阿裡巴巴集團執行副主席 蔡崇信
經常聽到公司不少員工抱怨， “幹了這麼多事怎麼拿這麼一點工資， 媽的， 還是跳槽算了”， 一般情況下我是不會去主動打擊他們，
●工資是個啥東西？
我們每個月領的工資， 是我們每個月付出的勞動所得， 是我們耐以生存的基本條件。 工資水準其實是受多方面影響的， 你所在行業的資源集中程度、你的職位和你的專業技能的稀缺程度、以及你的職位被老闆重視的程度都會影響到你的工資水準，
另外一方面， 你的工資水準也體現在你的領導對你的工作能力的認可程度， 是你的自身實力對外的一個體現。 一句話， 你的薪資水準也就是你在職場的價值。
●怎樣提高工資？
曾經有人把一個人的職業生涯分為三個階段：
第一階段：因為你做的事情而獲得報酬。
第二階段：因為你懂的事情而獲得報酬。
第三階段：因為你的智慧而獲得報酬。
如果你不能通過自身的成長和心態調整順利的完成這三個階段的跨越， 就很難在薪資上有較大幅度的提升。
很多人儘管工作了很多年， 薪資水準還是比別人低， 就是因為工作狀態還停留在第一階段， 僅僅靠“做的事情”獲得報酬。 這樣的狀態下， 就算每天苦幹實幹， 哪怕一天24小時都在工作， 仍然不能創造更大的價值， 工資自然上不去。
從第一階段轉向第二階段， 從做事情轉向懂事情， 破除“時間”對工作的束縛， 在同樣的工作時間內為企業創造更大的價值以獲得更高的認可度， 是提升薪資水準最基本最核心的邏輯之一。 這個過程沒有捷徑， 只能靠用心積累， 端正心態， 一步一步來。
第一階段對於大多數人來說都是痛苦的，
下面我們簡單的談幾個常見的誤區， 希望能夠幫助到有類似問題的人。
在第一階段， 人們最常進入的誤區就是所謂的“多勞多得”。 認為自己做的事情越多就理應拿的越多。 而實際上， 這個詞的本質是“多成多得”， 付出的勞動要有正確的結果， 才會得到承認。
緣木求魚費力， 南轅北轍不討好， 加起來就導致你越來越可有可無。
那麼， 什麼才是“正確的結果”呢？
簡單來說， 能夠解決問題的結果， 就是正確的結果。
這裡又出現了第二個誤區， 認為“結果比問題更重要”， 而事實更好相反。
解決問題的方法大多有跡可循， 而找到問題， 或者提出正確的問題， 則需要強大的洞察力和足夠的用心。
應該很多人聽過這樣一個故事， 一公司新來了一個小姑娘， 一開始被分派的任務只是填單子貼報銷發票。
在普通人看來很枯燥很無聊完全就是有勁兒沒處使的工作。 可這個小姑娘比別人多做了一件事， 她把每月報銷單做了一個台賬， 並且附上了簡要的分析報告， 這份資料在一次例行的內部審計中幫助財務部門及時發現了問題， 避免了更大的損失。 後來這個小姑娘很快獲得了提前轉正、加薪以及通報表揚的獎勵。
我至今仍然謹記我的老師告訴過的我的話， “職場中你能夠獲得別人尊重的途徑只有你的職業素養和敬業精神”。
有時候你覺得別人高高在上，其實只是因為你站得太低了而已。
讓我們回到問題本身。
從做事情到懂事情，“提問的能力”，是我認為最需要鍛煉的能力，不管是對工作、學習還是對自己，能夠提出正確的問題，就能夠有效的解決問題，迅速的積累經驗並成長。同時也是一個人專業的體現。
“提問”的要點，有三：
其一，冷靜、客觀的尋找源問題。不要被鋪天蓋地的情緒和資訊影響，客觀無法解決的、會自行解決的、本身存疑的問題，都不是首要的問題。
其二，試著一次只提一個問題。5W模式有其優越性，但是不能濫用。在實際工作中提出一個問題，然後試著解決，同時提出新的問題，能夠更迅速的找出源問題。
其三，不明知故問。注意，這裡的“明知”包括了：你應該知道的、別人認為你應該知道的以及客觀來說你應該知道的。
一個實例：演出嘉賓遲到。
無用的問題：為什麼會遲到？觀眾退票怎麼辦？下雨怎麼辦？
明知故問的問題：我們有應急預案嗎？怎麼聯繫他？怎麼確定能不能到？
源問題：等還是換？
事實上，學會提問，能夠幫助你迅速厘清面對的各種狀況，你的腦中會迅速長出一棵“問題樹”，或是在那顆炸彈上迅速的標出每根線的危險程度，從而順利的解決問題。
接著是“總結的能力”。
初入職場時，我和許多人一樣，對“總結”這回事充滿了抗拒，尤其是比較苛刻的“日總結”。總覺得那就是浪費時間。
但堅持了大半年之後，我發現對於職場新人來說，這是的確是一個利大於弊的習慣。
每天保持一次總結的習慣，分析每日的問題，總結每日的經驗，能夠讓你的職業思維迅速的條理化。
