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清晨六點， 許多人還在夢鄉中沉醉， 而位於故宮東北角的一處院落內， 已是燈火通明， 繁忙的一天由此開始。 這個小院， 便是北京市公安局天安門分局故宮派出所的所在地。
位於“深宮大院”內， 故宮派出所的工作內容與一般派出所多有不同， 其最核心的任務是保衛故宮及遊客安全、維護旅遊秩序。
國慶期間， 這個承載著五湖四海遊人夢想的皇家宮殿， 迎來了一年中最繁忙的季節， 此時也是故宮派出所民警最忙的時候。
3名女遊客找王文彪問路 攝/法制晚報·看法新聞記者 朱健勇
一天回答遊客1000次問題
10月4日， 故宮還沒開門迎客， 售票區顯示幕上就顯示， 當天8萬張門票已經售罄。 為了給遊客更好的觀賞體驗， 今年國慶期間， 故宮每天比平時提前1小時開門迎客。
“我們在這裡恭候故宮的第一縷陽光” 故宮派出所民警王文彪說。
早上6點， 他匆匆吃過早餐， 來到故宮的端門和午門之間開始執勤。 一個半小時後， 這個長200多米， 寬70多米甬道， 將迎來密集的遊客， 而王文彪已經在此走了1000多個日夜。
今天， 他的崗位是“副崗”， 主要職責是維護現場秩序、疏導人群、為遊客指路等。 從警15年， 來故宮派出所近4年， 王文彪對故宮裡的景點做到了瞭若指掌。
“故宮速食在哪， 有幾個售水機、有幾個商亭都得知道。 ”王文彪說， 有些遊客對對方向不敏感， 為他們服務時得提示附近的參照物。
上午10點到下午2點間， 散客與團體遊客相遇， 故宮迎來一天中人流量最大的時刻。 由於故宮門票實行全部網售， 且前一天就賣完了， 一些遊客只能在午門外駐足拍照， 望“城”興歎。
此時， 王文彪更加忙碌了，
“你可能回答了一萬次， 但不能嫌煩， 因為對於遊客來說他就問你一次， 何況來詢問也是對你的信任。 ”王文彪說， 微笑著工作換來的是更多人對自己工作的理解。
從早上6時直到17時30分故宮清場， 王文彪忙碌在崗位上， 巡邏、疏導、充當“指路人”和“講解員”， 幾乎一刻不停。 由於每天說話多， 還不怎麼敢喝水， 王文彪和同事們大多有咽炎， 但是他們練就了服務遊客各種需求的過硬本領。
每天走兩三萬步 地上的坑都一清二楚
雄偉壯觀， 氣勢恢弘的故宮不僅吸引著八方遊客的到來， 一些黑導遊、無照商販也在人群中穿梭， 尋找著“商機”。 清理整治旅遊違法行為也是故宮派出所民警一項重要工作。
從警8年， 在故宮派出所任職5年的韓琪， 日常的巡查就是和遊客一樣“逛”故宮。 他早已練就了從遊客中發現票販子、黑導遊的“火眼金睛”。
下午2點30分， 正當記者和韓琪邊走邊聊時， 他突然轉頭向一名“遊客”走去。
“幹嘛的？”韓琪問， 男子回答“導遊”。 “有證嗎？”韓琪又問， 男子說“沒有證”。 “沒證是什麼導遊啊？一會兒跟去所裡一趟吧。 ”隨後， 韓琪提醒遊客不要貪便宜請黑導遊。
韓琪告訴法制晚報·看法新聞記者， 黑導遊可能價格上便宜些， 但他們都不敢走故宮的中軸線，
下午3時， 故宮的各大殿門口， 依舊人頭攢動， 遊客來到這裡都紛紛舉起手機， 想要拍到大殿內部的樣子。
遊客上臺時， 全部注意力都放在手機上時， 竊賊就有了可乘之機。 為了預防侵財案件的發生， 在故宮各殿門口， 多位遊客都被民警提醒要將包放在自己的視線之內， 提高警惕意識。
韓琪告訴記者， 7年前他剛剛當員警不久， 曾經來乾清門下執勤過一次， 站在600年的宮殿下， 感到神聖而莊嚴。 如今他每天都在這個宮殿走兩三萬步， 可以說， “地上哪兒有個坑都一清二楚”。
很忙， 也很想家
下午5點40分， 到了吃晚飯的時候， 食堂的廚師特意製作了月餅。 “吃個月餅算過節了哈。 ”幾名執勤回來的民警說。
剛剛往嘴裡扒了一口飯，韓琪的微信電話響了：“爸爸，你在哪裡啊……”“寶貝乖，爸爸一會兒還得工作。”過節了，別人在看風景，你在看人。家裡老婆孩子有沒有意見？面對記者的問題，韓琪笑著說：“也很想家，舍小家保大家吧，好在家人能夠理解自己工作”。
中秋夜，韓琪與女兒微信視頻 攝/法制晚報·看法新聞 記者 朱健勇
晚上6時，韓琪和同事需要在東華門和西華門沿河邊巡查，防止意外發生。
晚上8時，十五的月亮爬上天空，故宮裡熙熙攘攘的人群已經完全散去。韓琪拿出手機對著月亮拍了一張照片留個紀念。巡邏任務結束後，他還要回到派出所裡執勤。這個中秋夜，註定不能陪家人度過了。
法制晚報·看法新聞 記者 朱健勇
新媒體編輯 尤宇威
”幾名執勤回來的民警說。剛剛往嘴裡扒了一口飯，韓琪的微信電話響了：“爸爸，你在哪裡啊……”“寶貝乖，爸爸一會兒還得工作。”過節了，別人在看風景，你在看人。家裡老婆孩子有沒有意見？面對記者的問題，韓琪笑著說：“也很想家，舍小家保大家吧，好在家人能夠理解自己工作”。
中秋夜，韓琪與女兒微信視頻 攝/法制晚報·看法新聞 記者 朱健勇
晚上6時，韓琪和同事需要在東華門和西華門沿河邊巡查，防止意外發生。
晚上8時，十五的月亮爬上天空，故宮裡熙熙攘攘的人群已經完全散去。韓琪拿出手機對著月亮拍了一張照片留個紀念。巡邏任務結束後，他還要回到派出所裡執勤。這個中秋夜，註定不能陪家人度過了。
法制晚報·看法新聞 記者 朱健勇
新媒體編輯 尤宇威