高速行萬里 服務零距離
——記絢麗甘肅·最美交通優秀班組、武威服務區
武威服務區位于G30連霍高速公路古永段1942公里處， 坐落于美麗的絲路古城、銅奔馬之鄉武威市， 自2008年5月建成之初起便致力於為廣大司乘人員提供一個如家一般的“行者驛站”。 隨著社會經濟的飛速發展， 社會公眾對出行時獲得更高品質、更多樣化服務的需求日益增長。 為此， 武威服務區對原先停車場向西進行了大面積擴充， 對服務專案佈局進行合理化調整， 擴建後的服務區總占地面積達到了18.67萬平方米， 為服務公眾提供了良好的基礎條件。
一直以來， 武威服務區秉承“高速行萬里， 服務零距離”的服務理念， 從司乘人員的需求出發， 不斷提升硬體設施， 為廣大司乘人員提供停車、住宿、休息、餐飲、購物、維修、加油等服務。 公廁是客流量最為密集的場所， 武威服務區公廁室內寬敞， 可滿足264人同時使用。 雙側服務區均設有殘疾人衛生間、第三衛生間， 能夠滿足車流量高峰時段各類人員使用需求， 還配備了幹手機、手紙， 設置了殘疾人、老人、兒童如廁設備並安裝了應急呼叫系統。 同時， 雙側服務區均設有休息廳， 內部配備休閒桌椅、手機加油站、擦鞋機等公共服務設備。 此外， 手機加油站、自動提款機等便民設施已全部完善， 資訊查詢自助設備則方便過往司乘查詢天氣、路況、旅遊景點等資訊，
俗話說“民以食為天”， 出門在外能夠吃得舒心是每一個旅人的心願。 武威服務區通過打造特色經營理念， 引進了全省知名的“蘭州牛肉麵”和“武威三套車”， 在餐飲方面獨具特色。
此外， 武威服務區強培訓提品質， 通過定期開展人員培訓、演練活動， 如特邀高速交警為保安進行交通手勢培訓等。 武威服務區還先後開展了以“春運保障暖冬行動”“崗位學雷鋒、爭做好員工”等主題活動， 對各崗位員工進行了理論及實操培訓， 以“以人為本、以車為本， 客思我想、客需我辦， 客困我幫、客求我應”為服務宗旨， 踐行“不讓顧客在我這裡失望、不讓形象在我這裡受損、不讓工作在我這裡中斷、不讓失誤在我這裡出現”的服務承諾，
2014年9月， 省交通廳相關領導在現場觀摩時給予了武威服務區充分肯定， 同年武威服務區被省高速公路管理局評選為“先進班組”；2015年， 在全國文明服務創建及星級服務區評定活動中， 武威服務區被交通部評選為“全國百佳示範服務區”， 在春運“情滿旅”活動中被交通部評選為“先進集體”， 被省高管局授予“五星級服務區”稱號。 諸多榮譽的取得， 不僅是對服務區工作的肯定， 也為甘肅交通事業贏得了榮譽。