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淘寶運營問答乾貨

問 : 為什麼我的店鋪一天只有幾個訪客?

答:第一個, 你現在的店鋪層級是多少?

第二個, 你發佈的是新品嗎?你所有的資訊不講該如何回答你的問題呢?實際上訪客這個問題,

還是要看下訪客來源, 我今天初步判定下你是家新店。

如果新店新店開店初期在沒有流量沒有銷量沒有評價的情況下產品難以展現也無法促使成交, 這個時候可以通過一些低價或者淘客、平臺試用, 先把基礎銷量做起來, 形成一個3天、5天、7天的遞增量, 那麼當然訪客會有一定的遞增, 新店運營初期可以通過自主發起店內行銷活動去引流, 加大店鋪及單品促銷力度促使客戶成交。

問:現在單個商品直通車花費1400元左右, 點擊花費1元, 每天自然訪客在1000左右, 精品櫥窗曝光在4萬左右, 同款的商品, 資料分析每天有手淘首頁2000左右訪客, 我的就幾十個, 如何增加手淘首頁訪客?

答:結合你的情況,

我建議你加大直通精選人群和手淘定向推廣兩個投放力度。

手淘猜你喜歡和手機淘寶消息中心, 這兩個流量入口流量很大, 也是商家通過直通車可以獲得手淘流量的主要途徑, 建議你可以根據自己寶貝的行業特徵靈活設置投放比例。

手淘大部分流量入口都只針對類目小二和達人精選商品推薦, 對於商品有以下要求:

店鋪有清晰的定位調性, 原創設計風格較強, 比較有特色或者小眾人群的風格。

問:我前段時間一天有50單以上的成交, 前天開始變成30多單了, 昨天變成了10幾單了, 怎麼會出現這個情況?

答:銷量變化一般跟訪客量和轉化率變化有關, 你得查一下是這兩個的哪個因素變化導致出現了你這個情況。

如果是由於訪客量下降導致的, 那你得找出是你店鋪哪個寶貝或哪些寶貝(主要是你店鋪的熱銷品)帶動了全店的訪客量下降, 找到這個寶貝後重點給這個寶貝補銷量, 通過直通車、鑽展、淘客等都可以;

如果是轉化率下降導致的, 查看店鋪中熱賣寶貝的評價和“問大家”裡有沒有嚴重的負面評價, 在“問大家”裡用大號且字數多的回答一般會排在前列;

從時間上還有要分析你的這個寶貝是否是快過季了, 行業整體銷量是不是開始下滑了。 最後看一下店鋪DSR評分、售後服務指標有沒有下降明顯這些需要維護好。

問: 我一個新推起來的爆款每天銷量600~700, 還在新品期, 報聚划算, 會打亂商品上升趨勢?

答:聚划算的預熱期間產品沒有銷量,

會嚴重影響活動結束後的產品權重, 雖說聚划算活動計入權重, 但這個權重和平銷權重相比, 幾乎可以忽略不計。

問:我對寶貝上下架時間規則不太懂, 能不能幫我說一下大概的情況?我們做女式衛衣的, 現在上架都是美工做好圖片後, 客服就上架了, 沒有做過優化, 也不知道怎麼優化。

答:上下架有幾個要求, 一是七天分批上架, 每天上架時間在本類目流量最高峰後的15-30分鐘內上架, 一天如果有多個寶貝上架, 上架時間間隔要超過15分鐘;

淘寶搜索同個頁面最多展示同個店鋪的兩個寶貝和同款產品的四個寶貝, 這就要求自己寶貝在不同流量時間段分佈, 並通過生意經、看店寶等查出同款競品的上下架時間,

避開優秀競品;

問: 我是直通車新手, 家居企業店, 我想問關鍵字怎麼出價的?本來我想參考競爭對手的出價的, 但是不知道哪裡看, 現在就是不知道怎麼樣正確出價, 一味的出價太高有點吃不消。

答:前提是先直通車測好款和推廣創意圖。 大賣家上來就把大詞卡到首頁前幾位, 因為前幾位的展現和點擊比較高, 可以迅速提高品質分, 快速培養詞的權重, 這樣大手筆非常消耗資金。

也有省錢的大賣家在流量最高峰重點投放, 其餘時間降低折扣, 一般第二天品質分就會大升, 第三天開始慢慢調低出價, 這樣權重上升了, 然後在計畫中添加這些詞的拓展詞, 因為基礎權重好, 新加的詞品質分會比較高;

