大家好， 我是人醜還不溫柔的大紅， 今天來小豬導航給大家帶著乾貨來的。
純自己得一些經驗分享， 也談不上經驗， 就是平時自己用到得，
文案場景案例集：
這裡我們看到生活互動文案和客戶回饋是五顆星， 也就說明最重要的兩個環節在這裡。
這個案例集我們會經常做， 還會做成專門的PDF版本的發給每個人。
生活互動文案是提高使用者活躍度的最佳方式，
這裡要記住以下這幾個要訣：
1、 發福利的互動一定要借助生活來做！
發佈時間：晚上8—12點之間。
2、客戶回饋一定要植入客戶的故事。
發佈時間：晚上8—10點之間。
朋友圈結構如上圖所示：就3個模組內容，
具體分配比例如下：1、 每天確保8-10條內容2、 生活互動內容占60%， 產品植入占40%。
① 我進貨了怎麼寫一般這種內容對使用者來說是沒有任何吸引力的， 不管他的事， 用戶基本不看。 這對我們來說是不行的， 我們的讓用戶看！
我們發的每一條， 哪怕是曬單都得讓她有讀的欲望。
常規做法：直接寫囤貨進貨！來證實自己的實力很硬！你說的·越多， 用戶越煩。 我們就反常規！這裡記住反常規不是亂反， 得根據你遇到的情況來定。
當我看到這個圖， 我第一眼就找到了幾個亮點。
反常規思路：找事件中的人物關係。
尋找其他方利益點來描述進貨方（常規思路強調自身利益）快遞品牌方客服。
從品牌方客服角度出發， 當然也可以從快遞小哥身上下手。
點評：雖然是進貨曬單， 但是曬得高級， 並沒有在文字裡體現出任何一種炫富、浮誇的成分在裡面， 相反通過最後一句反轉， 自誇。
曬單萬能範本：
1、尋找利益鏈中的人物關係。
2、不直接講自己的利益， 從另一方下手， 通常是借助別人的事來說自己。
套用範本案例：
一般情況就是兩個人物關係，借助對方的特徵來構造故事（符合當事人的身份），這樣一下子就接地氣了，強烈的代入感。
所以今後就再也不用擔心曬單不會曬了，有情節才有讀頭。
我們只需要牢記一句話：用戶愛看熱鬧！
② 送貨文案怎麼寫這裡是非常好的植入廣告的場合，一旦有機會送貨，做好視頻記錄。因為去送貨這事也不常有，所以我們的充分挖掘這次行程的最大價值。
這裡有個方案參考。
1、 帶著需要送的產品在不同的街區拍視頻，方便下次調用。
2、 拍至少3段10秒視頻存檔。
3、 加字幕。
我們先看案例吧：
這裡我們可以對比一下標題對用戶的吸引力我去送貨了我被群毆了你喜歡看哪種？
我相信看後者居多，因為用戶都有看熱鬧的心態。
這裡我不得不說一句：千萬不要把產品的所有功效強行植入在一條廣告裡。
看菜吃飯，客戶什麼問題就強化什麼功效，尋找場景植入進去。
如果實在沒法植入，就發生什麼就寫什麼，如實描述。
比如：
③客戶回饋怎麼寫，大家對比對比，同樣一個內容，哪一種更有吸引力呢？
所以上面的成單了。
其實寫得多了，自然就總結出一個套路範本。
我總結如下（可以借鑒但不能100%套用）。
1、標題是重中之重。
因為是產品回饋，這種內容是關注度最低的，如果不能再第一時間裡抓住用戶眼睛，基本就黃了。
所以我就發明了文案帶標題的寫法，確保用戶在第一時間內讀懂、有讀下去的欲望。
標題怎麼寫才有讀頭？
一行就14個字元，除去符號之外，標題字數不超過10個字。
這裡我推薦大家去看新榜，百度就可以找到網址。
標題是很難自己憑空想出來的，需要從外界補充新鮮的內容，這裡就有你想要的。
所以取標題是最難的工作，我建議大家平時準備個本子，把自己看到的喜歡的標題記錄下來，下次翻開直接借鑒使用。
技巧1：以疑問句的出現
如何對付熊孩子？
你不支持我？
............
帶疑問的好處是很容易使用戶對號入座，在看到一個有意思的問題時，往往會陷入思考，隨著這個思考的空檔，也就打開了文案。
技巧2：疑問句+肯定語氣有錢了不起啊？
了不起你看不上我？
我也是.........
