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曬曬馬雲1年新零售成績單,我發現了這個秘密……

圖文 | Lina

編輯 | 店小mo

相信大家都知道美國西部的淘金潮, 但是最終真正淘到金子的人沒有多少, 反而在路邊向淘金者賣水、牛仔褲等用品的人卻賺了大錢。

上周, 阿裡又雙叒叕開了家新零售門店。 正值新零售口號一年之際, 小編就帶大家看看這一年裡阿裡新零售的成績單。 新零售到底是什麼?阿裡到底是“淘金者”還是“賣水人”?

1. 生活選集(HOUSE SELCETION)

生活選集是由銀泰和阿裡合作的首發新零售項目,

主打新零售概念下的生活美學, 去年已經開業。 生活選集的店鋪來自淘品牌, 選自線上高人氣的家居生活品牌。 突出場景式銷售, 讓消費者“所見即所得”。

2. 淘咖啡(無人便利店)

今年7月8日到12日的阿裡淘寶造物節上, 全球首家“自動識別、即走即付”無人便利店“淘咖啡”亮相。

顧客只需用淘寶APP掃描二維碼, 生成被淘咖啡識別的身份, 即可通過驗證進店。 通過桌面虛擬貨架和攝像頭, 顧客可將商品同步添加到淘寶APP購物車內, 通過淘寶人臉和帳號的識別匹配, 離開時即可自動感應支付。 具體操作步驟店小二之前已有報導揭秘 | 馬雲的無人咖啡店真的無人嗎?太失望!。

通過遍佈店內的攝像頭, 可追蹤顧客的商品選購偏好、行動路線和貨架前停留時間等資料, 店家可以優化調整店內的商品品類和陳列, 提升零售效能。 其背後的意義在於, 除了線上線下零售相結合, 無人零售還能用來收集資料和分析, 與供應鏈結合, 提高坪效, 最終實現無人化, 降低運營成本, 實現從傳統零售變革升級到新零售的目的。

“淘咖啡”的出現是阿裡新零售探索的一個試驗樣本, 並非為了開店賣商品, 而是提供無人購物技術解決方案的可行性。 隨後, 無數“無人店”如雨後春筍般冒出, 包括近日已結束試運營的蘇甯無人店, 也計畫要在雙十一前後擴展門店20家。

3. 盒馬鮮生

7月14日馬雲在盒馬鮮生的亮相, 才證實盒馬鮮生是阿裡系的“親兒子”, 是阿裡巴巴探索新零售的重要一步。

盒馬鮮生是以阿裡大數據為支撐的線上線下一體化超市。 線下體驗門店作為基礎, 同時也是線上平臺盒馬APP的倉儲、分揀及配送中心, 門店提供3公里範圍內的30分鐘送達服務,滿足周邊消費者對生鮮的需求。門店定位80、90後年輕消費群以及對價格敏感度不高的中高端顧客階層,滿足他們對於商品品質的要求。

盒馬生鮮的新零售在於,線下體驗或者線下採購,通過線上APP下單付款,強有力的供應鏈支持,再由配送團隊配送,完成一步到位的用戶需求。同時,盒馬APP可以培養使用者習慣,掌握使用者資料從而根據資料精准行銷。簡而言之,門店主打體驗功能,線上銷售才是主力。

通過使用者、商品、流程、管理的數位化,提高零售效率,門店和物流運營的效率是盒馬鮮生新零售的關注所在。通過店小二的文章《生鮮之痛|美團、阿裡、百聯生鮮店最全對比,想賺錢哪有那麼容易?》分析得出盒馬鮮生仍有待解決的問題,但不管外界如何評判,盒馬鮮生初試生鮮市場,已取得不錯的成績。近日,盒馬鮮生又新開10店,也將會以聯營模式和其他商家合作。

4. 天貓小店(線下便利小店)

8月28日,阿裡巴巴旗下零售通推出“天貓小店”項目,幫助傳統零售小店全面升級。

根據相關媒體報導,天貓小店會結合大資料計算,根據附近消費者畫像決定適合這家店的商品種類。同時,天貓小店內會設置專屬天貓貨架,通過淘寶、天貓等平臺提供線上受歡迎的商品。

天貓小店計畫還會接入整個阿裡系生態力量,最終成為社區生態服務中心。阿裡可以利用它的大資料分析工具,更好的對這些便利店的管理庫存和供應鏈進行電子優化,打通線上線下的資料流程通。

5. HOMETIMES(家時代)

家時代是一家智能家居體驗館、家居品牌集合店,店內品牌來自阿裡平臺,包含了家居、傢俱3C、洗護等生活家居用品。家時代採用資料+人工選品:基於大資料精選匹配符合門店特性的資料化選品,人工負責設計和審美。同時店內配備的大螢幕、VR等設備,以全管道方式打造新零售智慧門店。

實際上還是圍繞消費者,線下體驗,線上買單,輔以物流配送,現實線上線下聯動。同時,消費者的購物資料回饋給品牌商,讓品牌商更加瞭解用戶行為,更精准的生產投放產品,提升複購率。

阿裡的新零售到底是什麼?