中小賣家前提也和上述一樣,然後選擇精准長尾詞而非熱詞,開始出價由低到高(但要高於行業平均出價的20%),在這過程中篩選出品質分好的關鍵字,設置好時間折扣和投放地域,儘量讓排名保持在第三頁,然後慢慢優化品質分後再提價卡到首頁。

要求每天隨時觀察,根據展現及點擊率等資料定時調價,調價幅度一兩毛就行,直到該關鍵字接近理想投放效果。

問: 我是做女裝的賣家,您一直在說優化主圖,我不知道該怎麼優化,是不是做得跟別人不一樣一些,還是寫一些文字上去顯得有賣點?我都是攝影師拍攝後美工修圖後就用上了,還有創意圖怎麼做呢?

答:主圖非常重要,除了影響點擊以外,在手機端的5張主圖對轉化的影響甚至高於詳情頁。所以在修改主圖的過程中。有幾個步驟:

第一個步驟,我們需要類目勘察,也就是說搜索你這個類目最大的詞,我們要看一下手機埠,現階段排名前20位的主圖,到底從風格角度,還是從整個主圖排版角度,是否跟別人類目是相符的,到底是需要簡潔大方,還是需要一些功能性描述。

在上下競品當中,價格性的區隔賣點,所以第一步要根據類目屬性來判別,到底我的主圖有什麼風格,什麼樣的色系,在上下競品當中,色系一定要區隔,跟別人不一樣。

第二步,根據你現在類目屬性的特點,我們需要把現在圖片進行優化,比如主圖製作要乾淨俐落,一個圖中只放一件商品,圖片要飽滿清晰;功能性寶貝主圖上寫明賣家最在意的賣點,建議文字在左,圖片在右,切忌牛皮癬和雜亂無主題的資訊;

有優質附加服務的寶貝主圖上要體現,比如順豐包郵、上門安裝等;如有促銷優惠價格的寶貝把優惠體現在主圖上,讓價格與產品性能形成鮮明對比,讓買家判斷產品的性價比;有條件的賣家請用直通車先測主圖,選擇手機端點擊率超過1%的主圖;最笨的辦法就是參考同行優秀賣家的主圖設計,最好多些主圖參考。

問:直通車品質分怎麼養起來?是不是先養長尾詞,然後等長尾詞品質分達到10分後,再把熱詞的品質分往上拉?

答:你要明確你主推這款寶貝的核心詞,比如小紅想買一條韓版破洞牛仔褲,那核心詞是牛仔褲呢還是破洞牛仔褲?顯然後者更精准,當然起初並不是越精准越好,精准是要以該詞本身有高展現量作為前提的,明確了這個核心詞後,你首先要做的就是選用這個核心詞延伸到長尾詞,比如破洞牛仔褲高腰、破洞牛仔褲直筒、破洞牛仔褲秋冬等,這是養詞的邏輯。確定好詞後便從點擊率、轉化率、收藏加購量來下手提高品質分。

問:低價沖銷量後,現在這款寶貝搜索流量提升起來了,人氣量也大起來了,除了雙休外差不多一天有7.80單,現在我可以提價嗎?還是增加SKU呢?新增加的SKU有沒有什麼要求?

答:兩種都可以操作,我本人更傾向於後者,為什麼呢?價格是一個很敏感的因素,提價必須在穩定銷量的基礎上,比如你每天都有100單以上的平銷,而且你的提價必須是穩步階梯上升的,如果提價後感覺銷量跟不上了又降價,那就嚴重傷了已下單的客戶的心。

新增加SKU有什麼要求呢?要求體現出價格為什麼高了的賣點,比如套餐版、升級版、總裁版、名媛版等,並在詳情頁盡可能的突出這個賣點。還有不建議價格提高很多,畢竟價格區分買家人群。

問:我是一個做了半年網店的新手,很多人說人氣排名什麼的,我想問人氣排名是依據什麼排名的?主推一款新品怎麼提高人氣排名呢?

