淘寶買家索要好評返現 到底該如何回答！

今天聯繫客服線上已經是第三次了， 三次幫我回饋有關部門都給我駁回了， 判定評價不屬於不合理評價！

這個買家索要好評返現到底該如何回復， 我一般情況要麼就是不回復， 要麼就是給與答覆就是“非常不好意思呢， 沒有好評返現活動呢， 請見諒哈”好了問題來了， 買家沒有得逞， 要錢沒有給呀， 肯定不能甘休啊， （其實大部分人問過後看到沒有返現就算了就不評價了， 也不會寫上負面評價）但是就有部分人沒返現惡意評價， 最主要問題就是， 他不會在評價裡寫出來索要返現和敲詐威脅勒索字眼，

他會把您商品評價的一分不值， 就算您找淘寶申訴也沒有用， 因為這個評價就是如實個人客觀評價， 沒有涉及淘寶規定不合理評價那個問題， 我現在出現的問題就是這樣， 已經申訴三次了全被駁回， 評價是正常的沒有寫出敲詐威脅勒索字眼， 但是買家是來索要好評返現了， 並沒有說明商品問題， 如果當時我給與好評返現， 這個中評就不會有了， 可是我又違規了誘導買家好評！這樣很矛盾， 您既然來索要好評返現肯定就是商品沒有問題， 而不是直接來找事說東西有問題， 如果那樣我處理不當， 您給差評又一會事了， 確實是我售後沒有做好， 而現在就是索要好評沒有給， 才有的這個負面評價！