鄧偉熱情回答路人的詢問。 (資料照片)
通訊員 攝
湖南日報記者 孫敏堅
【檔案】
今年42歲的鄧偉是岳陽市市容環境衛生管理局城南清掃保潔管理所職工，
【故事】
淩晨4點半， 整個城市還在沉睡。 鄧偉就開著市容督查車， 開始了一天的環境衛生巡查稽查工作。 “保證街道整潔乾淨， 讓早起工作的人們有個好心情。 ”鄧偉樸實地說。
1996年， 21歲的通訊女兵鄧偉退伍回到岳陽， 被安排在環衛部門工作， 成為了一名環衛女工。
從一名令人羡慕的女兵到一名與垃圾打交道的環衛工， 鄧偉心中也有過落差。 “這份工作是個髒活累活， 但要是大家都不願意幹， 哪有城市的清潔?既然轉業到了這一行， 我就要盡心盡力做下去。 ”
鄧偉是這麼想的， 也是這麼做的。 她把在部隊學習到的嚴謹作風變成了一張精確到分鐘的作息時間表、變成了一份容不得一個煙蒂的清掃標準、變成了每次不完工絕不“收兵”的自我要求……由她負責清掃的街道，
在早起晚歸的環衛一線多年， 鄧偉也有“撐不住”的時候。 那是2008年初的冰災時期， 道路全部結冰， 為了讓城市早日恢復通暢， 她和全市1000多名環衛工人一道， 奮戰在街道一線鏟冰掃雪， 餓了就吃碗速食麵， 渴了喝口涼水， 手套破了就換一雙……她手上的血泡都磨破了10多個。
連續高強度的工作擊垮了她的身體， 鄧偉因高燒40℃被送進了醫院。 “馬上就要過年了， 轄區還有幾個庭院沒有打掃， 邋遢的街道怎麼迎春節?”躺在病床上的鄧偉想得最多的還是工作。
因為工作扎實， 鄧偉以第一名的成績競聘上了五裡牌路段清掃隊長。 這條路門店多、人流量大， 此前一直是市容環衛的“硬骨頭”， 市民“吐槽”多， 多次考評排名都是倒數第一。
“環衛工作沒有什麼可以取巧的， 就是什麼都多做一點。 ”上任以後， 鄧偉提出“多說、多跑、多想、多做”的“四多”工作法， 並在全路段推行“標準化作業、精細考評、街道清洗制度、崗位示範管理”。 有工人不配合， 她就帶頭做示範：排水口、雨水窗被垃圾堵了， 她擼起袖子和同事們一起清理;石角邊的泥沙多了，
【心願】
鄧偉：“環境衛生是一個城市的‘臉面’和‘客廳’， 我們是城市的‘美容師’。 ‘美容師’需要更多關心、更多理解、更多支持。 作為一名十九大代表， 我有責任把環衛工人的心聲反映上來， 呼籲社會各界更加尊重環衛工人， 共同關心環衛事業， 齊心協力扮靚我們的城市家園。 ”