近140萬輛單車在運營， 所以酷騎並不是一家沒有任何價值的公司， 我們也沒有放棄， 目前正在積極對接資金方， 尋求政府指導和支持。
另外， 經公司研究表明， 酷騎單車鑒於高唯偉管理能力不足， 決定罷免其CEO職務。 新的管理層也在緊急籌備組建。 在此， 懇請廣大用戶、社會各界給予酷騎一點時間，
再次對廣大用戶表示深深的歉意， 對離開公司的員工表示深深的歉意， 公司辜負了你們， 對此次事件給社會各界帶來的不良影響致歉， 對信任酷騎的用戶和員工表示感謝。