天貓推出“貴必賠” 嚴苛規則無人能符

國慶長假結束後第一天， 天貓就跳出來搞事情， 號稱商品對比京東價格， 買貴了就賠， 為即將到來的雙11營造聲勢。 這一政策的出臺， 看似是滿滿的為消費者利益考慮， 但卻是一場實打實的文字遊戲。 天貓想要憑藉這樣的小聰明刷一次存在感， 卻極有可能搬起石頭砸了自己的腳， 如果各位看官不相信的話， 小可為大家一一道來。

只有一次的補差價的機會！消費者就同一商品交易訂單僅能獲得一次補差價的機會， 同一用戶就天貓上同一品牌、型號、存儲容量的特定商品僅能獲得一次補差的機會，

還必須按照相關提示上傳資料， 然後在五個工作日裡等待天貓小二的處理結果， 這也就意味著消費者有很大的可能在等待了五個工作日後， 被小二以不符合政策的藉口給拒絕。

以天貓“買貴必賠”活動頁面上的vivo x20為例， 京東頁面和天貓的活動標價都為2998元， 但是京東在支付頁面通過使用京豆可以省10元， 並且京東還會多送出一個充電寶作為禮品， 而對於天貓來說這是不符合“貴必賠”的範圍， 自然消費者也就無法享受到這一服務， 這也就印證了天貓“買貴必賠”的虛偽本質。

天貓想要通過這樣的一個表態，

來贏得消費者的好感， 但是卻沒有拿出誠意來， 這反而會讓大家感受到深深的厭惡感。 我們嘗試從一個正常的消費者邏輯來還原整個網購消費的訴求：商品選擇多， 物美價廉， 售前售後服務好， 物流速度快。 有多少人會從海量SKU的商品中拿出來對比兩個平臺， 即便有價格上的差異， 也無非是最高十元、低至幾角幾分的差距， 有時候甚至比不上對比提交的過程中所消耗的手機電費及網費。 如果天貓能夠把一些商品多出來的快遞費補回來也算有誠意， 可惜並沒有這一政策。

天貓如果總是在優惠這件事上玩虛的， 終究會有一天被消費者所拋棄， 真正感受到搬起石頭砸自己腳的痛。