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振禾:穩紮穩打 立足市場

振:振奮人心, 使人振作, 振興企業, 振興國家。

禾:嘉穀。 二月開始生長, 八月成孰, 處四季之中, 得陰陽之和, 所以稱它為禾(和)。

山東振禾暖通空調工程有限公司(以下簡稱“振禾”)立志做一個對社會有價值、受人尊重的企業, 以奮鬥為本, 成就大業, 用產品和服務感動客戶。 它有一支振奮人心的隊伍, 開始是一枝小小的禾苗, 紮根在舒適家居這片土地, 歷經風雨, 茁壯成長, 凝集天地靈氣, 終長成參天大樹!今天本刊記者採訪了振禾董事長魏強, 看他如何管理一個產值為1.2~1.5億元的企業!

臨近大明湖畔 深耕舒適家居集成系統市場

振禾成立於2010年4月, 至今有7年的發展歷史, 總部坐落於“冬泛冰天, 夏挹荷浪, 秋容蘆雪, 春色楊煙”的濟南市大明湖附近。 它是一家集中央空調系統、中央新風系統、中央供暖系統、中央水處理系統、中央熱水系統、中央除塵系統、智慧家居系統、家庭影院、原裝進口家電等九大系統為一體的企業。

目前振禾擁有四家分公司, 十家分店, 年銷售額破億元。

談到公司在創業和經營期間難以忘懷的記憶, 魏強無比驕傲地告訴記者, 振禾在創業初期只有兩個人, 現在發展成為一支擁有100多人的團隊, 但在開創系列產品市場初期, 四處碰壁, 起起落落, 但通過不斷整合, 始終堅定不移地做舒適家居集成系統。 振禾在2011年重組產品和團隊, 確立了發展方向。 振禾的成長, 對他來說每一段都是非常難忘的記憶。

山東振禾暖通空調工程有限公司董事長魏強

振禾在拓展市場方面, 主要從客戶需求出發, 增加客戶的可選擇性和系列產品的搭配性, 爭取一次性滿足客戶的需求。 振禾創業初期主要做日立中央空調, 可是後來發現隨著空氣污染和水污染的情況愈加嚴重, 人們對新風系統、淨水設備等系統的需求也逐漸增大, 於是在魏強的帶領下增加了新風系統產品。 魏強表示:“在山東這個市場上, 很多產品我們都是處於引導者的角色,

我們做得最早, 規模最大, 也是做得最扎實的一個企業。 在開拓市場上, 很多事情歷歷在目:從消費者不認可到認可, 我們都銘記在心, 也體現了振禾的社會價值。 ”

從業多年, 魏強對舒適家居行業可謂“門清”。 由於濟南市當地的暖通市場有些雜亂無章, 扎扎實實真正做事的企業很少, 很多企業想在有廣大消費者需求的市場趁機跟風, 而沒有真正深入地發展。 “比如, 暖通主要包括採暖、通風、空氣調節這三個方面, 隨著人們生活水準的提高, 對居家的舒適性和高品質生活的要求越來越強烈, 當地的暖通市場需求大、產品競爭大, 很多產品售後無保障, 而振禾在如此競爭激烈的情況下仍占到20%的市場份額。 是因為我們從一開始就宣導打造舒適家居,

一直埋頭苦幹、腳踏實地研發技術、注重售後。 ”魏強如是說。

振禾門店一覽

服務創新也是企業實力的體現

振禾發展至今, 一直堅持底線不變, 其代理的產品必須符合三大要求:第一、不做OEM的產品, 拒絕協力廠商生產貼牌的產品, 沒有核心技術的產品我們不做代理。第二、噱頭大的產品我們不做代理,因為噱頭大的產品品質不過關,客戶不買帳。振禾就是做實實在在的、技術性的、真正改變室內環境的產品。此外,振禾還會考慮整個行業的動態,並考察公司的實力和穩定性以及產品公司的長遠發展、客戶的需求等。