答:點擊、流覽時長、收藏、加購物車、成交、老顧客回訪回購等因素都是人氣權重的判斷維度,說到底就是買家對寶貝的喜歡程度,買家越喜歡,人氣排名就越高。

如果沒有違規操作的情況下人氣權重通常是向上遞增累積的,所以為什麼大賣家的不愁人氣權重。新品如何提高人氣權重呢?首先是優化一個好的標題來提高搜索展現量(不會優化就靠仿,之前在朋友圈有發過);

二是優化主圖提高點擊率(在一堆圖片中能夠脫穎而出的);

三是將新品關聯到店鋪內有固定流量的所有老品詳情頁裡及店鋪首頁;

五是開直通車,用較高展現的精准長尾詞;

六是每天必須發微淘,並找大量淘寶達人推薦到社區;

七是做好客服管理,給客服一定的讓利許可權,至少一定要讓一半的諮詢者收藏或加購,這也作為客服業績的考核指標。

問:關鍵字的搜索量上漲 會影響此關鍵字的直通車點擊率嗎?

答:直通車和搜索都是同一個流量入口,或者說直通車本身就是搜索的一種,只不過是付費搜索。所以直通車和搜索本身就會互相稀釋。當你產品的免費流量可以維持你目前的坑位位置時,這時就應該減少直通車流量,當然在打仗期間為了抑制對手流量另當別論。

問:單品降權,能開車拉流量嗎?

答:單品如果是非違規引起的72小時內的隱形降權,這時需要拉大付費流量,以保證這3天內的日銷不下滑,從而保證解除降權後的權重不下滑。如果是由於違規引起的隱形降權或者後臺有明確處罰通知的降權,建議不要在這個連結再花費廣告費了。

問 : 我一個競爭對手的寶貝總是在猜你喜歡裡面的,現在他家就靠這個寶貝撐著,銷量很不錯,其實我的品質比他好,只是比他做得晚了點,想問一下怎麼樣會進入猜你喜歡裡面的?

答:以牛仔褲為例,如果小明不管以什麼管道通過手機淘寶點擊並流覽了一款破洞牛仔短褲的頁面,那他的手機淘寶就會推薦與該牛仔褲風格、產品屬性、價格類似的牛仔褲給小明手機淘寶上的猜你喜歡頁面,那怎麼才能被關聯推薦呢?

一是屬性必須填寫準確完整和風格必須相似,這是初步匹配的關鍵,錯誤的屬性和混亂的風格根本無法被推薦;

二是高人氣和熱銷款,高人氣包括高於行業平均點擊率、收藏加購率、有顧客成交、回訪率高等,產品的人氣越高則與你寶貝有關聯的人群越多,那被推薦的概率越高,如果是新品的話需要通過直通車、淘寶客分享、老客戶獨享優惠活動、試用、鑽展等方式吸引人氣。

三是新品更容易被推薦。四是同款較少的更容易被推薦。

問: 自己完全不會直通車能去開嗎?店鋪商品已經有800銷量。還有幾百的。有這種銷量基礎的款做起直通車來會好一點簡單一點嗎?

答:一款寶貝想要通過直通車推廣達到引流的效果,前提條件,寶貝每天自然收藏和加購要呈現健康的遞增趨勢,寶貝的本身轉化率還OK,可以通過投放直通車擴大流量入口,投直通車需首要目標就是要保障創意圖片的點擊率,隨著寶貝點擊量增加,自然收藏和加購增加,這樣寶貝的自然排名會靠前,免費流量會增加,也就實現了通過投放直通車達到為寶貝提升自然排名的效果,直通車的引流,還會為店鋪帶來自然曝光,自然曝光也會帶來間接成交,推廣寶貝的搜索關鍵字排名也會靠前。

當然如果你寶貝的基礎銷量有800,這個時候通過投放直通車,除了達到提升寶貝的效果,還可以通過直通車的定向推廣,將寶貝投放在流覽過,放過購物車,買過顧客,領過店鋪優惠券這些人群面前,能夠有效梳理店鋪標籤和店鋪的人群標籤

以上兩個思路供借鑒,你可以結合自身的情況去嘗試。總結一下,通過投放直通車可以提升寶貝自然排名,也可以通過投放直通車讓店鋪和人群標籤更加精准!

問:剛開的店鋪,我利用服務,的確把流量弄上去了,但也僅僅只是訪客和流量,還是沒有單子,怎麼辦?

