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產品經理電子商務閑來無事， 在網上翻閱過去的購物訂單， 淘寶， 京東， 新蛋各翻了一遍， 滿滿都是青春的影子， 不僅是商品淘汰速度， 電商行業本身及周邊產業發展之迅速， 感歎世界變化之快...
在開始之前我們先明確一下概念及角色：
電商， 我們就做狹義的和通俗化的理解：通過互聯網銷售商品。 從本質上講， 它是一種價值的傳遞行為， 而非直接創造價值的行為， 因為不直接生產商品， 而是介於生產與消費之間的傳遞行為。 那麼， 影響傳遞的主要因素必然是效率。
再說一下角色， 其中有兩個角色， 商品和消費者， 連接兩者之間的是互聯網， 互聯網的優勢就是效率， 這是由其本質和特點決定的：
擁有無可比擬的速度， 可以瞬間解決資訊對稱問題， 電商加速了供需匹配 理論上可以連接一切， 可以服務全世界 邊際成本幾乎為零， 可複製 滾雪球效應， 越滾越大， 一家獨大， 贏者通吃 表現形式為上半場免費甚至虧損， 下半場（未來）收費的模式。 典型的放長線釣大魚...商品銷售正因抱上互聯網這個大腿， 從此蝸牛變竄天猴蹭蹭上天。 不僅是電商行業， 幾乎所有的行業現在都在互聯網化：傳統行業+互聯網=第二春產業。
電商的邏輯， 其實就是做一個叫提高效率事情：提高商品和消費者直接的見面（連接）的效率-速度、頻率、接觸範圍和時長從而促成交易。
第一階段：交易流程基礎環節的構建。
做好商品數位化。 這個很好理解， 上架---就是實物商品資訊轉換成可讀的資訊， 大多由視頻、照片文字資訊說明--找平面模特， 用專業攝影棚， 就是為了拍出最好的照片， 文案字斟句酌， 就為一完美的定妝照。 每一款新iphone上市， 都有一精美的詳情介紹頁面...如果這一步做不好， 就目前的平均水準都沒有達到， 實在是已輸在了起跑線上。
購買環節：直接購買或購物車 。 支付環節：協力廠商支付甚至第四方支付。 配送環節：物流配送， 京東成立了自己的快遞及配送點， 這就是核心競爭力。簡單的說， 買賣交易線上上需要走的通， 這是最基本的。
第二階段：做好關鍵時刻， 速度， 頻率、接觸範圍和時長， 強化連接體驗。
關鍵時刻， 就是使用者和產品（平臺）之間發生交互的關鍵瞬間，