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湖北8家A級旅遊景區今日被摘牌

旅遊景區等級是依據國家標準對景區景觀及服務品質等的綜合評定, 是景區的金字招牌, 也是遊客選擇目的地的重要依據。

10月10日下午3時許, 長江日報記者在全省旅遊景區專項整治新聞發佈會上獲悉, 全省A級旅遊景區紅黑榜正式發佈, 黃鶴樓公園等15家A級旅遊景區榮登紅榜;鄂州梁子島生態旅遊度假區等16家A級景區則位列黑榜, 分別被取消等級、警告並限期整改或通報批評並限期整改, 其中8家景區被摘牌、取消A級旅遊景區等級。

據介紹, 目前湖北省有A級旅遊景區371家, 其中5A級10家, 4A級124家, 數量居全國前列。 為提高旅遊景區服務品質, 督促景區可持續健康發展, 2016和2017年, 省旅遊委圍繞服務品質、旅遊廁所、公共基礎設施、經營環境、環境衛生、旅遊安全六個方面, 針對全省A級旅遊景區共開展了2輪大型整治行動, 對全省旅遊景區進行“全面體檢”和深度掃描。

今年上半年, 省旅遊委再次對問題突出、排名靠後、遊客滿意度差的景區進行暗訪, 並結合本次國慶中秋黃金周表現, 整合發佈湖北省A級旅遊景區紅黑榜。

經檢查, 黃鶴樓公園、三峽人家風景區等15家A級旅遊景區持續保持國家標準規定的旅遊服務軟硬體要求, 遊客滿意度較高, 榮登2017年全省A級旅遊景區紅榜。 依據國家標準, 武漢黃陂姚家山景區、蔡甸金龍水寨景區、恩施州鶴峰縣滿山紅景區被正式評定為國家4A級旅遊景區。

依照國家標準《旅遊景區品質等級的劃分與評定》及《旅遊景區品質等級管理辦法》, 經省景評委研究決定, 對在服務設施、環境衛生、旅遊廁所、服務品質、經營管理、旅遊安全等方面存在較多問題的16家A級旅遊景區分別給予取消等級、警告並限期整改、通報批評並限期整改的處理,

其中鄂州梁子島生態旅遊度假區、荊州洪湖藍田生態旅遊風景區、黃石陽新仙島湖風景區在2016年、2017年2次全省景區大整治行動中浮現問題較多, 且整改不力、品質持續下滑, 被正式取消國家4A級旅遊景區等級。

省旅遊委相關負責人表示, 未來將按照“總量控制、規範評定、定期覆核、動態管理”的原則, 對全省A級旅遊景區進行科學管理, 不搞無限創建, 堅持和完善高等級A級景區的“兩評制”, 並按照“全面自查、交叉檢查、重點暗訪、限期整改”的“四步”法, 推進旅遊景區的治理常態化, “將通過動態監管, 打破A級景區‘終身制’, 擦亮A級景區招牌。 ”

1、 取消8家A級旅遊景區等級。

(1)鄂州梁子島生態旅遊度假區、荊州洪湖藍田生態旅遊風景區、黃石陽新仙島湖風景區3家景區, 是2016年、2017年2次全省景區大整治行動中浮現出來的問題較多的景區, 2016年景區專項整治行動中, 列為了重點整改對象;2017年景區整治百日行動中, 發現整改不力、品質繼續下滑, 省旅遊委於今年5月向國家旅遊局上報了取消其A級旅遊景區的意見, 現經國家旅遊局同意, 給予3家景區取消國家4A級旅遊景區等級的處理。

鄂州梁子島生態旅遊度假區的主要問題:遊客中心功能不足景區導向標識系統缺乏, 部分陳舊破損, 遊船工作人員及船員安全意識淡漠, 有“黑船”“黑艇”私拉遊客, 景區內安全提示缺乏, 存在安全隱患, 景區工作人員對客服務意識淡薄,

存在尾隨兜售、欺客宰客現象。

荊州洪湖藍田生態旅遊風景區:遊客中心功能不足, 旅遊交通組織及標識系統不完善, 遊船途經區域環境衛生髒亂, 廁所革命成效差, 日常遊船班次少, 遊客投訴多, 船員、工作人員安全意識淡漠, 水上游步道及護欄破損, 存在安全隱患, 景區缺乏有序管理, 員工服務意識、服務態度、服務能力差。

陽新仙島湖風景區:景區管理無序, 存在私自拉客現象, 遊船隨口報價誤導消費, 遊船及碼頭安全設施不完備, 存在安全隱患, 景區旅遊廁所革命成效差, 存在亂搭亂建、垃圾隨意堆放, 園中園管理混亂, 景區應急救援、醫療突發處置預案不完善。

(2)取消礄口區民族工業博物館、荊門仙居風景區、紅安將軍文化影視城、麻城杏花村景區、羅田聖人堂景區等5家3A級旅遊景區等級。

2、對6家A級旅遊景區予以警告並限期整改的處理。

(1)給予4A級旅遊景區咸寧市赤壁陸水湖風景區嚴重警告、限期6個月整改的處理;

赤壁陸水湖風景區存在“僧人”宰客、誘導脅迫消費;管理主體監管不力,對承包經營的多個區域未按統一標準管理;遊船及碼頭、施工管理等存在旅遊安全隱患;旅遊服務設施功能不全,景區標識導向系統不規範;環境衛生狀況不佳,旅遊廁所數量不足且維護不力;景區服務水準偏低,對客服務意識不足等問題。

(2)給予恩施州龍鱗宮景區、襄陽穀城縣薤山旅遊景區、崇陽縣桂花森林公園、赤壁中華水滸城、赤壁玄素洞景區等5家3A級旅遊景區嚴重警告並限期整改的處理;

3、通報批評2家A級旅遊景區並限期整改。

通報批評武漢長春觀、棗陽市熊河風景區等2家3A級旅遊景區,並限期整改。(長江日報融媒體)

2、對6家A級旅遊景區予以警告並限期整改的處理。

(1)給予4A級旅遊景區咸寧市赤壁陸水湖風景區嚴重警告、限期6個月整改的處理;

赤壁陸水湖風景區存在“僧人”宰客、誘導脅迫消費;管理主體監管不力,對承包經營的多個區域未按統一標準管理;遊船及碼頭、施工管理等存在旅遊安全隱患;旅遊服務設施功能不全,景區標識導向系統不規範;環境衛生狀況不佳,旅遊廁所數量不足且維護不力;景區服務水準偏低,對客服務意識不足等問題。

(2)給予恩施州龍鱗宮景區、襄陽穀城縣薤山旅遊景區、崇陽縣桂花森林公園、赤壁中華水滸城、赤壁玄素洞景區等5家3A級旅遊景區嚴重警告並限期整改的處理;

3、通報批評2家A級旅遊景區並限期整改。

通報批評武漢長春觀、棗陽市熊河風景區等2家3A級旅遊景區,並限期整改。(長江日報融媒體)

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