標題裡表達觀點，也會給讀者一種爽快俐落的感覺。
你認同我的這個觀點麼？
認同的話，點進來看看我是怎麼得出這個觀點的，不認同的話，來反駁我。
技巧3：多用數位標題裡帶有數位（一定是阿拉伯數字），具有更強的指向性。
比如：
祛痘的5種辦法。
美女都喝燕窩的3個理由 。
前男友的100種死法。
回饋文案內容也是有套路可以遵循。
1、對於老客戶以 “我的朋友”“我有個朋友”......開頭。
第一時間拉進與讀者的距離感，這一點我強調了很多遍，但，還是不到位，對於新客戶常用“她”來指向。
2、 套路就是描述客戶的情況，文案修飾重複一遍，這裡我的學員裡就一個掌握了技巧，其他的還差一點。
一般大家都有回饋圖，對話圖，對吧，這裡要注意一點：確保對話主體是你把回饋的內容寫成客戶的故事就可以了，不用再去琢磨其他的。
『心情有點沉重』
老客戶介紹朋友找我拿佳茵
原因是宮頸糜爛重度花了近一個月工資
在醫院治療一周無果
我不想說些什麼
只是覺得女人應該關愛自己
這就是自用產品回饋的一個範例（適用於大部分產品）。
1、 用視頻記錄，加字幕。
2、 分步驟用數位引導使用者。
3、 標題用數字強化概念。
⑤ 如何寫生活互動文案
與陌生用戶取得聯繫就在這個模組裡。
其實很多用戶都在默默關注你，只不過你和他沒有交集，要麼你刷屏影響到他了，選擇性的看；要麼關注你了但沒有互動。
生活互動文案就是挖掘出潛在的默默關注我們的人是誰！
同時保持社群活躍度就靠生活互動文案來維繫！
這裡我要提一個概念：社群維繫運營費。
一開始用戶都是吃瓜群眾看熱鬧的，屬於發散的狀態，這個時候你就需要把發散的使用者彙集到你這裡來，給她一個持續關注你的理由，雖然我說過高顏值+有故事，但是用戶還是會占小便宜，領紅包都成為一種習慣，我們要做的就是強化折中習慣而已。
問題一：為什麼要伺候用戶玩？
PC電商基礎是流量，社交電商基礎是人。
和1個人熟了，相當於和她身邊周圍至少3個人熟了（比如之前做的阿瑪尼小胖丁），這4個人是信任關係，所以你就得積極的在他們小圈子裡露臉，方式：點贊+評論（誇），這樣其他3個人能看見你們的互動，增強信任感是靠這樣一點點積累的。
對你的信任度到一定程度通過做活動實現用戶拓展，這樣你就有一批最高品質的用戶，確保你零售端能出貨。
前提是我們之前說的：不騷擾用戶（高顏值+參與感+有故事） 而社交電商最核心的就是與用戶互動，我總結一個字，社交電商不是刷，是發！
問題二：為什麼我做活動沒人理我？
一般這個情況是你不去人家那裡混臉熟，人家自然也不來你這裡。你搭理人家，人家搭理你，尤其是初期。
所以活動沒效果主要原因在於不互動！
問題三：生活互動怎麼做？
1、 全員參與：這裡指的是發福利，比如紅包的方式。
使用條件：在全員發福利之前必須先通過日常互動做鋪墊，先調動積極性。
使用事項：1、發紅包話術（參見第5天）。
2、領福利之後的持續跟進混熟（持續3周）。
3、一定確保一對一私聊完。
【案例】：
❥『我拍的好嗎？』
老師佈置了一個作業
讓我們參加攝影大賽
獲獎條件就是誰的評論多
誰就得獎所以我的小夥伴們
誰評論我就給誰發紅包
我就是一等獎！
❥『我懲罰我自己』
我昨天熬夜聊客戶都2點多
才睡起不來很正常啊
但我媽覺得我又懶又饞
一定能長成胖子
我聽了我媽的話覺得很有道理
決定懲罰一下我自己
支持我瘦成閃電的
只要點贊我都發紅包！
文案沒必要做到盡善盡美，寫清楚了，客戶能看。
一般情況就是兩個人物關係，借助對方的特徵來構造故事（符合當事人的身份），這樣一下子就接地氣了，強烈的代入感。
所以今後就再也不用擔心曬單不會曬了，有情節才有讀頭。
我們只需要牢記一句話：用戶愛看熱鬧！
② 送貨文案怎麼寫這裡是非常好的植入廣告的場合，一旦有機會送貨，做好視頻記錄。因為去送貨這事也不常有，所以我們的充分挖掘這次行程的最大價值。
這裡有個方案參考。
1、 帶著需要送的產品在不同的街區拍視頻，方便下次調用。
2、 拍至少3段10秒視頻存檔。
3、 加字幕。
我們先看案例吧：
這裡我們可以對比一下標題對用戶的吸引力我去送貨了我被群毆了你喜歡看哪種？
我相信看後者居多，因為用戶都有看熱鬧的心態。
這裡我不得不說一句：千萬不要把產品的所有功效強行植入在一條廣告裡。
看菜吃飯，客戶什麼問題就強化什麼功效，尋找場景植入進去。
如果實在沒法植入，就發生什麼就寫什麼，如實描述。
比如：
③客戶回饋怎麼寫，大家對比對比，同樣一個內容，哪一種更有吸引力呢？
所以上面的成單了。
其實寫得多了，自然就總結出一個套路範本。
我總結如下（可以借鑒但不能100%套用）。
1、標題是重中之重。
因為是產品回饋，這種內容是關注度最低的，如果不能再第一時間裡抓住用戶眼睛，基本就黃了。
所以我就發明了文案帶標題的寫法，確保用戶在第一時間內讀懂、有讀下去的欲望。
標題怎麼寫才有讀頭？
一行就14個字元，除去符號之外，標題字數不超過10個字。
這裡我推薦大家去看新榜，百度就可以找到網址。
標題是很難自己憑空想出來的，需要從外界補充新鮮的內容，這裡就有你想要的。
所以取標題是最難的工作，我建議大家平時準備個本子，把自己看到的喜歡的標題記錄下來，下次翻開直接借鑒使用。
技巧1：以疑問句的出現
如何對付熊孩子？
你不支持我？
............
