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“生命接力”拷問運輸服務機構的 “真功夫”

21:04分, K192次列車在衡陽火車站二月臺停穩後, 在鐵路工作人員配合下, 醫務人員將產婦與新生兒迅速轉移到救護車上。 看著妻子與兒子平安無事,

剛做爸爸的旅客孫先生, 一個勁地對車站及列車工作人員表示感謝。

據瞭解, 該名產婦是要去廣州找在當地打工的丈夫, 由於突然臨產, 便上演了這樣一幕感人的故事。 其實, 類似這樣的故事幾乎每天都會上演, 而臨時、緊急救護知識已經成為列車員們日常掌握的基本技能之一, 他們早已把正確處理好類似事件當做日常工作的一部分。

人在旅途, 最怕身體不適。 尤其是在運行的火車上, 出現任何波折均會讓人迎接不懈, 實屬無奈。 大家都知道, 在運行的列車上, 人員擁擠、條件受限;沒有專業的醫療空間、沒與專業的治療醫生, 而且在衛生、消毒方面根本就跟不上, 為此, 在運行的列車上, 出現疑難病症或者突發疾病,

確實挺讓人揪心的, 別說是乘客著急, 就是列車乘務人員心中也沒有地數。

而眼下, 少數的運輸服務機構還只是機械地認為, 做好本職工作就是把相應的工作做好、做到位。 殊不知, 作為運輸服務人員僅憑著一腔的服務熱情和激情還遠遠不夠, 更需要掌握該出手時就出手、並能夠立竿見影的多種服務技能。 需要進行各種紅十字救護、防火、救生等應急技能培訓;還要配備配齊各類急救藥物、常用醫療器械, 集中管理, 防患於未然, 只有這樣的服務才真正稱得上“安全”、“優質”, 關鍵時刻, 才能達到“舉重若輕”的效果。 同時, 旅客們也應該做好未雨綢繆的防範工作, 多掌握瞭解有關急救的常識, 避免發生意外情況手忙腳亂;對於老、弱、病、殘、孕的旅客,

在出門之前, 應備足急救藥物, 儘量有人陪同。 一旦遇到緊急情況時, 應第一時間通知運輸服務機構的工作人員採取急救措施。

“列車生命接力”拷問著運輸服務機構的“真功夫”, 飛機、火車、汽車、輪船等運輸服務機構, 無論硬體改善還是軟體升級, 都要以旅客為中心, 不斷努力, 不斷進取, 修煉好“真功夫”, 才能讓旅途中的人們感受到更多的安全感和舒適感。

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