威海召開全市旅遊市場行銷工作座談會

為進一步做好全市旅遊市場行銷工作， 重點培育俄羅斯旅遊市場， 9月29日， 威海市旅遊發展委員會組織召開全市旅遊市場行銷工作座談會。 市旅發委副主任姜文一出席座談會並講話， 各區市旅遊部門分管負責人、市場科科長， 重要景區、酒店、旅行社負責人和媒體代表等共計80餘人參加。

會上， 市旅發委通報了9月初我市經貿旅遊代表團赴俄羅斯開展旅遊促銷的情況， 深入分析了我市俄羅斯入境旅遊市場特點， 並對下一步俄羅斯旅遊市場開發工作進行了部署。

為強化全市旅遊行業對俄市場行銷意識， 全面提升我市對俄遊客接待水準， 市旅發委邀請兩位國內俄羅斯入境遊資深從業人士， 分別就境外（俄羅斯）旅遊市場的外聯和銷售， 以及景區、酒店、導遊和車隊接待俄羅斯遊客經驗等方面， 進行交流和培訓。

有20多年俄羅斯市場開發經驗的嘉賓李綱，

重點介紹了俄羅斯市場行銷重點及趨勢、境外專項旅遊推介會優勢特點、地接社服務重點、境外廣告投放技巧、對俄商務往來禮儀等方面。

從事俄羅斯地接工作30多年的嘉賓黃凱， 就旅遊飯店為俄羅斯遊客提供人性化服務、旅遊景區打造優質中醫理療項目、地接社提升導遊綜合素質和行銷思維、車隊接待俄羅斯旅遊團注意事項等問題進行了經驗分享。

市旅發委副主任姜文一表示， 旅遊市場行銷工作應積極開拓思路， 創新旅遊宣傳行銷新模式， 注重旅遊產品的包裝和打造。 各級旅遊部門間應加強溝通與聯動。 傳統景區面對新形勢， 應創新發展謀求轉型和突破。 要重視開發“一帶一路”沿線國家、城市的入境遊市場潛力，

在旅遊行銷過程中對遊客人群進行市場細分。 要實施高標準旅遊管理， 提升旅遊產品新質能。 各區市旅遊部門、旅遊企業應重視俄羅斯旅行商考察踩線活動， 更要主動“走出去”做行銷。 面對旅遊市場新形勢， 旅行社、酒店、景區應加強聯合， 抱團取暖。 要注重大資料應用， 根據市場回饋資料顯示的市場需求情況進行精准行銷。

威海市旅發委副主任姜文一

各區市旅遊部門現場進行了交流發言， 環翠區將重點打造仙姑頂中醫康養和道文化體驗項目， 並探索引入景區智慧講解設備；文登區將在重點溫泉景區增設俄羅斯遊客理療專案體驗專區；榮成市將積極加強與民航、鐵路部門對接， 爭取打開大交通管道；乳山市將探索實施建立客戶資訊檔案庫、會員制等方式， 為遊客提供精准服務。

與會旅行社也紛紛表示， 將從提升導遊綜合素質， 提升地接服務水準，加強與酒店、景區合作，積極參與精准行銷活動等方面為我市培育俄羅斯入境遊市場做全面準備。

據悉，俄羅斯是威海市第二大旅遊入境客源國。2016年威海市接待俄羅斯遊客2.7萬人，同比增長6.02%；2017年1—8月，接待俄羅斯遊客19073萬人次，同比增長17.37%。今明兩年，威海市將重點開發俄羅斯遠東入境市場，推進哈巴至威海旅遊包機的開通，吸引俄羅斯批量團隊遊客到威海旅遊度假；也將持續挖掘莫斯科和聖彼德堡的入境旅遊市場潛力，爭取兩城市來威遊客有新的增長。（黎曉倩）

編輯：馬明

提升地接服務水準，加強與酒店、景區合作，積極參與精准行銷活動等方面為我市培育俄羅斯入境遊市場做全面準備。

據悉，俄羅斯是威海市第二大旅遊入境客源國。2016年威海市接待俄羅斯遊客2.7萬人，同比增長6.02%；2017年1—8月，接待俄羅斯遊客19073萬人次，同比增長17.37%。今明兩年，威海市將重點開發俄羅斯遠東入境市場，推進哈巴至威海旅遊包機的開通，吸引俄羅斯批量團隊遊客到威海旅遊度假；也將持續挖掘莫斯科和聖彼德堡的入境旅遊市場潛力，爭取兩城市來威遊客有新的增長。（黎曉倩）

編輯：馬明