答:既然你很有服務意識,店鋪有了流量,這個時候你需要關注兩個主要資料就是寶貝的收藏和加購有沒有增加,如果寶貝的收藏和加購有增加,一直沒有成交說明了店鋪內功需要完善。

建議你換在顧客的角度來思考,如果你是顧客來買你們家的寶貝,有哪些因素會影響你不會下單,我不太清楚你的類目,所以無法給到你具體的意見,這個時候重點你要優化店鋪五張主圖以及詳情,或者是優惠措施,只要流量有了,證明他點進來是感興趣的,但他為什麼沒有下單,無非就是利益釋放以及當下你的產品和其他產品有什麼區隔行銷。

同時最重要的,既然是新店,基礎銷量是解決信賴感的前提,沒有評價,沒有好的問大家,那當然客戶覺得你是新店,買起來也不會太放心,所以我的建議是,新店咱們可以先解決基礎銷量,這樣子客戶信賴感增加了,那麼轉化也不會成為問題。

問:怎麼把移動的品質得分提上去,把出價降下來,一開始出到2.5-3.5展現上去了,但是點一下3塊多吃不消。

答:影響品質得分有三個關鍵因素,就是創意品質,相關性和買家體驗。如果你的點擊率還可以,可以減少投放地域,參考寶貝最近30天的成交省份和時間,將地域精簡在有成交有轉化的省份和時間段,這樣可以省去一部分投放費用。

在無線端影響品質得分最關鍵是創意品質,直接對應就是點擊率,如果你的創意品質可以保障,點擊率上去,品質得分上去,實際扣費會降低,花費也會下來。

最關鍵還是寶貝本身的轉化和銷量,如果寶貝本身銷量轉化好,品質得分會漲的很快,得分上升,最後點擊單價會下來,建議你優化寶貝轉化率,直通車再作精細化優化,重點還是寶貝本身的轉化率和直通車的創意品質點擊率兩個點都不可忽視。

問: 我有朋友在德國,然後我想做代購,可以嗎?但還不知道代購什麼產品,具體要怎麼做,可以幫我大概規劃下嗎?

答:其實不管是說代購還是做天貓國際。

1. 首先是產品,這個是一切的基礎,所以要先規劃好做什麼類目的產品,要先去調查一下市場的需求,避免競爭太大的,千篇一律產品,要賺第一桶金才比較容易,不然就只有價格戰了!

2. 關於平臺市場的調查,你可以用到一些工具,如,生意參謀(市場行情)和生產行情,看看哪些品類是有優勢的,這點至關重要,切勿跟風!

3. 如果能把店鋪定位成“全球購”,那就更好了,如果資質不夠的話,就只能開個集市店,但是現在平臺對代購的要求是很高的

4. 團隊的構建也是至關重要,也是電商成敗的關鍵。

問:我每天訪客都四五百,為什麼訂單才幾單,而且都是手機訂單,有什麼好的解決方法嗎?

第二個,你說你每天的訪客有四五百,那麼每天四五百的流量是否精准,從哪裡來的,這些流量屬於高端流量還是低端流量,如果你現在的客單價比較高,而你的流量偏向於所謂低端流量,那當然會造成訪客的不精准,也是不會造成轉化的,所以先別看解決方法,而是先找到現階段轉化率低的原因,是流量的原因還是轉化的原因,先搞清楚。

問:請問保健品可以做什麼活動?

答:保健品是一個達爾文進化比較高的類目,對產品的標題和描述會有些強制性的要求。我們的活動主要分為平臺活動和自主活動。自主活動主要是指店內策劃的活動。比如說上新、會員日等。因為涉及健康,官方平臺活動像聚划算,淘搶購等會更加考核品牌實力。

建議可以從一些小的活動開始嘗試,比如淘金幣,天天特價等。另外平臺外一些網站例如折800,返利網也會有很多活動招商。我們應該關注後臺活動報名中心,會有很多活動上線,一些資質要求也能查看到。

問:女裝店鋪如何打造爆款?