從生活選集體驗化、線上線下打通的探索,到無人便利店背後人工智慧等科技的支持,新零售不單單是線上線下的結合,更多的是產業鏈的優化,結合大資料等科技,降低運營成本,構建以消費者為核心,支付、庫存、物流、服務等全方位的資料打通,對傳統零售的重構。

但是說起來容易,實施起來還是有難度的,阿裡也在通過探索和合作的方式不斷摸索優化。目前阿裡已經與百聯、聯華、海瀾之家等多家企業合作,除海瀾之家和阿裡合作升級的“智慧門店”,生活選集和家時代都是基於阿裡系新零售搭建的基礎設施。未來阿裡也將與更多企業合作推動新零售的發展。

阿裡這一年的新零售成績單,你給打幾分?有達到你的預期值嗎?你覺得阿裡更像是“淘金者”還是“賣水人”。

不管如何,阿裡作為推動力,企業資本都在跟風投資,未來新零售最終還是靠消費者市場決定。

門店提供3公里範圍內的30分鐘送達服務,滿足周邊消費者對生鮮的需求。門店定位80、90後年輕消費群以及對價格敏感度不高的中高端顧客階層,滿足他們對於商品品質的要求。

盒馬生鮮的新零售在於,線下體驗或者線下採購,通過線上APP下單付款,強有力的供應鏈支持,再由配送團隊配送,完成一步到位的用戶需求。同時,盒馬APP可以培養使用者習慣,掌握使用者資料從而根據資料精准行銷。簡而言之,門店主打體驗功能,線上銷售才是主力。

通過使用者、商品、流程、管理的數位化,提高零售效率,門店和物流運營的效率是盒馬鮮生新零售的關注所在。通過店小二的文章《生鮮之痛|美團、阿裡、百聯生鮮店最全對比,想賺錢哪有那麼容易?》分析得出盒馬鮮生仍有待解決的問題,但不管外界如何評判,盒馬鮮生初試生鮮市場,已取得不錯的成績。近日,盒馬鮮生又新開10店,也將會以聯營模式和其他商家合作。

4. 天貓小店(線下便利小店)

8月28日,阿裡巴巴旗下零售通推出“天貓小店”項目,幫助傳統零售小店全面升級。

根據相關媒體報導,天貓小店會結合大資料計算,根據附近消費者畫像決定適合這家店的商品種類。同時,天貓小店內會設置專屬天貓貨架,通過淘寶、天貓等平臺提供線上受歡迎的商品。

天貓小店計畫還會接入整個阿裡系生態力量,最終成為社區生態服務中心。阿裡可以利用它的大資料分析工具,更好的對這些便利店的管理庫存和供應鏈進行電子優化,打通線上線下的資料流程通。

5. HOMETIMES(家時代)

家時代是一家智能家居體驗館、家居品牌集合店,店內品牌來自阿裡平臺,包含了家居、傢俱3C、洗護等生活家居用品。家時代採用資料+人工選品:基於大資料精選匹配符合門店特性的資料化選品,人工負責設計和審美。同時店內配備的大螢幕、VR等設備,以全管道方式打造新零售智慧門店。

實際上還是圍繞消費者,線下體驗,線上買單,輔以物流配送,現實線上線下聯動。同時,消費者的購物資料回饋給品牌商,讓品牌商更加瞭解用戶行為,更精准的生產投放產品,提升複購率。

阿裡的新零售到底是什麼?

從生活選集體驗化、線上線下打通的探索,到無人便利店背後人工智慧等科技的支持,新零售不單單是線上線下的結合,更多的是產業鏈的優化,結合大資料等科技,降低運營成本,構建以消費者為核心,支付、庫存、物流、服務等全方位的資料打通,對傳統零售的重構。

但是說起來容易,實施起來還是有難度的,阿裡也在通過探索和合作的方式不斷摸索優化。目前阿裡已經與百聯、聯華、海瀾之家等多家企業合作,除海瀾之家和阿裡合作升級的“智慧門店”,生活選集和家時代都是基於阿裡系新零售搭建的基礎設施。未來阿裡也將與更多企業合作推動新零售的發展。

阿裡這一年的新零售成績單,你給打幾分?有達到你的預期值嗎?你覺得阿裡更像是“淘金者”還是“賣水人”。

不管如何,阿裡作為推動力,企業資本都在跟風投資,未來新零售最終還是靠消費者市場決定。

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