據瞭解,振禾主要代理日立中央空調、森樂淨水、通用新風、CAV家庭影院、海信智慧家居、八喜壁掛爐等產品。拿日立這個品牌來說,日立一直立足世界500強行列,是世界上最受尊敬品牌前10名,長久以來,日立空調系統以科技進步、技術引領為己任,不斷推陳出新,以滿足社會日新月異的變化。日立的專利空調渦旋壓縮機,還有領先的變頻控制技術是很多同行無法超越的,是高品質生活的標記。長久以來,日立以優質的品質成為消費者心目中的佼佼者,市場占比更高達33%,是很多品牌望塵莫及的。

服務創新也是企業實力的體現。在一次空調安裝過程中,客戶提出想要達到空調遠端智慧控制的功能,對此振禾設計了i-EZ智慧移動控制系統,此產品支援IOS及安卓系統操作,運用網路智慧設備滿足了客戶的需求。在新風系統的安裝過程中,容易出現檢修口預留不合理導致後期不好維護檢修的問題,對於這種問題,振禾採取與裝修公司、業主溝通方法,說明不可在檢修口加龍骨等影響後期維護的部件,以達到後期檢修工作的正常運行。對於中央水處理系統經常出現在安裝後因工人未調試,而導致客戶後期使用機器漏水的問題,振禾嚴格要求售後師傅在安裝完成後必須給客戶調試好才可離開,否則公司按規章制度嚴格處理。

為了讓客戶滿意,振禾設有專門的售後部門,通過定期的微信、電話回訪,及時瞭解客戶使用產品的情況,指導客戶如何正確使用。同時擁有10多位專業星級售後維修師傅,按照安裝手冊流程嚴格地規範操作,做到有問題及時處理,提高客戶滿意度。“比如:一位家住濟南市黃金禦園的陳先生,當時他家裡的淨水系統出現了問題,我們的售後人員在接到電話後,第一時間安排維修師傅上門把問題處理妥當。陳先生對我們的售後做出了非常好的評價。”魏強如是說。

此外,魏強還表示,振禾正在用高品質的產品、高品質的服務打造山東省最大的舒適家居品牌集成商。南北方因地域、氣候、人文的差異,也許在產品的選擇上會有些區別,但是人們對於居家舒適度的提升不變。北方的產品需求也許沒有南方的產品需求力度大,但這也更加堅定了振禾繼續抓品質、重服務的信念!

振禾員工合影

提高員工的幸福感是振禾的責任

企業文化,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。振禾的企業文化特色是營造大家為之奮鬥,並能改善自己生活的發展平臺,讓員工在工作之餘有一個放鬆身心的環境。振禾以前樹立“讓所有員工買車買房”的目標達成後,現在轉為“提高員工的幸福感與企業歸屬感”。為此,振禾建立了完善的管理制度,注重人才的培養,定期開展員工內部培訓考核,提升員工的整體素質。振禾還不定時組織出遊活動,為員工安排拓展訓練等活動,提升員工凝聚力,建立更好的大家庭。

截至目前,振禾今年產值大約為1.2~1.5億元,與往年同期相比,銷售總額有所增長。魏強說道:“隨著消費者對舒適家居的需求變大,要求也越來越高,這就註定企業要用更高的標準和技術來服務客戶。振禾重點銷售的區域現在為濟南市,在萊蕪、章丘等地也有分公司。振禾一直積極回應國家的政策號召,注重節能、減排、環保,減少能源的消耗,積極把消費者的家打造成一個真正綠色、環保、節能、舒適的居住環境,其實也是為社會、國家、地球的生態盡一份自己的綿薄之力。”

談到未來,振禾人雄心萬丈。魏強分析道,現在市場潛力無限大,人們對居住舒適環境的要求越來越高,振禾還在深挖自己的潛力,積極組合相應的產品,更好地服務客戶。通過公司健康的發展,真正改善所有員工的生活狀態,提高整體的社會價值,這是振禾企業文化最關鍵的一點,也是振禾的使命。從2012年起,振禾就以“讓所有的家人過上好日子,尊享體面的生活”為定位基準,這也是振禾未來發展的一個至關重要的目標。

沒有核心技術的產品我們不做代理。第二、噱頭大的產品我們不做代理,因為噱頭大的產品品質不過關,客戶不買帳。振禾就是做實實在在的、技術性的、真正改變室內環境的產品。此外,振禾還會考慮整個行業的動態,並考察公司的實力和穩定性以及產品公司的長遠發展、客戶的需求等。

