31、應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合併、撤銷的， 如何受理？
答：應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合併、撤銷的， 由繼續行使其職權的行政機關受理；職責不清的， 由本級人民政府或者其指定的機關受理。
32、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪資訊時如何處理？
答：公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪資訊時， 可以就近向有關行政機關報告。 地方各級人民政府接到報告後， 應當立即報告上一級人民政府；必要時，
33、行政機關對重大、緊急信訪事項和信訪資訊不得怎樣？
答：行政機關對重大、緊急信訪事項和信訪資訊不得隱瞞、謊報、緩報， 或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。
34、對於可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪資訊， 有關行政機關應當怎樣？
答：對於可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪資訊， 有關行政機關應當在職責範圍內依法及時採取措施， 防止不良影響的產生、擴大。
35、行政機關及其工作人員辦理信訪事項應當遵循什麼？
答：行政機關及其工作人員辦理信訪事項， 應當恪盡職守、秉公辦事， 查明事實、分清責任， 宣傳法制、教育疏導， 及時妥善處理， 不得推諉、敷衍、拖延。
36、信訪人反映的情況、提出的建議、意見， 什麼情況下有關行政機關應當認真研究論證並積極採納？
答：信訪人反映的情況， 提出的建議、意見， 有利於行政機關改進工作、促進國民經濟和社會發展的， 有關行政機關應當認真研究論證並積極採納。
37、行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人什麼情況下應當回避？
答：行政機關工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關係的， 應當回避。
38、對信訪事項有權處理的行政機關辦理信訪事項，
答：對信訪事項有權處理的行政機關辦理信訪事項， 應當聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況；需要進一步核實有關情況的， 可以向其他組織和人員調查。
39、對什麼樣的信訪事項可以舉行聽證？
答：對重大、複雜、疑難的信訪事項， 可以舉行聽證。
40、聽證的方式及其他規定是怎樣的？
答：聽證應當公開舉行， 通過質詢、辯論、評議、合議等方式， 查明事實， 分清責任。 聽證範圍、主持人、參加人、程式等由省、自治區、直轄市人民政府規定。
轉載於：《阿拉善開發區信訪局》微信公眾號
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