您的位置:首頁>正文

電話卡啟用後不能退?廣東將刪改這6條通信行業霸王條款

好消息

繼9月三大運營商取消

國內長途費及漫遊費後

廣東用戶再迎通信大新聞

那些合約內的霸王條款

將被規範整治

今年以來,

省工商局會同省通信管理局開展了通信行業不公平格式條款規範整治工作, 組織專家學者及廣東電信、廣東移動、廣東聯通三家基礎電信運營企業對合同中涉嫌排除消費者權利、免除經營者自身責任、加重消費者責任的條款進行整改、規範。

具體修改的哪些條款呢?

① 對廣東移動SIM卡消費提示中的“本卡一經啟用不予退貨”條款、廣東移動流量服務《套餐說明》中的“產品一經辦理不可退訂”條款予以刪除。

② 對服務協定到期或寬頻包年套餐到期後的相關條款, 增加用戶可自主選擇自動續約或終止協定、業務等內容。

③ 對運營企業代收增值業務服務費、預付費用戶出現餘額不足、用戶開通新號碼是否屬重新放號號碼等相關條款, 增加運營企業應告知、提醒使用者的內容。

④ 對運營企業以公告等書面形式公開做出服務承諾的相關條款, 增加了不得做出對用戶不公平、不合理或者減輕、免除運營企業承擔相應責任等規定內容。

⑤ 對出現無法使用運營企業電子管道提供的服務、使用者入網後因用戶號碼等丟失、被盜或密碼保管不善造成的後果等相關條款,

增加了除用戶自身責任外, 運營企業依法應當承擔的法律責任。

⑥ 對因違約、不可抗力造成損失以及移動終端出現問題的相關條款, 刪除免除運營企業責任內容, 簡化約定並修改為符合法律法規規定的表述。

據瞭解, 三大運營商已承諾

儘快對上述條款進行完善

提高服務水準

營造良好的通信環境

同類文章
Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示