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教你一招:如何在上海國際紡織面料展上開發新客戶!超實用~

中國國際紡織面料及輔料(秋冬)博覽會將於2017年10月11日在上海隆重開幕, 這是作為外貿企業獲得訂單的線下管道之一, 做外貿的你一定很想到在展會獲得更多訂單吧。

如何在眾多參展商中脫穎而出,在最短的時間內吸引到意向客戶, 向交易達成邁向成功的第一步呢?

前期

約客戶

如果你去參展, 而且有展位, 一定要告知你的客戶, 所有聯繫過的客戶。

公佈參展資訊, 展會已經不再是外貿人生意往來的唯一手段, 展會前最快通知到客戶的手段當數數位行銷。 無論你是利用搜尋引擎廣告, 還是社交媒體, 或者是其他平臺類推廣, 此時一定要好好利用起來。 把參展資訊統統掛上去吧!通知到老客戶的同時, 還能吸引一些新客戶慕名而來。

發邀請函, 雖然這看上去每個外貿人都知道事情, 但是發邀請函還是每次參展前必須做的。 給客戶發邀請函一般分2種,

一種是簡單的郵件通知, 告訴客戶具體的攤位號。

如果是比較重要的客戶, 一般是發國際快遞, 同時附上公司禮物, 發邀請函的過程也是公司形象展示和聯絡客戶感情的過程。 如果是老客戶, 企業發邀請函過程中也對有些意向單的交易條款進行明確, 為交易會現場和客戶工廠到訪下單做鋪墊。

儲備產品知識

在展會上, 人多的時候, 大家都在忙, 沒人會幫你接待客戶, 尤其是新人, 這個時候你不能指望著讓別人幫你談一些細節, 你也不能客戶有問題, 就跑去找人問, 客戶來一次展會沒有那麼多時間等你確認。

所以, 你必須自己儲備產品知識(產品參數、價格趨勢、相關證書、檢驗結果等), 一方面不求人, 另一方面, 專業永遠是最好的拿單武器!

收集樣品實物

趕快下工廠收集典型樣品實物, 記得帶相機。 樣品不求多, 但求精。 帶不了的樣品一定要拍相片。 要做好樣品的分類和編號, 計下供應價格。

你的手機怎麼用

預裝名片管理類的APP,掃描名片後直接轉成手機通訊錄儲存格式,

存入手機;whatsapp軟體, viber, kakaotalk, line, facebook等等, 這些軟體可以讓你輕鬆的找到客戶, 聯繫到客戶。

開通全球通業務, 你要把你認為重要的客戶或者明確告訴你要參展的客戶的手機號碼存下來。 建議使用手機vpn, 時時刻刻關注客戶的動態, 可以隨時用手機登陸facebook和推特等,

瞭解客戶的動態。

準備記錄本、裝訂機

記錄本用來記錄客戶的每一個關注點, 不要太小氣, 為每個客戶都單獨留上幾頁, 跟客戶談的時候邊交談, 邊記錄, 一方面有利於自己的後期跟蹤, 另一方面, 客戶會體會到被人重視的感覺。

釘書機的作用用來訂名片, 把你的每一個客戶的資訊跟客戶的名片釘在一起,後期方便整理,不會出現混亂。

期間

展會現場關鍵是要靈活和察言觀色,一般一個客戶看產品和攤位超過5秒,銷售人員就應該迎上去打招呼。也許有些客戶不夠堅定,好的銷售員會建議客戶儘量坐下來,同時第一時間拋出自己最具吸引力的產品給客戶介紹。

建議把客戶每個交易核心的關鍵點寫在筆記本上用來的業務分析。對待客戶要真誠和誠懇,並且來者都是客,無論是歐洲客戶還是小國家客戶企業都真誠對待,耐心對待。還有幾個技巧這邊重點分享一下。

第一個產品的價格報低

一般來說客戶會問幾個產品的系列價格單,報價策略一般是這樣的,打組合拳。給客戶的第一個報價是最低的,甚至有可能不賺錢,因為客戶一開始的問價格很多時候是投石問路,讓客戶有吸引力後,在之後的繼續報價過程中價格趨於正常。這樣一般會有非常好的效果。

專業決定勝負

其實交易會現場的效果,業務員的專業性是非常關鍵的。比如對產品知識的瞭解,對市場的瞭解,特別是對競爭對手的瞭解,能讓客戶信服自己產品的優勢。所以業務員平時應該多提升自己的業務專業素質。