答:1. 根據行業熱銷產品屬性,確定主推打造產品

2. 根據行業人群畫像確定產品銷售價格,並通過橫向對比出此類價格帶銷量天花板,在拆分此類商品行業竟品流量和轉化資料,以及自有單品預估流量和轉化資料

3. 確定產品引流目標和推廣預算分階段完成銷量目標

4. 通過推廣和產品行銷解決單品銷量增長速度

5. 維護單品指標和單品評價

6. 重點維護老顧客

7. 根據現有的推廣情況,加大推廣力度,比如說直通車或者鑽展

文章整理自網路,僅供學習參考。若涉及版權問題請聯繫刪除

中小賣家前提也和上述一樣,然後選擇精准長尾詞而非熱詞,開始出價由低到高(但要高於行業平均出價的20%),在這過程中篩選出品質分好的關鍵字,設置好時間折扣和投放地域,儘量讓排名保持在第三頁,然後慢慢優化品質分後再提價卡到首頁。

要求每天隨時觀察,根據展現及點擊率等資料定時調價,調價幅度一兩毛就行,直到該關鍵字接近理想投放效果。

問: 我是做女裝的賣家,您一直在說優化主圖,我不知道該怎麼優化,是不是做得跟別人不一樣一些,還是寫一些文字上去顯得有賣點?我都是攝影師拍攝後美工修圖後就用上了,還有創意圖怎麼做呢?

答:主圖非常重要,除了影響點擊以外,在手機端的5張主圖對轉化的影響甚至高於詳情頁。所以在修改主圖的過程中。有幾個步驟:

第一個步驟,我們需要類目勘察,也就是說搜索你這個類目最大的詞,我們要看一下手機埠,現階段排名前20位的主圖,到底從風格角度,還是從整個主圖排版角度,是否跟別人類目是相符的,到底是需要簡潔大方,還是需要一些功能性描述。

在上下競品當中,價格性的區隔賣點,所以第一步要根據類目屬性來判別,到底我的主圖有什麼風格,什麼樣的色系,在上下競品當中,色系一定要區隔,跟別人不一樣。

第二步,根據你現在類目屬性的特點,我們需要把現在圖片進行優化,比如主圖製作要乾淨俐落,一個圖中只放一件商品,圖片要飽滿清晰;功能性寶貝主圖上寫明賣家最在意的賣點,建議文字在左,圖片在右,切忌牛皮癬和雜亂無主題的資訊;

有優質附加服務的寶貝主圖上要體現,比如順豐包郵、上門安裝等;如有促銷優惠價格的寶貝把優惠體現在主圖上,讓價格與產品性能形成鮮明對比,讓買家判斷產品的性價比;有條件的賣家請用直通車先測主圖,選擇手機端點擊率超過1%的主圖;最笨的辦法就是參考同行優秀賣家的主圖設計,最好多些主圖參考。

問:直通車品質分怎麼養起來?是不是先養長尾詞,然後等長尾詞品質分達到10分後,再把熱詞的品質分往上拉?

答:你要明確你主推這款寶貝的核心詞,比如小紅想買一條韓版破洞牛仔褲,那核心詞是牛仔褲呢還是破洞牛仔褲?顯然後者更精准,當然起初並不是越精准越好,精准是要以該詞本身有高展現量作為前提的,明確了這個核心詞後,你首先要做的就是選用這個核心詞延伸到長尾詞,比如破洞牛仔褲高腰、破洞牛仔褲直筒、破洞牛仔褲秋冬等,這是養詞的邏輯。確定好詞後便從點擊率、轉化率、收藏加購量來下手提高品質分。

問:低價沖銷量後,現在這款寶貝搜索流量提升起來了,人氣量也大起來了,除了雙休外差不多一天有7.80單,現在我可以提價嗎?還是增加SKU呢?新增加的SKU有沒有什麼要求?

答:兩種都可以操作,我本人更傾向於後者,為什麼呢?價格是一個很敏感的因素,提價必須在穩定銷量的基礎上,比如你每天都有100單以上的平銷,而且你的提價必須是穩步階梯上升的,如果提價後感覺銷量跟不上了又降價,那就嚴重傷了已下單的客戶的心。

新增加SKU有什麼要求呢?要求體現出價格為什麼高了的賣點,比如套餐版、升級版、總裁版、名媛版等,並在詳情頁盡可能的突出這個賣點。還有不建議價格提高很多,畢竟價格區分買家人群。

問:我是一個做了半年網店的新手,很多人說人氣排名什麼的,我想問人氣排名是依據什麼排名的?主推一款新品怎麼提高人氣排名呢?

