10月1日起， 雲南省旅行社從業人員及導遊管理將實行可量化記分管理， 遊客可以通過掃碼為導遊打分了， 也就是說， 將來， 導遊的服務星級遊客說了算
旅行社從業人員及導遊管理將實行可量化記分管理。 旅行社實行違法違規不當行為記分制， 累計10分將被列入重點監管黑名單；導遊評價以執業能力和遊客滿意度為主， 遊客可通過掃描二維碼對導遊服務進行打分。
記10分以上將納入重點監管黑名單向社會公佈
據10月1日起實施的《雲南省旅行社經營行為評價及重點監管辦法》， 旅行社經營行為評價實行違法違規不當行為記分制，
對於納入重點監管名單的旅行社， 旅遊行政管理部門將採取降低星級檔次、督促問題整改、加大檢查頻次和力度、從重處理違規違法行為、限制享受相關扶持獎勵政策和參加宣傳促銷活動、會同工商部門在日常監管、榮譽評定等方面實施聯合懲戒等六個方面措施進行重點監管。
對吊銷旅行社經營許可證的企業實際控制人實行行業禁入。
旅行社評價記分
有下列情形之一的， 每次記10分
●因旅行社主要責任造成特大或重大安全事故的
●因旅行社違法違規等不當行為引發一級負面輿情的
●被暫停或者取消出國（境）旅遊業務經營資格的
●被責令停業整頓3個月的
●被處以30萬元以上（含30萬元）罰款的
有下列情形之一的每次記6分
●因旅行社主要責任造成較大安全事故的
●因旅行社違法違規等不當行為引發二級負面輿情的
●被責令停業整頓2個月以上不滿3個月（含2個月）的
●被處以10萬元以上30萬元以下（含10萬元）罰款的
有下列情形之一的， 每次記4分
●因旅行社主要責任造成一般安全事故的
●因旅行社違法違規等不當行為引發三級負面輿情的
●被責令停業整頓1個月以上不滿2個月（含1個月）的
●被處以5萬元以上10萬元以下（含5萬元）罰款的
●違法所得10萬元以上（含10萬元）的
●旅行社委派的導遊人員被吊銷導遊證的
有下列情形之一的， 每次記2分
●被處以警告的
●被責令停業整頓1個月以下的
●被處以1萬元以上5萬元以下（含1萬元）罰款的
●違法所得5萬元以上10萬元以下（含5萬元）的
●旅行社委派的導遊人員被暫扣導遊證的
有下列情形之一的， 每次記1分
●發生有效投訴的
●被處以1萬元以下罰款的
●違法所得5萬元以下的
●旅行社委派的導遊人員被處罰款的
執業能力與遊客滿意度各占一半
10月1日起， 由雲南省旅遊發展委員會指定的《雲南省導遊人員服務品質綜合評價辦法》正式實施， 該評價辦法依託建立全省統一的導遊管理資訊平臺， 對執業導遊開展服務品質綜合評價， 綜合評價具體工作授權導遊協會動態開展， 綜合評價總分100分， 由導遊執業能力評價和遊客滿意度評價兩部分構成， 各占50%的權重。
導遊執業能力評價主要由加分項基礎執業能力評價和扣分項執業規範度評價構成， 占50分。
不同于以往導遊在旅行過程中給所服務遊客發放評定表的形式， 遊客可用手機掃描導遊管理資訊平臺二維碼， 隨時隨地對帶團導遊服務進行評價， 實現避免遊客與導遊面對面打分， 讓遊客對導遊的評價更加客觀公正趨於真實。遊客參與打分評價部分主要由講解水準（25分）、服務態度（20分）、儀容儀錶（5分）構成。
依據導遊綜合評價得分，導遊服務品質將劃分為五個檔次，在平臺上即時顯示，供遊客查詢和參考。同時，導遊服務品質綜合評價結果還將作為旅遊行政管理部門及導遊協會對導遊人員表彰獎勵的主要依據。
導遊評價記分
總分100分（由導遊執業能力評價和遊客滿意度評價構成）
導遊執業能力評價：50分
1、基礎執業能力評價：30分
包括導遊星級評定等次：10分
執業年限：5分
導遊等級資格證書：5分
帶團天數：5分
表彰獎勵或入選專家庫、人才庫：3分
參加公益活動：2分
2、執業規範度評價：20分
行政處罰及其他違規行為：15分
其他不規範執業行為：5分
遊客參與打分評價部分：50分
講解水準：25分
服務態度：20分
儀容儀錶：5分
讓遊客對導遊的評價更加客觀公正趨於真實。遊客參與打分評價部分主要由講解水準（25分）、服務態度（20分）、儀容儀錶（5分）構成。依據導遊綜合評價得分，導遊服務品質將劃分為五個檔次，在平臺上即時顯示，供遊客查詢和參考。同時，導遊服務品質綜合評價結果還將作為旅遊行政管理部門及導遊協會對導遊人員表彰獎勵的主要依據。
導遊評價記分
總分100分（由導遊執業能力評價和遊客滿意度評價構成）
導遊執業能力評價：50分
1、基礎執業能力評價：30分
包括導遊星級評定等次：10分
執業年限：5分
導遊等級資格證書：5分
帶團天數：5分
表彰獎勵或入選專家庫、人才庫：3分
參加公益活動：2分
2、執業規範度評價：20分
行政處罰及其他違規行為：15分
其他不規範執業行為：5分
遊客參與打分評價部分：50分
講解水準：25分
服務態度：20分
儀容儀錶：5分