不要急於現場成交

這點非常關鍵,其實真正有價值的客戶都是需要交易會後開會研究分析採購行為的,下單的黃金週期一般是交易會結束後3周內,現場成交的往往是像印度這樣的小客戶。只要你把自己的產品和企業優勢真正的跟客戶有效溝通好了,那就可以了。

後期

交易會結束,你的工作才剛剛真正開始。

一個優秀行銷人員的交易會的習慣,就是用一個長的筆記本把客戶的名片用釘書機訂在筆記本上,並且在名片下面詳細記錄客戶的談話關鍵點,交易會結束回到公司,企業一般是開業務分析會,分析客戶的情況,可以通過Google和海外的行業協會瞭解客戶。客戶的分析越詳細我們後期的跟進就越有針對性。效果也越好。客戶跟進的技巧一般是交易會結束後一周內跟進,黃金的下單週期是3周內。

補充常用展會英語

1.Let me introduce you to Mr. XX, general manager of our company.

讓我介紹你認識,這是我們的總經理,XX先生。

2.It's an honor to meet you.

很榮幸認識你。

3.How do I address you?

如何稱呼您?

4.It's going to be the pride of our company.

這將是本公司的榮幸。

5.What line of business are you in?

你做哪一行?

6.Keep in touch.

保持聯繫。

7.Thank you for coming.

謝謝您的光臨。

8.Don't mention it.

別客氣。

9.Excuse me a moment.

對不起,失陪一下。

10.Excuse me, I'll be right back.

對不起,我馬上回來。

11.What about the price?

對價格有何看法?

12.What do you think of the payment terms?

對支付條件有何看法?

13.How do you feel like the quality of our products?

您覺得我們產品的品質怎麼樣?

14.What about having a look at sample first?

先看一看產品吧?

15.What about placing a trial order?

何不先試訂貨?

16.You can rest assured.

你可以放心。

17.This product is to the taste of European market.

這種產品在歐洲很受歡迎。

18.The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our price are not high as theirs. By the way, which items are you interested in?

我們的產品品質與其他生產商的一樣好,而我們的價格卻不像他們的那樣高。哎,你對哪個產品感興趣?

19.We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.

我們一直在提高我們的設計水準,以滿足世界市場的需求。

20.While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can't reduce our price any further.

雖然我們感謝貴方的合作,但是很抱歉,我們不能再減價了。

21.To a certain extent, our price depends on how large your order is?

在某種程度上,我們的價格就得看你們的定單有多大。

22.Thank you for your inquiry. Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer?

謝謝你的詢價。為了便於我方提出報價,能否請你談談你方需求數量?

23.Here are our FOB price.All the price in the lists are subject to our final confirmation.

這是我們的FOB價格單。單上所有價格以我方最後確認為准。

24.In general, our prices are given on a Fob basis.

通常我們的報價都是FOB價。

25.This is the price list, but it serves as a guide line lonly.Is there anything you are particularly interested in?

這是價格表,但只供參考。是否有你特別感興趣的商品?

26.We offer you our best prices, at which we have done a lot business with other customers.

我們向你們報最優惠價,按此價我們已與其他客戶做了大批生意。

27.Moreover,we've kept the price close to the costs of production.

再說,這已經把價格壓到生產費用的邊緣了。

28.I wonder if you have found that our specifications meet your requirements,i'm sure the price we submitted arecompetitive.

不知道您認為我們的規格是否符合你的要求,我敢肯定我們的價格是非常有競爭力的。

29.Do you have specific request for packing? Here are the samples of packing available now, you may have a look.

你們對包裝有什麼特別的要求嗎?這是我們目前用的包裝樣品,你可以看下。

30.The exchange rate between RMB and US Dollar is so unsteady.

人民幣對美元的匯率極不穩定。

31.I hope you will come back to XX again.

希望你能再來XX做客。

把你的每一個客戶的資訊跟客戶的名片釘在一起,後期方便整理,不會出現混亂。

期間

展會現場關鍵是要靈活和察言觀色,一般一個客戶看產品和攤位超過5秒,銷售人員就應該迎上去打招呼。也許有些客戶不夠堅定,好的銷售員會建議客戶儘量坐下來,同時第一時間拋出自己最具吸引力的產品給客戶介紹。

建議把客戶每個交易核心的關鍵點寫在筆記本上用來的業務分析。對待客戶要真誠和誠懇,並且來者都是客,無論是歐洲客戶還是小國家客戶企業都真誠對待,耐心對待。還有幾個技巧這邊重點分享一下。

