經典行銷理論， 把市場調研看做“瞭解和服務顧客”的第一步， 但是約伯斯卻大唱反調， 他公開宣稱， “蘋果從不做市場調研， 市場調研就是**， 沒有任何用處”。
那麼為什麼約伯斯這樣鄙視其他企業看成法寶的市場調研？從不市場調研的蘋果， 為什麼能夠生產出受歡迎的產品呢？
一、約伯斯認為“消費者並不知道自己需要什麼”
很多公司把消費者奉為上帝， 想盡辦法摸透上帝的心思。 戴爾公司的CEO說：“我的競爭者（蘋果）不是先去弄清楚市場真正需要什麼， 再去開發新產品。 這很荒唐。 ”
包括戴爾、微軟等矽谷巨擘的產品開發流程第一步是進行細緻的顧客需求調查。
然而， 約伯斯認為雖然產品的生死存亡掌握在消費者的手中， 但 “消費者並不知道自己需要什麼， 直到我們拿出自己的產品， 他們就發現， 這是我要的東西”。
約伯斯最喜歡引用美國汽車業鼻祖亨利·福特的名言 “你沒提走到大街上去問別人， 說， 下一件偉大的產品會是什麼？ ”福特曾說：“如果我當年去問顧客他們想要什麼汽車產品， 他們肯定會告訴我， ‘一匹更快的馬 ’。 ”
因此， 約伯斯認為顧客是無知的， 並認為自己可以代替顧客進行判斷， 並用完美的產品來激發顧客的需求。 蘋果公司從不做市場調研， 也不招聘市場顧問， 約伯斯的體驗就是一切， 產品只要能夠通過約伯斯這一關， 就能成功。
約伯斯的理論可以延伸為， 市場調研可以驗證顧客對已經存在的產品是否感興趣， 但無法對並未面世的新產品進行預測。
如果通過市場調研 可以把握未來， 那麼世界上最好的科技企業應該是市場調研公司。
二、用“最小化快速實驗”取代“市場調研”
高科技產品的失敗率通常都在 90%以上， 原因在於， 至少有一半以上的產品， 其最根本的市場願景就錯了。 而且最要命的是， 這種市場願景的成敗， 在產品成產出現之前， 是無法通過市場調研來搞清楚的——這個願景究竟是一個偉大的理想還是一個愚蠢的幻想。
也正是因為這一點， 約伯斯在iPod 發佈前幾個月因為缺乏信心放棄了一大筆蘋果股票的期權， 而換來了一個執行價格更低數量更少但風險鎖定的期權（放棄了 25 億美元， 換來了 8 億美元）。
目前矽谷推出了精益創新革命，做法是用“最小化快速實驗”取代傳統的“市場調研”，可以簡單地分為“開發-測量-認知”三大步驟：
·第一階段：開發最小化產品。就是把想法快速變成現實產品。力爭要用最少的金錢、時間、精力，開發能夠體現核心願景的最小化產品，哪怕是一個模型或者驗證機都行。
·第二階段：測量產品願景。要選擇符合願景的目標客戶群，通過向其展示最小化產品，快速獲得他們的回饋，從而驗證產品的願景是否正確。
·第三階段：認知發展方向。通過迴圈的開發和測量，進行分析和反覆運算，不斷優化細節，成為“最瞭解用戶的人”。之後就可以摸清正確的產品形態，並進行重點投入，實現爆發式增加，全面擴張。
因此，精益創新的真諦就在與，當你不具備約伯斯的神力和自信時，讓你通過一套科學的實驗體系，以最小的成本和最短的時間找到最有價值的產品認知。
我們正在研發製造革命性的玩具機器人產品，歡迎感興趣的朋友加入（lilingood6@126.com）
換來了 8 億美元）。
目前矽谷推出了精益創新革命，做法是用“最小化快速實驗”取代傳統的“市場調研”，可以簡單地分為“開發-測量-認知”三大步驟：
·第一階段：開發最小化產品。就是把想法快速變成現實產品。力爭要用最少的金錢、時間、精力，開發能夠體現核心願景的最小化產品，哪怕是一個模型或者驗證機都行。
·第二階段：測量產品願景。要選擇符合願景的目標客戶群，通過向其展示最小化產品，快速獲得他們的回饋，從而驗證產品的願景是否正確。
·第三階段：認知發展方向。通過迴圈的開發和測量，進行分析和反覆運算，不斷優化細節，成為“最瞭解用戶的人”。之後就可以摸清正確的產品形態，並進行重點投入，實現爆發式增加，全面擴張。
因此，精益創新的真諦就在與，當你不具備約伯斯的神力和自信時，讓你通過一套科學的實驗體系，以最小的成本和最短的時間找到最有價值的產品認知。
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