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乾貨│亞馬遜決策力的三個準則

決策影響並改變著我們生活的方方面面, 最終其實是決策的品質決定了我們將有的結局。 擁有一套清晰明智的決策框架則能幫助抗衡任何潛在盲點。

亞馬遜創始人兼CEO傑夫·貝佐斯在決策上有三大準則, 這是亞馬遜能從一間網上書店進化到地球上最成功企業之一的秘訣。

1

以影響力的大小作劃分

每一天, 我們都在做或大或小的決定, 不論大小, 每一個決定都在耗費著我們的時間和精力。 而我們每日所承擔的壓力, 絕大多數是來自于資源的相對有限性。 因此, 我們時常迫於壓力作出一些非最優選擇的決策。

問題是, 我們從直覺上判斷某一個決策的重要性, 依據往往不是它將會產生的影響力, 而是取決於一個隨機的“時間點”。 即使某件事是相對不重要的, 也不緊急, 我們卻常常因為周遭環境因素需要立馬去解決它。

正如貝佐斯在2015年的致股東信中所寫的,

世界上有兩類決策:類型1是關鍵任務且影響力巨大的, 這類決策會影響到更重大的戰略層面;而類型2是風險較低的決策, 如果有必要的話, 它可以推翻重來。

在亞馬遜, 分出這兩類決策後, 貝佐斯把類型2的決策留給各個團隊以及個體, 管理層高層則專注於處理類型1的決策。

這是一個簡單而有效的系統。 即便在我們的日常生活中, 大多數的時間也應該花在類型1的決策上, 而類型2的決策, 或者可以委託給他人處理, 或者延後到與不那麼重要的決策一起處理。

2

避免讓代理變成預設設定

公司做到像亞馬遜那樣, 一般擁有豐富的資源, 也可以通過多種方式自我減負。 比如, 他們可以部署一系列的調查和測試來完成某項研究, 從而利用研究結果建立一套自動決策的系統, 以取代人力。

但是貝佐斯指出,

“好的流程服務於你, 從而讓你可以(專注)服務于客戶。 然而, 一旦你不夠警惕, 流程就會成為麻煩本人。 這樣的問題對於龐大的機構來說尤其容易出現。

到那時, 流程取而代之, 成了你想要的結果。 你不再去認真檢視結果, 而僅僅確保自己正在進行一套正確的流程。 但是你要明白, 流程永遠不會是問題的關鍵。 你時刻要拷問的是, 是我們擁有了一套流程, 還是流程在左右著我們?”

這種決策框架的問題在於,

忽視了重要的環境因素。 即便學習到了最新、最先進的學識或是技巧, 不在恰當的情況下去使用也是無用功。

記住, 一切成功的經驗都不是照搬照抄就可以複製的。 魔鬼在細節裡。

3

在 70% 時讓 idea 面世

對於大多數決策來說, 過了某個點之後, 資訊與時間便呈現邊際收益遞減規律。 此後,你在一件事上花費的時間越多,能獲取的收益反而減少,而因時間成本所落後的距離也越拉越大。

換句話說,改進固然是好的,但過度的改進就成了多餘。因此,更為明智的做法是,在你“完全準備好”之前就讓它面世,不論它是一個想法也好,作品也好;然後再根據回饋來快速反覆運算。

當我們決策時,總是習慣性把事情當成是一個個單獨的事件,但現實狀況是,大多數抉擇所產生的影響都會在一段時期內延續,因此是不時需要去調整的。

對貝佐斯和亞馬遜來說,這條該停止的紅線就是70%左右的被感知的資訊;在此之外,他們將注意力放在了謹慎的修正上。這樣做使得他們能夠快速前行,同時又確保不會在過早階段就在決策層面做太多妥協。

這正是亞馬遜能夠進入如此多的行業領域,又同時能站穩腳跟的原因。更少的決策時間意味著能夠做更多決定,量變最終會引起質變。

記住,修正錯誤比遲遲未動的代價要低得多,更何況,這個世界上也不存在完美的決策。

編輯來源於網路

此後,你在一件事上花費的時間越多,能獲取的收益反而減少,而因時間成本所落後的距離也越拉越大。

換句話說,改進固然是好的,但過度的改進就成了多餘。因此,更為明智的做法是,在你“完全準備好”之前就讓它面世,不論它是一個想法也好,作品也好;然後再根據回饋來快速反覆運算。

當我們決策時,總是習慣性把事情當成是一個個單獨的事件,但現實狀況是,大多數抉擇所產生的影響都會在一段時期內延續,因此是不時需要去調整的。

對貝佐斯和亞馬遜來說,這條該停止的紅線就是70%左右的被感知的資訊;在此之外,他們將注意力放在了謹慎的修正上。這樣做使得他們能夠快速前行,同時又確保不會在過早階段就在決策層面做太多妥協。

這正是亞馬遜能夠進入如此多的行業領域,又同時能站穩腳跟的原因。更少的決策時間意味著能夠做更多決定,量變最終會引起質變。

記住,修正錯誤比遲遲未動的代價要低得多,更何況,這個世界上也不存在完美的決策。

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