一圖瞭解鐵路“乘意險”
小編發現， 與以前鐵路推出的強制險不同， “乘意險”保障範圍擴大， 由“車上”擴展到“車上和站內”。
登錄鐵路12306網站在購票時購買鐵路乘意險， 和以往購票的程式相同， 只是購買保險的步驟出現在提交訂單之後， 網上支付之前。 旅客閱讀並同意相關保險條款並勾選購買後， 系統會自動顯示出相應的保費。
成年人3元， 最高保障30萬元意外身故、傷殘保險金和3萬元意外醫療費用， 未成年人1元， 最高保障10萬元意外身故、傷殘保險金和1萬元意外醫療費用。
旅客通過網路購買“乘意險”後， 會自動生成電子保單，
有關“乘意險”我們要注意啥？
鐵路乘意險保險期間是如何規定的？
鐵路乘意險指定行程產品的保險期間為被保險人按保險單載明的乘車日期、列車車次和發到站，
購買乘意險後應注意什麼？
旅客購買乘意險後， 一定要注意以下三方面事項：
首先， 已投保旅客應妥善保管好火車票、12306所發的投保短信或保險告知單、購保時所使用的有效身份證件和保險發票。
其次， 在12306網站投保的旅客， 可在不晚於自所購火車票載明的乘車日期起31日內， 憑火車票或投保時使用的有效身份證件到車站指定視窗領取保險發票。
最後， 鐵路部門特別提醒旅客注意的是， 投保人一定要妥善保管好火車票、保險發票， 以及投保時所使用的有效身份證件， 便於出險時查詢和核實有關資訊。
如何辦理乘意險理賠？
按照鐵路乘意險理賠處理的有關規定，發生意外傷害事故後，請旅客及時向鐵路現場客運工作人員尋求幫助，並出示已購買保險的車票、保險發票或保險告知單，列車或火車站的鐵路客運工作人員會在第一時間向您提供幫助。
對於乘意險責任範圍內的，鐵路部門會協助您辦理相關索賠手續。
如何辦理單獨退保業務？
一般有兩種情況：
未換取紙質車票且在鐵路12306網站允許的退票辦理時限內，被保險人可在12306網站辦理單獨退保。
已取得紙質車票的或在鐵路12306網站允許的退票辦理時限外的被保險人，則必須憑與保險期間一致的火車票在車站指定視窗辦理單獨退保。
鐵路乘意險有哪些優點呢？
一是購買費用低，保額高。乘客只要少喝一瓶飲料，就能獲得最高30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫療保險金的特別保障。
二是保障範圍廣。除了對旅客在乘車旅行的過程中進行保障外，在站內候車、進站的過程也包含在內。眾所周知，在候車過程中，人流量大，年齡結構參差不齊，雖然列車進站的過程速度比較慢，但卻是較危險的，一不留意就可能發生跌落月臺，刮擦列車的危險，而“鐵路乘意險”對這些潛在的危險都進行了保障。
三是購買管道多。旅客通過售票視窗、12306網站以及12306手機APP等管道購買車票時，只要隨口多說一句、滑鼠多點擊一次，就可以一鍵完成乘意險投保。
四是報案理賠快捷。一旦發生了事故，鐵路站車現場工作人員可直接受理報案，鐵路保險公司亦可在第一時間介入，免除了傳統保險理賠固有的繁瑣手續和漫長等待，免去了因“天災人禍”東奔西跑的勞頓，既省力又省心。
五是小孩保險免費。在12306網站購買鐵路乘意險的成人父母，其免費攜帶的一名身高不足1.2米且不滿10周歲的乘車子女可免費獲贈一份鐵路乘意險。
在哪些車站購買“乘意險”？
目前，新疆鐵路部門在管轄範圍內的45個火車站開展了鐵路乘意險銷售服務。分別是：烏魯木齊、烏魯木齊南、烏西、吐魯番、吐魯番北、鄯善、鄯善北、吐哈、哈密、柳園、柳園南、瑪納斯、石河子、沙灣縣、奎屯、精河南、博樂、阿拉山口、伊寧、伊寧東、霍爾果斯、克拉瑪依、福海、北屯市、馬蘭、焉耆、和碩、庫爾勒、輪台、新和、庫車、阿克蘇、阿克陶、巴楚、阿圖什、喀什、莎車、葉城、英吉沙、澤普、皮山、尼勒克、墨玉、和什托洛蓋、和田。
本版編輯：張兆南
按照鐵路乘意險理賠處理的有關規定，發生意外傷害事故後，請旅客及時向鐵路現場客運工作人員尋求幫助，並出示已購買保險的車票、保險發票或保險告知單，列車或火車站的鐵路客運工作人員會在第一時間向您提供幫助。
對於乘意險責任範圍內的，鐵路部門會協助您辦理相關索賠手續。
如何辦理單獨退保業務？
一般有兩種情況：
未換取紙質車票且在鐵路12306網站允許的退票辦理時限內，被保險人可在12306網站辦理單獨退保。
已取得紙質車票的或在鐵路12306網站允許的退票辦理時限外的被保險人，則必須憑與保險期間一致的火車票在車站指定視窗辦理單獨退保。
鐵路乘意險有哪些優點呢？
一是購買費用低，保額高。乘客只要少喝一瓶飲料，就能獲得最高30萬元意外身故、傷殘和3萬元意外醫療保險金的特別保障。
二是保障範圍廣。除了對旅客在乘車旅行的過程中進行保障外，在站內候車、進站的過程也包含在內。眾所周知，在候車過程中，人流量大，年齡結構參差不齊，雖然列車進站的過程速度比較慢，但卻是較危險的，一不留意就可能發生跌落月臺，刮擦列車的危險，而“鐵路乘意險”對這些潛在的危險都進行了保障。
三是購買管道多。旅客通過售票視窗、12306網站以及12306手機APP等管道購買車票時，只要隨口多說一句、滑鼠多點擊一次，就可以一鍵完成乘意險投保。
四是報案理賠快捷。一旦發生了事故，鐵路站車現場工作人員可直接受理報案，鐵路保險公司亦可在第一時間介入，免除了傳統保險理賠固有的繁瑣手續和漫長等待，免去了因“天災人禍”東奔西跑的勞頓，既省力又省心。
五是小孩保險免費。在12306網站購買鐵路乘意險的成人父母，其免費攜帶的一名身高不足1.2米且不滿10周歲的乘車子女可免費獲贈一份鐵路乘意險。
在哪些車站購買“乘意險”？
目前，新疆鐵路部門在管轄範圍內的45個火車站開展了鐵路乘意險銷售服務。分別是：烏魯木齊、烏魯木齊南、烏西、吐魯番、吐魯番北、鄯善、鄯善北、吐哈、哈密、柳園、柳園南、瑪納斯、石河子、沙灣縣、奎屯、精河南、博樂、阿拉山口、伊寧、伊寧東、霍爾果斯、克拉瑪依、福海、北屯市、馬蘭、焉耆、和碩、庫爾勒、輪台、新和、庫車、阿克蘇、阿克陶、巴楚、阿圖什、喀什、莎車、葉城、英吉沙、澤普、皮山、尼勒克、墨玉、和什托洛蓋、和田。
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