答:點擊、流覽時長、收藏、加購物車、成交、老顧客回訪回購等因素都是人氣權重的判斷維度,說到底就是買家對寶貝的喜歡程度,買家越喜歡,人氣排名就越高。

如果沒有違規操作的情況下人氣權重通常是向上遞增累積的,所以為什麼大賣家的不愁人氣權重。新品如何提高人氣權重呢?首先是優化一個好的標題來提高搜索展現量(不會優化就靠仿,之前在朋友圈有發過);

二是優化主圖提高點擊率(在一堆圖片中能夠脫穎而出的);

三是將新品關聯到店鋪內有固定流量的所有老品詳情頁裡及店鋪首頁;

五是開直通車,用較高展現的精准長尾詞;

六是每天必須發微淘,並找大量淘寶達人推薦到社區;

七是做好客服管理,給客服一定的讓利許可權,至少一定要讓一半的諮詢者收藏或加購,這也作為客服業績的考核指標。

問:關鍵字的搜索量上漲 會影響此關鍵字的直通車點擊率嗎?

答:直通車和搜索都是同一個流量入口,或者說直通車本身就是搜索的一種,只不過是付費搜索。所以直通車和搜索本身就會互相稀釋。當你產品的免費流量可以維持你目前的坑位位置時,這時就應該減少直通車流量,當然在打仗期間為了抑制對手流量另當別論。

問:單品降權,能開車拉流量嗎?

答:單品如果是非違規引起的72小時內的隱形降權,這時需要拉大付費流量,以保證這3天內的日銷不下滑,從而保證解除降權後的權重不下滑。如果是由於違規引起的隱形降權或者後臺有明確處罰通知的降權,建議不要在這個連結再花費廣告費了。

問 : 我一個競爭對手的寶貝總是在猜你喜歡裡面的,現在他家就靠這個寶貝撐著,銷量很不錯,其實我的品質比他好,只是比他做得晚了點,想問一下怎麼樣會進入猜你喜歡裡面的?

答:以牛仔褲為例,如果小明不管以什麼管道通過手機淘寶點擊並流覽了一款破洞牛仔短褲的頁面,那他的手機淘寶就會推薦與該牛仔褲風格、產品屬性、價格類似的牛仔褲給小明手機淘寶上的猜你喜歡頁面,那怎麼才能被關聯推薦呢?

一是屬性必須填寫準確完整和風格必須相似,這是初步匹配的關鍵,錯誤的屬性和混亂的風格根本無法被推薦;

二是高人氣和熱銷款,高人氣包括高於行業平均點擊率、收藏加購率、有顧客成交、回訪率高等,產品的人氣越高則與你寶貝有關聯的人群越多,那被推薦的概率越高,如果是新品的話需要通過直通車、淘寶客分享、老客戶獨享優惠活動、試用、鑽展等方式吸引人氣。

三是新品更容易被推薦。四是同款較少的更容易被推薦。

問: 自己完全不會直通車能去開嗎?店鋪商品已經有800銷量。還有幾百的。有這種銷量基礎的款做起直通車來會好一點簡單一點嗎?

答:一款寶貝想要通過直通車推廣達到引流的效果,前提條件,寶貝每天自然收藏和加購要呈現健康的遞增趨勢,寶貝的本身轉化率還OK,可以通過投放直通車擴大流量入口,投直通車需首要目標就是要保障創意圖片的點擊率,隨著寶貝點擊量增加,自然收藏和加購增加,這樣寶貝的自然排名會靠前,免費流量會增加,也就實現了通過投放直通車達到為寶貝提升自然排名的效果,直通車的引流,還會為店鋪帶來自然曝光,自然曝光也會帶來間接成交,推廣寶貝的搜索關鍵字排名也會靠前。

當然如果你寶貝的基礎銷量有800,這個時候通過投放直通車,除了達到提升寶貝的效果,還可以通過直通車的定向推廣,將寶貝投放在流覽過,放過購物車,買過顧客,領過店鋪優惠券這些人群面前,能夠有效梳理店鋪標籤和店鋪的人群標籤

以上兩個思路供借鑒,你可以結合自身的情況去嘗試。總結一下,通過投放直通車可以提升寶貝自然排名,也可以通過投放直通車讓店鋪和人群標籤更加精准!

問:剛開的店鋪,我利用服務,的確把流量弄上去了,但也僅僅只是訪客和流量,還是沒有單子,怎麼辦?

