從國家5A級景區、南京中山陵景區記者說, 每日瑣碎裡, 遇見的最“大事”可能是遊客丟了小孩、與老人走散。
但說不好幹也的確有煩難的地方。 比如, “無聊”。
徐宗峰曾在鄰近明孝陵的一個崗點待過, 那個崗點空間小, 人流量不大, 尤其非節假日期間, 一個人在那一待就是一天, 好不容易碰到個人問路都覺得開心。 冬天凍得要命, 夏天容易中暑。 “有人說你不就是在那坐著嘛, 多快活”, “快活?快活你來試試。 ”徐宗峰對澎湃新聞笑道。
徐宗峰指揮來往車輛有序行進。
反而國慶黃金周這樣的日子充實。 不停有人問他路——哪有坐車啊、景點怎麼走、廁所怎麼走等等, 問題都差不多, 但總是與人交流了。 換句話說, “有人需要了”。
還會有人找他借個手機打電話, 或者老人小孩丟了要求幫忙找一找, 這種時候, 要是幫忙解決了, “讓人開開心心地走了, 那時候心裡還挺高興的。 ”
也有一些無理取鬧的遊客:帶著老人來,
“你既然都帶老人來了, 花個錢讓他坐個觀光車有什麼難, 我們是執勤人員, 哪能隨便離崗。 ”徐宗峰說。
還有“東問西問, 回答完還不相信你”的, 應對這類人, 徐宗峰用部隊學到的一招, 打不還手罵不還口, “離他遠一點就是了”。
當然這些對徐宗峰來說並不算什麼, 7年下來, 他早已習慣了。 不僅習慣, 還因為表現良好在去年就獲得了晉升為管理崗的機會, 成為中隊長。
這個速度在支隊裡“挺快了”。 大隊長趙斌對澎湃新聞評價徐宗峰, “各方面都不錯, 幹活賣力、誠懇, 不斤斤計較。 ”一些明顯的指標是, 7年間徐宗峰未被遊客投訴過,
用徐宗峰自己的話說, “自己是個眼裡有活兒的人”。 “得眼觀六路耳聽八方。 ”趙斌說。
比較讓徐宗峰在意的是節假日、週末不休。 因為這個, 他覺得虧欠父母跟兒子。
遊客向徐宗峰求助。
徐宗峰年近四十, 這個年紀, “正好上有老下有小”。 父母親年已七旬, 因城裡住不慣, 常年在老家安徽。 近年, 徐宗峰的父親還患上食道癌與腦梗。
作為家中唯一的兒子, 徐宗峰與父母見面的機會, 只有春節接他們回南京待一兩天, 或偶爾利用工作日調休時間回家看看。
徐宗峰的妻子在中山陵做票務工作, 夫妻倆都沒有週末和節假日。 為此, 12歲大的兒子成長過程中, 一部分週末或長假時間是在中山陵度過。
“一個人在家沒人管, 就帶著一起來上班。 ”話雖如此, 兒子的處境也只是由“一個人待在家裡”變為“一個人待在父親的辦公室裡”。
“我挺心疼他的。 ”徐宗峰淚光閃閃。