本報訊 目前, 在餐飲、美髮、美容、健身等行業, 預付卡消費幾乎成為了標配, 對便利公眾支付、促進消費等發揮了積極作用。 但其中也不乏一些商家採用各種方式吸引消費者預存大量現金, 消費侵權、惡意圈錢等問題時有發生。 輝南縣朝陽鎮的李女士最近就遇到了這樣的麻煩事兒。
年初, 李女士在輝南縣某理髮店辦理了一張理髮卡。 近日, 李女士由於房屋搬遷, 不方便來這家理髮店理髮, 她想辦理退卡手續, 但商家以一經辦理不予退款為由拒絕了李女士。 隨後, 李女士撥打消費者投訴舉報專線與輝南縣市場監督管理局進行了溝通,
記者從輝南縣市場監督管理局瞭解到, 大部分的商家為了吸引更多的消費者辦卡, 經常進行各種各樣的廣告宣傳, 一張卡通常能夠套牢客戶一年甚至更長的時間。 在這期間, 經營者所承諾的服務能否兌現、服務品質能否保證卻不得而知。 而一些會員卡背面還明確印有“本公司擁有最終解釋權”、“此卡不得退卡轉讓”、“到期作廢, 餘額不退”、“一經辦理不予退款”等字樣, 消費者一經辦理只能被動接受。 一旦商家出現經營問題關門停業, 消費者將很難聯繫到商家索賠。 輝南縣市場監督管理局工作人員提示大家,