答:既然你很有服務意識,店鋪有了流量,這個時候你需要關注兩個主要資料就是寶貝的收藏和加購有沒有增加,如果寶貝的收藏和加購有增加,一直沒有成交說明了店鋪內功需要完善。

建議你換在顧客的角度來思考,如果你是顧客來買你們家的寶貝,有哪些因素會影響你不會下單,我不太清楚你的類目,所以無法給到你具體的意見,這個時候重點你要優化店鋪五張主圖以及詳情,或者是優惠措施,只要流量有了,證明他點進來是感興趣的,但他為什麼沒有下單,無非就是利益釋放以及當下你的產品和其他產品有什麼區隔行銷。

同時最重要的,既然是新店,基礎銷量是解決信賴感的前提,沒有評價,沒有好的問大家,那當然客戶覺得你是新店,買起來也不會太放心,所以我的建議是,新店咱們可以先解決基礎銷量,這樣子客戶信賴感增加了,那麼轉化也不會成為問題。

問:怎麼把移動的品質得分提上去,把出價降下來,一開始出到2.5-3.5展現上去了,但是點一下3塊多吃不消。

答:影響品質得分有三個關鍵因素,就是創意品質,相關性和買家體驗。如果你的點擊率還可以,可以減少投放地域,參考寶貝最近30天的成交省份和時間,將地域精簡在有成交有轉化的省份和時間段,這樣可以省去一部分投放費用。

在無線端影響品質得分最關鍵是創意品質,直接對應就是點擊率,如果你的創意品質可以保障,點擊率上去,品質得分上去,實際扣費會降低,花費也會下來。

最關鍵還是寶貝本身的轉化和銷量,如果寶貝本身銷量轉化好,品質得分會漲的很快,得分上升,最後點擊單價會下來,建議你優化寶貝轉化率,直通車再作精細化優化,重點還是寶貝本身的轉化率和直通車的創意品質點擊率兩個點都不可忽視。

問: 我有朋友在德國,然後我想做代購,可以嗎?但還不知道代購什麼產品,具體要怎麼做,可以幫我大概規劃下嗎?

答:其實不管是說代購還是做天貓國際。

1. 首先是產品,這個是一切的基礎,所以要先規劃好做什麼類目的產品,要先去調查一下市場的需求,避免競爭太大的,千篇一律產品,要賺第一桶金才比較容易,不然就只有價格戰了!

2. 關於平臺市場的調查,你可以用到一些工具,如,生意參謀(市場行情)和生產行情,看看哪些品類是有優勢的,這點至關重要,切勿跟風!

3. 如果能把店鋪定位成“全球購”,那就更好了,如果資質不夠的話,就只能開個集市店,但是現在平臺對代購的要求是很高的

4. 團隊的構建也是至關重要,也是電商成敗的關鍵。

問:我每天訪客都四五百,為什麼訂單才幾單,而且都是手機訂單,有什麼好的解決方法嗎?

第二個,你說你每天的訪客有四五百,那麼每天四五百的流量是否精准,從哪裡來的,這些流量屬於高端流量還是低端流量,如果你現在的客單價比較高,而你的流量偏向於所謂低端流量,那當然會造成訪客的不精准,也是不會造成轉化的,所以先別看解決方法,而是先找到現階段轉化率低的原因,是流量的原因還是轉化的原因,先搞清楚。

問:請問保健品可以做什麼活動?

答:保健品是一個達爾文進化比較高的類目,對產品的標題和描述會有些強制性的要求。我們的活動主要分為平臺活動和自主活動。自主活動主要是指店內策劃的活動。比如說上新、會員日等。因為涉及健康,官方平臺活動像聚划算,淘搶購等會更加考核品牌實力。

建議可以從一些小的活動開始嘗試,比如淘金幣,天天特價等。另外平臺外一些網站例如折800,返利網也會有很多活動招商。我們應該關注後臺活動報名中心,會有很多活動上線,一些資質要求也能查看到。

問:女裝店鋪如何打造爆款?

答:1. 根據行業熱銷產品屬性,確定主推打造產品

2. 根據行業人群畫像確定產品銷售價格,並通過橫向對比出此類價格帶銷量天花板,在拆分此類商品行業竟品流量和轉化資料,以及自有單品預估流量和轉化資料

3. 確定產品引流目標和推廣預算分階段完成銷量目標

4. 通過推廣和產品行銷解決單品銷量增長速度

5. 維護單品指標和單品評價

6. 重點維護老顧客

7. 根據現有的推廣情況,加大推廣力度,比如說直通車或者鑽展

文章整理自網路,僅供學習參考。若涉及版權問題請聯繫刪除

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