近日， 三亞一市民通過政府服務熱線相關平臺投訴， 稱其所居住的社區河邊蛙聲吵鬧影響休息。 對此， 天涯區環保局給予了回復。 (9月28日南海網)
面對市民對“蛙鳴”的投訴， 天涯區環保局的回復可謂動之以情， 曉之以理， 還有些哲思和詩意， 完全打破了政府回應的那種硬邦邦、公式化的回復套路， 充分展現了人性化、個性化， 不僅獲得了市民的認可， 還獲得了網友大寫的贊!
環保部門這樣的回應， 貼近了市民的心， 不僅充分彰顯了環保部門的智慧， 也展現了高度的自信。 過去一段時間以來， 三亞經過水體修復治理，
正如天涯區環境保護執法隊隊長陳敏所說， 市民對“蛙鳴”的投訴， 恰恰見證了生態環境良好， 生態整治獲得顯著成效。 而面對投訴， 作為環保執法隊長， 自然更加充滿著自信。
當然， 我們也需要看到， 環保部門之所以給出這樣的“神回復”， 多少也折射著一些無奈。 蛙鳴的出現， 說明環境的向好， 卻也給市民帶來了“蛙鳴”的困擾。 面對投訴， 環保部門也是無可奈何。
在這種無奈的背後， 我們當然不可能期待環保部門清除青蛙等生物， 我們更希望看到的是， 市民能夠轉換心態， 欣然接受環境改善帶來的變化。 當環境得到妥善保護和改善時，
當前， 海南正在舉全省之力， 推進生態文明建設。 我們真心期望， 在海南， 透過各級黨委政府的努力， 能夠看到更多“千鳥齊飛”、聽到“蛙鳴一片”的情景， 讓自然之美成為一種常態。 (趙有良)