據瞭解,振禾主要代理日立中央空調、森樂淨水、通用新風、CAV家庭影院、海信智慧家居、八喜壁掛爐等產品。拿日立這個品牌來說,日立一直立足世界500強行列,是世界上最受尊敬品牌前10名,長久以來,日立空調系統以科技進步、技術引領為己任,不斷推陳出新,以滿足社會日新月異的變化。日立的專利空調渦旋壓縮機,還有領先的變頻控制技術是很多同行無法超越的,是高品質生活的標記。長久以來,日立以優質的品質成為消費者心目中的佼佼者,市場占比更高達33%,是很多品牌望塵莫及的。

服務創新也是企業實力的體現。在一次空調安裝過程中,客戶提出想要達到空調遠端智慧控制的功能,對此振禾設計了i-EZ智慧移動控制系統,此產品支援IOS及安卓系統操作,運用網路智慧設備滿足了客戶的需求。在新風系統的安裝過程中,容易出現檢修口預留不合理導致後期不好維護檢修的問題,對於這種問題,振禾採取與裝修公司、業主溝通方法,說明不可在檢修口加龍骨等影響後期維護的部件,以達到後期檢修工作的正常運行。對於中央水處理系統經常出現在安裝後因工人未調試,而導致客戶後期使用機器漏水的問題,振禾嚴格要求售後師傅在安裝完成後必須給客戶調試好才可離開,否則公司按規章制度嚴格處理。

為了讓客戶滿意,振禾設有專門的售後部門,通過定期的微信、電話回訪,及時瞭解客戶使用產品的情況,指導客戶如何正確使用。同時擁有10多位專業星級售後維修師傅,按照安裝手冊流程嚴格地規範操作,做到有問題及時處理,提高客戶滿意度。“比如:一位家住濟南市黃金禦園的陳先生,當時他家裡的淨水系統出現了問題,我們的售後人員在接到電話後,第一時間安排維修師傅上門把問題處理妥當。陳先生對我們的售後做出了非常好的評價。”魏強如是說。

此外,魏強還表示,振禾正在用高品質的產品、高品質的服務打造山東省最大的舒適家居品牌集成商。南北方因地域、氣候、人文的差異,也許在產品的選擇上會有些區別,但是人們對於居家舒適度的提升不變。北方的產品需求也許沒有南方的產品需求力度大,但這也更加堅定了振禾繼續抓品質、重服務的信念!

振禾員工合影

提高員工的幸福感是振禾的責任

企業文化,是一個企業文明程度的反映,也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。振禾的企業文化特色是營造大家為之奮鬥,並能改善自己生活的發展平臺,讓員工在工作之餘有一個放鬆身心的環境。振禾以前樹立“讓所有員工買車買房”的目標達成後,現在轉為“提高員工的幸福感與企業歸屬感”。為此,振禾建立了完善的管理制度,注重人才的培養,定期開展員工內部培訓考核,提升員工的整體素質。振禾還不定時組織出遊活動,為員工安排拓展訓練等活動,提升員工凝聚力,建立更好的大家庭。

截至目前,振禾今年產值大約為1.2~1.5億元,與往年同期相比,銷售總額有所增長。魏強說道:“隨著消費者對舒適家居的需求變大,要求也越來越高,這就註定企業要用更高的標準和技術來服務客戶。振禾重點銷售的區域現在為濟南市,在萊蕪、章丘等地也有分公司。振禾一直積極回應國家的政策號召,注重節能、減排、環保,減少能源的消耗,積極把消費者的家打造成一個真正綠色、環保、節能、舒適的居住環境,其實也是為社會、國家、地球的生態盡一份自己的綿薄之力。”

談到未來,振禾人雄心萬丈。魏強分析道,現在市場潛力無限大,人們對居住舒適環境的要求越來越高,振禾還在深挖自己的潛力,積極組合相應的產品,更好地服務客戶。通過公司健康的發展,真正改善所有員工的生活狀態,提高整體的社會價值,這是振禾企業文化最關鍵的一點,也是振禾的使命。從2012年起,振禾就以“讓所有的家人過上好日子,尊享體面的生活”為定位基準,這也是振禾未來發展的一個至關重要的目標。

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