帶疑問的好處是很容易使用戶對號入座，在看到一個有意思的問題時，往往會陷入思考，隨著這個思考的空檔，也就打開了文案。
技巧2：疑問句+肯定語氣有錢了不起啊？
了不起你看不上我？
我也是.........
標題裡表達觀點，也會給讀者一種爽快俐落的感覺。
你認同我的這個觀點麼？
認同的話，點進來看看我是怎麼得出這個觀點的，不認同的話，來反駁我。
技巧3：多用數位標題裡帶有數位（一定是阿拉伯數字），具有更強的指向性。
比如：
祛痘的5種辦法。
美女都喝燕窩的3個理由 。
前男友的100種死法。
回饋文案內容也是有套路可以遵循。
1、對於老客戶以 “我的朋友”“我有個朋友”......開頭。
第一時間拉進與讀者的距離感，這一點我強調了很多遍，但，還是不到位，對於新客戶常用“她”來指向。
2、 套路就是描述客戶的情況，文案修飾重複一遍，這裡我的學員裡就一個掌握了技巧，其他的還差一點。
一般大家都有回饋圖，對話圖，對吧，這裡要注意一點：確保對話主體是你把回饋的內容寫成客戶的故事就可以了，不用再去琢磨其他的。
『心情有點沉重』
老客戶介紹朋友找我拿佳茵
原因是宮頸糜爛重度花了近一個月工資
在醫院治療一周無果
我不想說些什麼
只是覺得女人應該關愛自己
這就是自用產品回饋的一個範例（適用於大部分產品）。
1、 用視頻記錄，加字幕。
2、 分步驟用數位引導使用者。
3、 標題用數字強化概念。
⑤ 如何寫生活互動文案
與陌生用戶取得聯繫就在這個模組裡。
其實很多用戶都在默默關注你，只不過你和他沒有交集，要麼你刷屏影響到他了，選擇性的看；要麼關注你了但沒有互動。
生活互動文案就是挖掘出潛在的默默關注我們的人是誰！
同時保持社群活躍度就靠生活互動文案來維繫！
這裡我要提一個概念：社群維繫運營費。
一開始用戶都是吃瓜群眾看熱鬧的，屬於發散的狀態，這個時候你就需要把發散的使用者彙集到你這裡來，給她一個持續關注你的理由，雖然我說過高顏值+有故事，但是用戶還是會占小便宜，領紅包都成為一種習慣，我們要做的就是強化折中習慣而已。
問題一：為什麼要伺候用戶玩？
PC電商基礎是流量，社交電商基礎是人。
和1個人熟了，相當於和她身邊周圍至少3個人熟了（比如之前做的阿瑪尼小胖丁），這4個人是信任關係，所以你就得積極的在他們小圈子裡露臉，方式：點贊+評論（誇），這樣其他3個人能看見你們的互動，增強信任感是靠這樣一點點積累的。
對你的信任度到一定程度通過做活動實現用戶拓展，這樣你就有一批最高品質的用戶，確保你零售端能出貨。
前提是我們之前說的：不騷擾用戶（高顏值+參與感+有故事） 而社交電商最核心的就是與用戶互動，我總結一個字，社交電商不是刷，是發！
問題二：為什麼我做活動沒人理我？
一般這個情況是你不去人家那裡混臉熟，人家自然也不來你這裡。你搭理人家，人家搭理你，尤其是初期。
所以活動沒效果主要原因在於不互動！
問題三：生活互動怎麼做？
1、 全員參與：這裡指的是發福利，比如紅包的方式。
使用條件：在全員發福利之前必須先通過日常互動做鋪墊，先調動積極性。
使用事項：1、發紅包話術（參見第5天）。
2、領福利之後的持續跟進混熟（持續3周）。
3、一定確保一對一私聊完。
【案例】：
❥『我拍的好嗎？』
老師佈置了一個作業
讓我們參加攝影大賽
獲獎條件就是誰的評論多
誰就得獎所以我的小夥伴們
誰評論我就給誰發紅包
我就是一等獎！
❥『我懲罰我自己』
我昨天熬夜聊客戶都2點多
才睡起不來很正常啊
但我媽覺得我又懶又饞
一定能長成胖子
我聽了我媽的話覺得很有道理
決定懲罰一下我自己
支持我瘦成閃電的
只要點贊我都發紅包！
文案沒必要做到盡善盡美，寫清楚了，客戶能看。