“我早上過來， 他們當場就幫我辦好並讓我把證書帶走了！真的又快又方便！” 9月26日上午， 天臺縣平橋鎮石壁文化研究會的秘書長龐先生來到縣行政審批局社會事務視窗辦理“三證合一”時，
原來， 龐先生來到視窗辦理證件時， 並沒有帶齊全部材料， 視窗接待的審批工作人員在審核了龐先生的材料後， 發現所缺的材料並不是主要申報材料， 就主動幫助龐先生聯繫業務主管單位進行協調， 並按照規定對該件採取了行政審批“容缺受理”機制， 當場就將辦理好的證件交到了龐先生的手裡。 辦理該件的天臺縣行政審批局社會事務審批科科長范君華說：“這個制度既減少了群眾的等待時間， 更加快了我們的審批速度， 提高了我們的服務效率。 ”
今年以來， 天臺縣行政審批局為了進一步深化“最多跑一次”改革， 不斷提高群眾的辦事滿意率和獲得感， 主動改變傳統視窗辦件方式， 探索推出行政審批“容缺受理”機制， 即對那些具備基本條件、主要申報材料齊全且符合法定條件， 但次要條件或手續有欠缺的行政審批事項， 採取“暫時性容忍”辦理， 對辦事群眾、企業申請事項予以受理和審查，
除了龐先生享受到了“容缺受理”制度的便利之外， 還有不少審批專案也搭乘上了這一制度的便車， 提前完成了行政審批。 不久前， “浙江道教學院建設工程項目”、在辦理“建設工程規劃許可證”時因材料欠缺無法辦理。 審批工作人員對企業申請事項進行了受理和審查後， 確定所欠缺的材料為次要材料， 即對該專案採取了“容缺受理”機制， 使專案的審批流程至少提前了半個月完成。
據瞭解， 該縣行政審批局堅持將“最多跑一次”理念融入審批制度改革全過程， 通過改革創新審批機制不斷優化審批流程、提高審批效率。 截至目前， 已有上百名群眾享受到了“容缺受理”機制的的實惠。