實體店真的沒落了？實體店為什麼拼不過互聯網電商？
關於這個問題最近我們剛好正在研究， 不妨班門弄斧， 還望大家多多指教！
我個人究其原因是：“便宜， 品類齊全和服務態度。 ”
一、便宜。 主要在於成本低廉， 所以價格自然能變低。 至於題主說的實體比網店便宜， 一般兩種情況：其一， 價格管控。 網上的價格管控比線下要好弄得多， 尤其是大品牌， 你亂價銷售， 要麼罰款要麼中斷和你的合作， 所以網店的價格基本是恒定的， 而實體管控較難， 有時賠本賺吆喝也無所謂。 所以其二就是實體死磕線上， 其實無論實體還是線上， 進價就擺在那兒， 有時還因實體大批量進貨外加當地宣傳效果會便宜不少。
只是實體店有房租水電、員工工資、風險承擔的成本在， 所以價格自然漲。 不過， 有時死磕一下比網上價格低， 也不至於活不下去。 但是， 個人認為在一般情況下是算合理的。 房租水電提供給消費者的是現場觀看商品實際效果， 員工工資是給消費者提供售前諮詢、售中送貨、售後維修一體式服務， 風險承擔可以分擔掉消費者到貨損壞及因品質問題產生退換修的時間和精力成本。 你只看到價格貴， 卻沒看到兩者真正的區別。
二、品類齊全。 這是線下太難搞定的一點， 店再大， 也不可能比淘寶賣得多。 什麼牌子都有， 什麼功能的都能找得到，
三、服務態度。 線上服務人員都有專門培訓， 而且便於直接監管， 更重要的是基本只打字， 這就容易多了。 線上聊天真的比起線下來的不要太輕鬆， 比如碰到沒錢裝大款的、不懂硬裝懂的、蠻橫不講理的， 當面對話你又沒辦法避開， 而且極度影響情緒， 有時就會出現甩臉色、惡語相向、冷嘲熱諷等情況。 但網上可以要麼不搭理， 要麼複製粘貼一些套話就行， 重點在於消費者也很難影響到自身情緒， 所以無所謂。
本身兩者都有涉及， 線下實體家電店長， 線上主要海爾、美的也有在賣。 就目前個人來看， 實體就應該比網上貴， 特別兩者同時做下來。 如果我只管售前諮詢， 送貨找物流或快遞， 到貨你自己驗貨， 售後到當地售後點或聯繫官方上門維修， 誰也不用看誰臉色，找得少點就少點唄。哎呀，開心。
作者：硬度網 歡迎批評指正！
誰也不用看誰臉色，找得少點就少點唄。哎呀，開心。作者：硬度網 歡迎批評指正！