您的位置:首頁>正文

你在銷售中經常出現的錯誤:推銷時不熟悉產品,你走在失敗路上

錯誤是每個人在生活中不可避免的一堂課, 你在推銷的路上也會經常出現錯誤, 作為行銷培訓老師, 我根據上1000個失敗的案例進行分析總結, 發現出很多推銷員犯的錯誤都有一些共同點, 本文旨在引導推銷員在以後的推銷工作中避免在出現類似的錯誤。

——大客戶行銷專家 孟昭春

你在銷售中經常出現的錯誤:推銷時不熟悉產品, 你走在失敗路上

有一家空調廠新開發了一款節能空調,

可以比普通的空調節約30%的用電量。 有一天, 空調廠的推銷員張松在為一位元客戶作產品演示, 客戶注意到這款空調的安裝高度要比普通的空調高一些, 便說:“這樣不行吧, 先生, 我家空調安裝預留的位置不適合這款產品, 如果再作調整, 這也太麻煩了。 ”

“這個……你們……”

張松有些尷尬, 他從來沒考慮到空調安裝時需要注意的問題, 他一向覺得那是產品賣出之後的事, 與他無關, 所以他一向懶得去瞭解這方面的知識。

張松的尷尬深刻地說明了準備的重要性。 對推銷員來說, 成功開始於準備,

好的開始是成功的一半, 準備不充分就會錯失良機, 就像上戰場不帶槍一樣, 必會慘遭失敗。

“不打無準備之仗”, 是推銷員要遵循的一個基本原則。 事前準備工作雖然枯燥乏味, 但是, 決不可疏忽輕視, 要知道, 只有有備而來才能勝券在握。

正確方法:

在推銷之前,必須做好以下準備:

(1)形象及心態的準備

在推銷之前,推銷員一定要檢查和調整自身的形象與心態,形象和心態是拜訪品質的重要因素。不僅要把自己打扮成專業推銷員的樣子,而且要保持精力充沛使自己的情緒達到巔峰狀態。

(2)推銷前物品的準備

這類物品準備包括產品樣品、公司及產品的背景資料、報價單、紙、筆、合同書、名片、小禮品等等。這些物品可以稱為是你推銷的“百寶箱”,所以在正式推銷前你必須對百寶箱進行仔細檢查,以防遺漏必用物品。

(3)相關資料的準備

這一點主要是客戶方面的資訊。你要盡可能多地搜集與客戶有關的資料。比如,客戶公司的實力,對產品有什麼要求,對合作的公司有什麼期望……以及客戶喜歡什麼,討厭什麼等。別外,競爭對手產品方面的資訊你也是需要瞭解的,知己知彼,才能有的放矢。

(4)推銷話術

從事推銷工作時間久了,許多推銷言語都可以在不知不覺中形成一個標準。

成功的推銷員都有一套嚴謹熟練的推銷流程和標準的推銷話術。他們每次在推銷時,只需按這個標準去做就可以了。把推銷時自己要說的話標準化,它的好處很多。你在推銷的時候,無論客戶提出什麼問題,你都能成竹在胸,從容應答。在不斷重複使用同樣的話術時,多餘的部分就漸漸被刪減,最後成為精簡有序的推銷話術。你在推銷的時候,每一句話都會變得自然而且條理清楚,這樣,就不會發生語塞忘詞或是信口胡言的情況了。要做到這一點並不難,只要平常多積累就行了。你可以寫下客戶有可能出現的拒絕點,反對意見,然後針對這些拒絕點,反對意見寫下解除方法。

知錯就改:

推銷的成功與否,同事先所做的準備工作是成正比的。因為全面的資訊是推銷成功的利器。事前的充分準備與臨場發揮所綜合出來的力量,往往很容易獲得成功。因此,在推銷之前,一定要全面的做好準備,這樣才能做到有的放矢。

正確方法:

在推銷之前,必須做好以下準備:

(1)形象及心態的準備

在推銷之前,推銷員一定要檢查和調整自身的形象與心態,形象和心態是拜訪品質的重要因素。不僅要把自己打扮成專業推銷員的樣子,而且要保持精力充沛使自己的情緒達到巔峰狀態。

(2)推銷前物品的準備

這類物品準備包括產品樣品、公司及產品的背景資料、報價單、紙、筆、合同書、名片、小禮品等等。這些物品可以稱為是你推銷的“百寶箱”,所以在正式推銷前你必須對百寶箱進行仔細檢查,以防遺漏必用物品。

(3)相關資料的準備

這一點主要是客戶方面的資訊。你要盡可能多地搜集與客戶有關的資料。比如,客戶公司的實力,對產品有什麼要求,對合作的公司有什麼期望……以及客戶喜歡什麼,討厭什麼等。別外,競爭對手產品方面的資訊你也是需要瞭解的,知己知彼,才能有的放矢。

(4)推銷話術

從事推銷工作時間久了,許多推銷言語都可以在不知不覺中形成一個標準。

成功的推銷員都有一套嚴謹熟練的推銷流程和標準的推銷話術。他們每次在推銷時,只需按這個標準去做就可以了。把推銷時自己要說的話標準化,它的好處很多。你在推銷的時候,無論客戶提出什麼問題,你都能成竹在胸,從容應答。在不斷重複使用同樣的話術時,多餘的部分就漸漸被刪減,最後成為精簡有序的推銷話術。你在推銷的時候,每一句話都會變得自然而且條理清楚,這樣,就不會發生語塞忘詞或是信口胡言的情況了。要做到這一點並不難,只要平常多積累就行了。你可以寫下客戶有可能出現的拒絕點,反對意見,然後針對這些拒絕點,反對意見寫下解除方法。

知錯就改:

推銷的成功與否,同事先所做的準備工作是成正比的。因為全面的資訊是推銷成功的利器。事前的充分準備與臨場發揮所綜合出來的力量,往往很容易獲得成功。因此,在推銷之前,一定要全面的做好準備,這樣才能做到有的放矢。

同類文章
Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示