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為什麼方法論都懂,卻還做不好產品?

文/濤濤不絕發佈於1天前閱讀1986評論0喜歡2

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產品經理

現在越來越多的職場人認識到產品的重要性, 轉向做產品相關崗位的人也越來越多;但很多都是網上搜索一些產品經理相關內容或者聽了幾個大咖的專場分享就開始做產品了。 結果做出來的產品成了四不像。 除了一流的互聯網公司有一整套的產品體系學習方法外, 基本上其他各個公司自己會自己摸索和沉澱一套產品論。

在一個互聯網公司裡, 誰都可以聊了幾句, 都可以基於自己的理解發表幾句觀點, 自然就產生人人都是產品經理的現象。

回想起之前種種事項發現, 很多人都是聽了道理不少, 但依舊做不好產品。 都知道什麼是正確的事, 卻不知道如何正確的做事!我們不缺乏正確做事的方法論, 而是具體落實在工作中舉一反三的能力。

今天說到“精益創業”可能不是最新的詞了, 但卻沒有多少產品人可以利用好它。 一起先來聊聊究竟“精益創業”講的是什麼?

一、最小可執行產品:所做的產品在每一個時間截點內的功能都是最小的。

無論你是一個平臺產品、一個混合式綜合產品【可能是資源+平臺】或是一個服務產品【一種服務】, 起步時都需要去冗餘, 它區別于傳統的“瀑布式開發”, 需要做大量的調研、撰寫相關文檔。 能夠直觀的被客戶感知,

最快提供驗收, 確定產品功能是否切實滿足需求。

遇到問題:如果每個功能/部分都重要怎麼辦?

舉個例子:一個教學運營平臺產品, 假如你是產品經理, 如何分析它的“MVP”(最小可用產品)?

我們可以採用逆向思維, 先想哪些功能是可以砍掉的。 教學運營平臺目前有視頻學習、討論區、線上練習、考試、群聊等諸多元素, 列出所有元素做加減題;砍到最後不能砍了就是教學運營平臺的MVP。

所以說, 做最小可用產品的設計時, 可以先考慮什麼不做, 而不是什麼要做 。 如果最重要的功能很大, 可以對功能進行拆分, 拆分依據可以按場景、條件、業務邏輯、流程進行, 將大功能變成小功能點, 再篩選刪除, 留下來的就是最小可用產品。

二、前端客戶回饋:通過直接或間接的方式,

獲取真實的意見。

產品經理確定通過回饋管道瞭解關鍵資訊, 保證每項功能都是基於客戶回饋, 一切活動圍繞真實需求而進行, 而不是拍腦袋決定。

遇到問題:調研使用者、回饋資訊週期過程怎麼辦?

這裡注意區分“使用者”、“客戶”的區別, 他們可能是同一個人, 也可能不是。 要建立與用戶直接溝通的直連管道。

三、快速反覆運算:對回饋意見以最快速度調整產品, 融合到新版本中。 互聯網時代客戶需求變化快速, 產品研發無法一次性滿足客戶的所有需求, 而是要通過一次又一次的反覆運算不斷讓產品功能豐滿, 為了贏得競爭, 所以反覆運算速度至關重要。

1.遇到問題:快速反覆運算過程中,

幾個阻礙性因素?

專案化運作;新的功能點/需求提出後, 公司根據目標群組建專案團隊, 由團隊成員共同去完成任務。 結項後人員回歸資源池, 若再出現新專案, 再根據專案需求對人員進行安排。 因為團隊不斷變化, 成員總處在磨合期, 合作默契及工作效率受影響。 並且由於專案頻繁啟停, 各部門人員以任務為導向, 只考慮自身崗位任務, 不考慮後續服務, 產品的延續性、繼承性就會存在嚴重問題。

2.產品的體驗&測試;很多公司不注意產品體驗&測試, 或有些團隊只關注產品本身的BUG, 不理會用戶需求, 所以最終出現的產品嚴重偏離使用者需求。

3.區別專案與產品;

首先, 專案具有臨時性的特徵, 為確定性目標群組建特定團隊完成特定任務結果。

產品則具有長期性, 各版本會持續更迭衍生, 除非不再有用戶使用。

其次, 專案主要是面向客戶, 需要雙方簽單, 以客戶滿意、結款為目標。 產品則是面向使用者 (最終使用者), 以滿足使用者需求為第一目標。

最後, 項目具有明確需求即解決甲方任務。 產品則是面向眾多使用者。 這裡要提的也是大家對自己的定位, 你是要做產品經理還是執行功能經理。

懂用戶需求, 知道如何設計, 不一定能做好產品。 懂得很多產品理念, 學會了很多設計方法, 也知道如何洞悉用戶需求, 不代表就能做出好產品。

所謂的好產品無非是讓使用者感覺好, 這種感覺不僅僅包括看起來、用起來及帶給自己的價值感和成就感如何, 而決定是否成為好產品往往是後二者。 價值感帶來的是超出預期的體驗,超出預期是產品帶給使用者的額外體驗,這種感覺會讓用戶產生情感認同,從而願意深度甚至長期使用產品(注意:某一場景下帶給用戶的認同感)。

本文由 @濤濤不絕 原創發佈於產品壹佰,未經許可,禁止轉載。

而決定是否成為好產品往往是後二者。 價值感帶來的是超出預期的體驗,超出預期是產品帶給使用者的額外體驗,這種感覺會讓用戶產生情感認同,從而願意深度甚至長期使用產品(注意:某一場景下帶給用戶的認同感)。

本文由 @濤濤不絕 原創發佈於產品壹佰,未經許可,禁止轉載。

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