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物聯網下的無人值守:老場景,新機遇

網路速度的不斷提升極大提升了生活的便利性, 而中國不斷增長的智慧終端機用戶數量非常好地支撐了網路技術在各類場景下的應用。 時至今日, 物聯網已經開始更為深入地滲透每一天的生活, 也為傳統的各種場景帶來了新的發展機遇。

近期資本市場較為熱捧的無人值守概念並不是新的商業領域, 但通過與新技術的結合, 使得這一傳統領域迸發出新的活力。 無論是商場中的無人便利店、寫字樓下的沙拉機、咖啡機、機場的按摩椅, 還是地鐵站外的娃娃機等, 都以新的姿態重新進入了白領一族的生活。

這一領域的玩家主要有三類, 一類是友寶等具有較強實力的設備商, 這類設備商通過市場上的積累, 無論是品牌認知、技術研發或是貨品供應等方面, 都具有一定的優勢。 此類玩傢俱有一定的技術實力, 因此設備多由自身研發和生產, 並借由自己的品牌推向市場。 由於商業模式已經得到驗證, 因此這些企業一方面是較好運營現有網點, 同時進一步擴大市場。 第二類是創新型的企業, 這些企業或是具有一定的技術實力, 通過獨有的技術提供特定的商品;或是在管道推廣方面具有優勢, 通過過往積累開拓市場。 這些企業通常只是品牌或運營, 將生產端外包, 設備均為合作工廠生產。 第三類是傳統的工廠,

這些傳統的工廠目前仍舊佔有非常巨大的市場, 每個工廠都有各自的合作管道, 並通過管道鋪設設備。 由於工廠規模不大, 技術實力有限, 很難將物聯網技術應用到設備上。 這樣造成了兩大主要痛點:一是設備的運營仍需要以人工和半自動化結合方式進行, 人力成本較高、智慧化程度有限;二是市場競爭愈發激烈, 工廠的設備需要新的亮點支撐銷售。

對於第一類的玩家, 由於其綜合實力較強, 且多在行業內深耕多年, 具有豐富的積累, 因此可以快速通過技術改造使自身設備較快較好地適應新的應用需求。 而對於第二類的企業, 由於具有較好的創新基因, 且生產主要通過外包的形式完成, 一般不需要外界提供更多的技術解決方案。

第三類企業則痛點明顯, 既有對融合新技術的渴望和訴求, 又很難擁有合適的技術力量達成目標, 因此迫切需要相應的解決方案提供方。

目前, 無人值守領域的物聯網應用機遇主要有兩個。 一個是存量市場的改造, 現有的大量存量設備與智慧終端機的結合較少, 需要通過軟體及硬體的解決方案提供簡便的改造。 另一個是增量市場的推廣, 面向大量的“作坊式”工廠, 輸出技術能力, 説明傳統工廠的設備升級, 把握新的市場機遇。 無論是存量市場還是增量市場, 最主要的用戶仍舊是傳統的工廠, 而成功佔領市場的關鍵無外乎三點要素:解決方案簡便可行、成本可控、技術服務品質好。

解決方案的簡便可行主要是幫助用戶節約時間成本, 盡可能縮短改造時間和難度;成本可控則是避免用戶因為改造或升級導致利潤的大幅縮減;技術服務品質好則相對為軟實力, 更多考驗用戶的認可度。 當然, 這一市場機遇未來的想像空間是巨大的:無人值守巨大的流量是優質的商業入口, 而這一過程中產生的資料則對消費市場具有極其重要的意義。

作者:水木資本

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