10月1日14時許， 海螺溝磨西派出所接燕子溝景區情況通報：有五名外國遊客在遊覽時， 趁景區工作人員不注意， 私自翻越警戒線前往危險區域活動， 可能會去冰川探險。
接報後， 磨西派出所執勤民警金俊龍深知未旅遊開發的冰川地帶區域危險係數大， 如果不慎跌入冰縫中救援生還可能性很小。 於是， 他呼叫支援後， 果斷決定立即帶領輔警王傑會同燕子溝景區工作人員進行搜尋， 爭取在遊客到達危險地域之前將其攔下。
搜尋隊在崎嶇山路中艱難徒步12公里後， 終於於當日下午19時在燕子溝冰窖口位置，
面對不會中文的外國遊客， 磨西派出所民警金俊龍用流利的英文對遊客進行勸說， 告知遊客景區內不得露營， 和私自翻越警戒線的危險後， 要求遊客立即同民警返回。
經民警勸說後， 外國遊客隨即同民警一同返回磨西鎮。
據悉， 當時， 景區的工作人員和他們因語言不通， 外國遊客還以為是叫他們買東西， 便沒有理會工作人員勸阻， 執意前往危險區域。 那一帶手機無信號， 車輛不通， 路基基本沖毀， 很多地方都必須涉水通過， 還有好幾個滑坡路段要過。 如果一旦出現意外， 情況很是危險。 幸好被派出所民警及時勸回。
