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“城市智慧中心”亮相“砥礪奮進的五年”大型成就展

中新網北京9月29日電 (許桂寶)29日, “砥礪奮進的五年”大型成就展正在北京展覽館開展, “城市智慧中心”展區吸引了國內外參觀者的關注。

國家發改委中國城市和小城鎮改革發展中心理事長李鐵在“城市智慧中心”演示中對該專案做了詳細介紹。 “城市智慧中心”是面向市民的創新平臺, 借助社交化大資料實現資料交換整合, 為城市生活提供更好的服務。

隨著城市建設的發展, 諸多管理難題隨之出現, 城市管理工作力度也不斷加大。 借助“城市智慧中心”, 市民發現問題後, 可通過用戶端App上傳圖片、語音、視頻等上報問題。

調度引擎通過人工智慧自動識別上報事件內容進行自動化任務分派, 並且與坐席人工調度相結合, 準確對民眾上報內容進行梳理並分配任務, 實現對民眾上報及時回應。 同時, 市民也能跟蹤問題處理進度、查詢處理結果。

比如, 當市民發現共用單車亂停放影響到交通出行, 即可通過手機拍照上報, 城市智慧中心立刻收到舉報、根據上報圖像快速定位該單車的具體資訊, 並調度有關部門工作人員即刻前往解決, 事後相關市民及智慧中心會得到處理結果的資訊回饋。

此外, “城市智慧中心”也負責城市日常運行體征的即時監控、日常公共事件的協調指揮以及緊急情況下的應急指揮。 它通過與各業務部門指揮系統的對接,

統一監管、扁平化工作, 在不影響各部門業務的同時, 即時瞭解城市運行情況與發展態勢, 為各部門協同工作、領導決策提供支撐。

“城市智慧中心”不僅提供了全新的治理模式, 也為市民更好地參與到城市管理中提供了便利的服務平臺。 (完)

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