每天，你發現的問題，解決的問題，沒有解決的問題，都要重新梳理一遍，保留成功的經驗，改進不夠完善的地方。
這個習慣一般人在堅持一段時間以後，其實就不用體現在“工作報告”上了，而是形成了一種自然習慣。每天睡覺前閉上眼回憶一下今天的經歷，有心者寫進自己的工作日志，無論哪種方式，都會讓你獲得比其他人高兩三倍的積累速度。
古人說，“每日三省吾身”，並不是沒有道理的。
最後，“表現的能力”。
“懷才不遇”發生在現代社會，幾乎是不可能的事情。“茶壺裡裝湯圓”，只能說明你的表現能力還需要提升。
表現能力有三個層面：
★表述能力：口頭和書面的表達能力，也就是所謂的口才和文筆。這是最基礎的硬功夫，只能靠練，不要放過任何一個當眾講話的機會，同時保持閱讀和基本的寫作習慣。不要把諸如自我介紹，還是會議彙報、提問這些機會當成是一種負擔。
★溝通能力：不要害怕與人交流，同時努力向“不卑不亢”靠攏，關於溝通，有機會我們再展開慢慢談。
★爭取機會能力：不要害怕犯錯，去做別人不願意做的事情，並且讓人看到你的努力。這點不難做到，但是往往會招致風言風語，不要害怕，大膽的去爭取機會。
鍛煉好以上三種能力，你將能夠在決大多數的工作中遊刃有餘，並且迅速的邁入第二階段，彼時，你會發現你的工資水準自然而然的就能水漲船高。
下面是有關低收入員工小史和高收入員工小劉與主管的對話，大家覺得自己在工作當中更像是誰呢？
有時候你覺得別人高高在上，其實只是因為你站得太低了而已。
讓我們回到問題本身。
從做事情到懂事情，“提問的能力”，是我認為最需要鍛煉的能力，不管是對工作、學習還是對自己，能夠提出正確的問題，就能夠有效的解決問題，迅速的積累經驗並成長。同時也是一個人專業的體現。
“提問”的要點，有三：
其一，冷靜、客觀的尋找源問題。不要被鋪天蓋地的情緒和資訊影響，客觀無法解決的、會自行解決的、本身存疑的問題，都不是首要的問題。
其二，試著一次只提一個問題。5W模式有其優越性，但是不能濫用。在實際工作中提出一個問題，然後試著解決，同時提出新的問題，能夠更迅速的找出源問題。
其三，不明知故問。注意，這裡的“明知”包括了：你應該知道的、別人認為你應該知道的以及客觀來說你應該知道的。
一個實例：演出嘉賓遲到。
無用的問題：為什麼會遲到？觀眾退票怎麼辦？下雨怎麼辦？
明知故問的問題：我們有應急預案嗎？怎麼聯繫他？怎麼確定能不能到？
源問題：等還是換？
事實上，學會提問，能夠幫助你迅速厘清面對的各種狀況，你的腦中會迅速長出一棵“問題樹”，或是在那顆炸彈上迅速的標出每根線的危險程度，從而順利的解決問題。
接著是“總結的能力”。
初入職場時，我和許多人一樣，對“總結”這回事充滿了抗拒，尤其是比較苛刻的“日總結”。總覺得那就是浪費時間。
但堅持了大半年之後，我發現對於職場新人來說，這是的確是一個利大於弊的習慣。
每天保持一次總結的習慣，分析每日的問題，總結每日的經驗，能夠讓你的職業思維迅速的條理化。
每天，你發現的問題，解決的問題，沒有解決的問題，都要重新梳理一遍，保留成功的經驗，改進不夠完善的地方。
這個習慣一般人在堅持一段時間以後，其實就不用體現在“工作報告”上了，而是形成了一種自然習慣。每天睡覺前閉上眼回憶一下今天的經歷，有心者寫進自己的工作日志，無論哪種方式，都會讓你獲得比其他人高兩三倍的積累速度。
古人說，“每日三省吾身”，並不是沒有道理的。
最後，“表現的能力”。
“懷才不遇”發生在現代社會，幾乎是不可能的事情。“茶壺裡裝湯圓”，只能說明你的表現能力還需要提升。
表現能力有三個層面：
★表述能力：口頭和書面的表達能力，也就是所謂的口才和文筆。這是最基礎的硬功夫，只能靠練，不要放過任何一個當眾講話的機會，同時保持閱讀和基本的寫作習慣。不要把諸如自我介紹，還是會議彙報、提問這些機會當成是一種負擔。
★溝通能力：不要害怕與人交流，同時努力向“不卑不亢”靠攏，關於溝通，有機會我們再展開慢慢談。
★爭取機會能力：不要害怕犯錯，去做別人不願意做的事情，並且讓人看到你的努力。這點不難做到，但是往往會招致風言風語，不要害怕，大膽的去爭取機會。
鍛煉好以上三種能力，你將能夠在決大多數的工作中遊刃有餘，並且迅速的邁入第二階段，彼時，你會發現你的工資水準自然而然的就能水漲船高。
下面是有關低收入員工小史和高收入員工小劉與主管的對話，大家覺得自己在工作當中更像是誰呢？