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京東CTO張晨:京東的未來不在人,而在人工智慧

2016 年 12 月 7 日, 亞馬遜在英國首次成功測試了無人機送貨, 將一台電視盒子和一包薯片送到了消費者的家裡。 人們歡呼雀躍, 感慨高科技智慧化無人物流即將到來。

但你不知道的是, 在京東的面前, 亞馬遜的送貨無人機實在是小兒科……

早在去年夏天, 京東已經在宿遷、西安兩地成功完成了支幹線送貨無人機 VT1 的首批訂單。 這些無人機並非常見的垂直旋翼無人機, 而是類似於著名的“鷂式”垂直起降噴氣式飛機, 可以在垂直起飛後調整旋翼角度到水準, 高速飛行。 VT1 的起飛重量達到 200 千克, 遠超亞馬遜垂直旋翼無人機 5 磅(約 2.3 千克)左右的最大承重。

近日, 京東 CTO 張晨在矽谷華源科技協會年會上對 PingWest品玩/矽星人(微信公眾號 guixingren123)透露, 京東已經在包括江蘇、陝西在內的六個中國省、自治區或直轄市取得了無人機空域批文。

京東還已經在全國四所高校上線了無人送貨車。

這些車有不同的型號, 但通常是一人高, 上面有多個貨艙, 在電腦視覺的指引下, 它能夠感知周圍的環境, 按照對道路交通造成最小影響的路線行駛到教學樓或者宿舍門口, 使用者輸入密碼即可提貨, 就像一個行走的自助提貨櫃。

無人機、無人車來自于京東成立不久, 專職新零售技術的 X 事業部。 它們只是京東在技術上領先亞馬遜、阿裡巴巴等其他電商網站的一個例子。 張晨還透露, 現在京東的各主要業務平臺已經由機器學習驅動, 整個京東現在有很大比例運行在人工智慧驅動的系統之上。

由於接受了騰訊的投資並被納入到其生態之中, 京東的機器學習技術可以利用 9.3 億微信使用者的資料, 優化從供應鏈整合、物流管理, 到行銷服務、金融科技等主要業務。

在智慧行銷方面, 張晨解釋了京東基於資料可以為入駐品牌提供不同行銷策略, 比如高流量和高轉化率的商品(iPhone), 京東會建議使用預售;低流量高轉化率商品(智慧硬體)適合開產品發佈會吸引關注;高流量低轉化率的商品可能定價稍有不妥,

適合推送折價券;雙低的商品則應儘快清倉。

消費者的行為幾乎能夠影響從製造到銷售的全部流程。 張晨舉一個滑鼠的例子:“我們發現很多人搜索了靜音滑鼠, 但市場上沒有這樣的產品, 於是我們把資料給到羅技 (Logitech), 後者理科生產了適銷對路的商品, 每週銷量都能增加數千, 當年收入同比增長巨大, 就是因為他們有了別的品牌沒有的資料。 ”

京東重型無人機。 京東期待重型無人機的載重達到噸級。

他認為, 儘管零售行業在變化, 永遠不變的是價格、效率和購物體驗。 成功的零售商都兼顧了這三點。

“前幾天 Google 的高管訪問京東, 問我們有沒有 Prime 服務(亞馬遜次日/兩日內送貨)。 我說, ‘我們 92% 的訂單都是當日或次日送達的, 要 Prime 幹什麼……”張晨告訴記者。 但隨著京東的規模增長, 滲透到城市之外的更多地方, 平原的農村和偏遠的山區, 它怎樣繼續保證這種效率?

用人幾乎不可能, 這也是為什麼京東要推進無人送貨車。 京東創始人兼 CEO 劉強東的計畫是 10 年內所有最後一端送貨由無人車完成, 張晨期待未來送貨車的規模達到上百萬台——遠超京東快遞員的數量。

需要明確的是,在路況複雜、高樓密集的城市中,無人機和無人車仍受掣肘。不過這並不會對無人物流技術整體發展帶來制約——中國中西部地區還有巨大的市場等待著京東去發掘和抵達。

馬雲曾經挖苦過京東快遞員太多管不過來,但京東已經決定,未來不需要那麼多快遞員了

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張晨期待未來送貨車的規模達到上百萬台——遠超京東快遞員的數量。

需要明確的是,在路況複雜、高樓密集的城市中,無人機和無人車仍受掣肘。不過這並不會對無人物流技術整體發展帶來制約——中國中西部地區還有巨大的市場等待著京東去發掘和抵達。

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