第一個產品的價格報低

一般來說客戶會問幾個產品的系列價格單,報價策略一般是這樣的,打組合拳。給客戶的第一個報價是最低的,甚至有可能不賺錢,因為客戶一開始的問價格很多時候是投石問路,讓客戶有吸引力後,在之後的繼續報價過程中價格趨於正常。這樣一般會有非常好的效果。

專業決定勝負

其實交易會現場的效果,業務員的專業性是非常關鍵的。比如對產品知識的瞭解,對市場的瞭解,特別是對競爭對手的瞭解,能讓客戶信服自己產品的優勢。所以業務員平時應該多提升自己的業務專業素質。

不要急於現場成交

這點非常關鍵,其實真正有價值的客戶都是需要交易會後開會研究分析採購行為的,下單的黃金週期一般是交易會結束後3周內,現場成交的往往是像印度這樣的小客戶。只要你把自己的產品和企業優勢真正的跟客戶有效溝通好了,那就可以了。

後期

交易會結束,你的工作才剛剛真正開始。

一個優秀行銷人員的交易會的習慣,就是用一個長的筆記本把客戶的名片用釘書機訂在筆記本上,並且在名片下面詳細記錄客戶的談話關鍵點,交易會結束回到公司,企業一般是開業務分析會,分析客戶的情況,可以通過Google和海外的行業協會瞭解客戶。客戶的分析越詳細我們後期的跟進就越有針對性。效果也越好。客戶跟進的技巧一般是交易會結束後一周內跟進,黃金的下單週期是3周內。

補充常用展會英語

1.Let me introduce you to Mr. XX, general manager of our company.

讓我介紹你認識,這是我們的總經理,XX先生。

2.It's an honor to meet you.

很榮幸認識你。

3.How do I address you?

如何稱呼您?

4.It's going to be the pride of our company.

這將是本公司的榮幸。

5.What line of business are you in?

你做哪一行?

6.Keep in touch.

保持聯繫。

7.Thank you for coming.

謝謝您的光臨。

8.Don't mention it.

別客氣。

9.Excuse me a moment.

對不起,失陪一下。

10.Excuse me, I'll be right back.

對不起,我馬上回來。

11.What about the price?

對價格有何看法?

12.What do you think of the payment terms?

對支付條件有何看法?

13.How do you feel like the quality of our products?

您覺得我們產品的品質怎麼樣?

14.What about having a look at sample first?

先看一看產品吧?

15.What about placing a trial order?

何不先試訂貨?

16.You can rest assured.

你可以放心。

17.This product is to the taste of European market.

這種產品在歐洲很受歡迎。

18.The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our price are not high as theirs. By the way, which items are you interested in?

我們的產品品質與其他生產商的一樣好,而我們的價格卻不像他們的那樣高。哎,你對哪個產品感興趣?

19.We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.

我們一直在提高我們的設計水準,以滿足世界市場的需求。

20.While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can't reduce our price any further.

雖然我們感謝貴方的合作,但是很抱歉,我們不能再減價了。

21.To a certain extent, our price depends on how large your order is?

在某種程度上,我們的價格就得看你們的定單有多大。

22.Thank you for your inquiry. Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer?

謝謝你的詢價。為了便於我方提出報價,能否請你談談你方需求數量?

23.Here are our FOB price.All the price in the lists are subject to our final confirmation.

這是我們的FOB價格單。單上所有價格以我方最後確認為准。

24.In general, our prices are given on a Fob basis.

通常我們的報價都是FOB價。

25.This is the price list, but it serves as a guide line lonly.Is there anything you are particularly interested in?

這是價格表,但只供參考。是否有你特別感興趣的商品?

26.We offer you our best prices, at which we have done a lot business with other customers.

我們向你們報最優惠價,按此價我們已與其他客戶做了大批生意。

27.Moreover,we've kept the price close to the costs of production.

再說,這已經把價格壓到生產費用的邊緣了。

28.I wonder if you have found that our specifications meet your requirements,i'm sure the price we submitted arecompetitive.

不知道您認為我們的規格是否符合你的要求,我敢肯定我們的價格是非常有競爭力的。

29.Do you have specific request for packing? Here are the samples of packing available now, you may have a look.

你們對包裝有什麼特別的要求嗎?這是我們目前用的包裝樣品,你可以看下。

30.The exchange rate between RMB and US Dollar is so unsteady.

人民幣對美元的匯率極不穩定。

31.I hope you will come back to XX again.

希望你能再來XX做客。

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