CDO（Chief Digital Officer， 首席數位官）這一職位誕生至今已有七八年， 但和奢侈品行業扯上關係不過是近兩年的事情。 為強化數位銷售與線上品牌傳播， 各大公司想方設法組建專家團隊。 人才亦成為了籌碼。
普遍存在於奢侈品行業的做法不外乎三種：從科技精英圈子裡挖人、培養公司內部職員、定向人才儲備。 LVMH、開雲以及電商巨頭Yoox Net-a-Porter（以下簡稱YNAP）即是典型代表。
LVMH集團在兩年之前從蘋果公司挖來Ian Rogers出任首席數位官， 讓曾負責數位化戰略的Alexandre Arnault坐鎮RIMOWA；開雲集團則鼓勵現有團隊加強數字運營， 其效果驚人——去年， 開雲旗下品牌Gucci反超Burberry， 成為L2奢侈品數位化排行榜上的第一名；採用第三種方式的YNAP，
YNAP去年公佈的五年戰略計畫中提到， 其全球技術團隊將擴增20%人手。 “行業對於數位化的需求讓人才缺口越來越大。 ”公司首席資訊官Alex Alexander告訴《女裝日報》， 他們會搬進倫敦新造的技術中心， 以加速移動化進程。
“數位化人才向來緊缺。 即便在加利福尼亞（蘋果總部所在地）， 招人也很困難。 ”供職於LVMH的Ian Rogers近來接受《女裝日報》採訪時說：“出乎我預料的是， 到了巴黎後發現招聘雖談不上輕而易舉， 但至少可以實現。 ”
他團隊裡的最新成員裡就包括Burberry香港公司前員工和Google職員， 後者曾經主攻香氛美妝領域的工作。 數字人才有趣之處即在於此， 他們成長路徑大相徑庭， “就跟各具形態的雪花一樣”。 事實上， Ian Rogers起初被LVMH請來出任首席數字官時， 外界反響褒貶不一。
在他執掌的Beats Music公司被蘋果收購之後， Ian Rogers負責起Apple Music專案。 但讓外界懷疑的是， 這個長期與音樂打交道的人能理解動輒幾萬元的手袋，
“在Beats或者Nike用的那套方式， 我們不能照搬到宇舶（Hublot）。 只能用來作為基礎， 加上垂直細分領域的行業特點， 制定出適用的戰略。 ”Ian Rogers逐漸發覺越來越多數位化人才願意將所學知識應用到奢侈品領域， “它（奢侈品行業）在人才市場具有很強的吸引力”。 於他而言， 數位化說穿了只是一門應用工具。
縱覽下來， 美國科技巨頭谷歌、蘋果、亞馬遜、中國同行百度、阿裡巴巴、騰訊、小米以及早期的時尚線上玩家Warby Parker、Mytheresa.com……大部分成熟的數位化人才出自于傳統時尚產業之外。
巴黎諮詢公司負責人Floriane de Saint-Pierre認為， 這一認識上的差異源于企業文化， 改變則需要領導層率先行動。 然而， 羅盛諮詢（Russell Reynolds）的一項研究稱， 美國、歐洲和亞洲300家最大規模企業中， 董事會成員尚未掌握數位技術的有217家。
“我們從前一直堅信距離感相當重要， 只有這樣才能保持奢侈品的神秘感。 ”開雲集團總裁兼首席執行官François-Henri Pinault發現Gucci創意總監Alessandro Michele卻是反其道而行之，他的許多合作專案在Instagram上聚集起眾多粉絲，尤其是從小玩電腦長大的數位原住民——千禧一代。愛馬仕首席執行官Axel Dumas亦贊同這一觀點，他曾向《金融時報》表示，“數字世界很適合用來講述故事和造夢”。
而時裝產業的轉變迫使奢侈品牌邁步踏入數字世界。速度快慢以及投入程度仍舊在於品牌本身，Ian Rogers用自己熟悉的音樂界名人作為比喻，“有的牌子像will.i.am（嘻哈歌手，前Black Eyes Peas成員），有的則像Bob Dylan（著名民謠歌手）。”他想了一想說，“也不是說我們不愛老藝人，像Céline這樣的，有的是人喜歡”。
”開雲集團總裁兼首席執行官François-Henri Pinault發現Gucci創意總監Alessandro Michele卻是反其道而行之，他的許多合作專案在Instagram上聚集起眾多粉絲，尤其是從小玩電腦長大的數位原住民——千禧一代。愛馬仕首席執行官Axel Dumas亦贊同這一觀點，他曾向《金融時報》表示，“數字世界很適合用來講述故事和造夢”。而時裝產業的轉變迫使奢侈品牌邁步踏入數字世界。速度快慢以及投入程度仍舊在於品牌本身，Ian Rogers用自己熟悉的音樂界名人作為比喻，“有的牌子像will.i.am（嘻哈歌手，前Black Eyes Peas成員），有的則像Bob Dylan（著名民謠歌手）。”他想了一想說，“也不是說我們不愛老藝人，像Céline這樣的，有的是人喜歡”。