即將出席黨的十九大會議的2287名當選代表中, 女黨員551名, 比十八大增加30名, 占24.1%。 這其中有咱們福建省女代表14名!這些女代表是共產黨員中的優秀分子, 具有先進性和廣泛代表性, 她們中很多是來自生產和工作第一線、在各行各業作出突出貢獻的先進模範黨員, 是女性群體中的佼佼者。 為迎接黨的十九大勝利召開, 閩姐姐推出“十九大福建女代表風采”欄目。
今天要帶大家認識的這位元女代表, 是一位備受群眾好評的“旅客親人”。
在福州客運北站
你總可以看到一個忙碌的身影
她時而引導旅客買票
時而為旅客指路
時而提醒旅客拿好行李
......
用溫暖的笑臉和為旅客服務的熱心
讓這個客運樞紐站更添“人情味”
她是閩運站務公司客北服務組組長
也是一名光榮的共產黨員一一陳萍
聽說不少旅客都管她叫“親人”
能讓來自五湖四海的人都讚不絕口
你一定也想見識一下她的風采吧
閩姐姐這就帶你去~
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△19年來, 陳萍作為閩運站務公司客北站服務組的組長, 她服務過的旅客有390萬人次
“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 ”閩運站務公司客北站服務組組長陳萍就是這樣, 19年如一日, 用最簡單最平凡的服務, 溫暖每一位元旅客, 換來“不平凡”“不簡單”的稱讚。
1996年, 陳萍從福州糖果廠下崗, 開始在閩運客北站一線工作。 “在家千日好, 出門一時難。 ”她說, 要把旅客當親人, 多體諒出門在外的不易。 像國慶、春運這樣的客流高峰, 更要堅持多看一眼, 多問一句, 多走一步, 多幫一把, 才能及時處理好服務中的每一個細節。
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△陳萍始終堅守在客運一線服務崗位, 為南來北往的旅客提供貼心、優質的服務
“小朋友, 你爸爸媽媽在哪裡呀?”2015年春運期間, 剛幫旅客找回丟失錢包的陳萍, 在電梯邊看到一個小男孩東張西望, 沒有大人陪, 這引起她的警覺。
小男孩茫然地看著她, 突然哭著要媽媽。 陳萍聽出小男孩是四川口音,
像這樣的故事, 舉不勝舉。 19年來, 陳萍用真心、真情為旅客做好每一件小事, 拾到旅客遺失行李物品6750餘件。
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△陳萍,
除做好本職工作外, 她還組織服務組人員學手語、練方言、講禮儀, 總結出“五步工作法”和“四個微笑服務”, 把小事做好、常事做新、難事做巧, 傾心為旅客服務。
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△陳萍所在的福州客運北站檢票口是一個文明視窗
近年來,她所在的班組被授予省級“巾幗文明崗”等榮譽稱號,班組6位同志先後被評為女職工標兵、交通女能手、新長征突擊手和優秀共產黨員。
“每條客運線路都有終點,但服務永遠沒有終點。”她說。
憑藉著愛崗敬業的精神境界,陳萍用自己的行動詮釋了一名普通共產黨人無私奉獻的精神,卓越超凡的時代風采。
陳 萍
用細節溫暖人心
在平凡中成就非凡
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△陳萍所在的福州客運北站檢票口是一個文明視窗
近年來,她所在的班組被授予省級“巾幗文明崗”等榮譽稱號,班組6位同志先後被評為女職工標兵、交通女能手、新長征突擊手和優秀共產黨員。
“每條客運線路都有終點,但服務永遠沒有終點。”她說。
憑藉著愛崗敬業的精神境界,陳萍用自己的行動詮釋了一名普通共產黨人無私奉獻的精神,卓越超凡的時代風采。
陳 萍
用細節溫暖人心
在平凡中成就非凡
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