秦緒文 企業做好自媒體的八個關鍵

企業玩新媒體和自媒體人有著本質的區別， 因為絕大多數企業都不需要把自己的帳號做成一個媒體號。 過去的兩年， 我見過幾百個傳統企業和創業公司， 他們其實很現實。 如果我是一個農場， 我做自媒體的目的就是賣貨；如果我是一個做APP的公司， 我希望通過運營自媒體做些APP的導流；如果我是一個投資公司， 我希望我的觀點可以吸引更多的創業者到我這裡， 同時幫助我投資的創業公司更好的宣傳等。

企業做自媒體的第一步就是要想明白要什麼？這個想明白了， 接下來就好辦了， 所有的運營都圍繞這個目標去一步一步實現。

在我見過無數的案例中， 我發現絕大多數創業公司從來不檢討自己是否想明白了才去做， 那些一上來就要十萬閱讀， 百萬粉絲的人往往都是第一個問題沒有真正地想明白。 我看過很多失敗的案例， 帳號功能、內容、體驗都特別差， 卻花費著巨大的費用到處找流量， 結果流量來了也沒了留住幾個用戶。

如果你需要自媒體實現銷售的功能， 那就先做好， 假如1個人關注你的帳號， 就可以成為你的用戶。 在做好這一步之前， 先不要去想流量， 如果不能告訴用戶你有多好， 就等於在告訴更多的用戶你有多差！

二年來， 我實踐總結了一套創業公司做好自媒體的八個關鍵路徑：

1資料分析

企業做自媒體， 首先要用左腦去思考， 因為左腦更關心資料， 更重視邏輯， 而右腦是感性的， 往往拍腦袋來決策。 建議大家用左腦， 就是提醒企業做好自媒體的前提就是“資料分析”， 企業自媒體運營決策一定要建立在資料分析的基礎上， 只有這樣才能找到突破口，

對企業而言， 自媒體不是媒體， 它是互聯網時代企業的行銷工具。

2用戶畫像

我經常問創業公司一個問題， 你的客戶是誰？我發現大家回答這個問題， 往往比較模糊。 每家創業公司都抱怨自己的文章沒人看， 但從來不曾關心自己的用戶喜歡看什麼， 更有甚者他們居然不知道自己要寫給誰看。 有了資料的支援， 創業公司就可以給自己的用戶做一個清晰的“用戶畫像”。 用戶多大年齡、男性還是女性、白領還是高收入、北京還是全國、喜歡什麼顏色、喜歡哪個明星等等， 說到這裡要提醒大家企業自媒體的用戶畫像不能做的太泛泛， 比如18-35歲女性， 這個年齡跨度就太大了， 未來做內容運營的時候， 就會陷入困惑。 只有用戶精准了，

你才知道自媒體怎麼去玩。

3產品體驗

4自媒體佈局

5傳播策略

走到這裡， 大家就可以開啟你的右腦思維了， 互聯網時代， 也是一個腦洞大開的時代， 不求同， 但求異， 企業玩自媒體必須差異化， 要結合自己的產品和服務， 開闢一條新的道路。 比如都是買雞蛋的，

你可以做一款專供給孕婦吃的雞蛋， 這樣大家一下子就記住你了。 企業玩自媒體還有一個特點， 就是傳播策略要跟上時代的步伐， 熱點行銷、事件行銷、情懷行銷等等， 都是企業要積極嘗試和探索的。 總之， 我們要做一些跟別人不一樣的東西， 讓更多的用戶可以參與進來和你一起玩。

6內容創作

內容創作有很多形式， 比如科普文章、圖文介紹、手繪漫畫、H5製作、視頻自媒體等等， 內容要溫和使用者特點， 用他們喜歡的方式和調性去編輯和設計內容。 如果你的用戶是老闆， 寫一些有深度和內涵的商業評論文章；如果你的用戶是3-6歲的媽媽， 寫一些這個年齡段寶寶容易出現的問題， 以及如何應對的方法；如果你的用戶是大學生， 寫一些求職、考學、成長類文章；如果是餐飲、生鮮的帳號，就可以開發一些網路短視頻來進行內容傳播。

7推廣管道

內容做好了，除了在自己帳號裡面推廣，還需要把內容進行擴散。免費的推廣管道有：同事朋友圈、公司各個社群、聯合其他帳號共同推廣、在更多的自媒體平臺上增加曝光、H5互動等；付費的推廣管道有：KOL推薦、自媒體平臺精准投放、其他社群廣告投放等。去年，我們連續做了將近10場關於新媒體運營的培訓班，除了教給新媒體小編如何高效工作，其實最重要的目的就是從辦公室走出來，和更多的新媒體小編做朋友，加強帳號資源置換和異業商務合作。

8粉絲+社群+線下

100個企業裡面，有99個企業的困惑就是如何快速拉粉絲，我想說的是，對企業而言，粉絲品質比粉絲數量更重要，盲目追求粉絲其實會讓企業陷入自媒體運營的怪圈，因為粉絲不精准，導致後臺資料無法有力支援後期運營，其實是一個很不好的迴圈。去年特別流行海報促銷拉粉，只要企業給出一定的優惠，就會在短期內聚集大量的粉絲用戶，但是往往這些用戶為了利益而來，對企業的幫助意義不大。所以，我建議企業盡可能策劃活動去拉粉，而這個活動又恰好是精准用戶喜歡和願意參加的活動。企業做自媒體，還有一個字重要的任務就啟動粉絲的活躍度和參與度，建社群是一個比較好的方式，可以加強粉絲的線上交流。如果條件允許的情況下，建議創業公司盡可能做一些線下活動來配合自媒體運營。

寫一些求職、考學、成長類文章；如果是餐飲、生鮮的帳號，就可以開發一些網路短視頻來進行內容傳播。

7推廣管道

內容做好了，除了在自己帳號裡面推廣，還需要把內容進行擴散。免費的推廣管道有：同事朋友圈、公司各個社群、聯合其他帳號共同推廣、在更多的自媒體平臺上增加曝光、H5互動等；付費的推廣管道有：KOL推薦、自媒體平臺精准投放、其他社群廣告投放等。去年，我們連續做了將近10場關於新媒體運營的培訓班，除了教給新媒體小編如何高效工作，其實最重要的目的就是從辦公室走出來，和更多的新媒體小編做朋友，加強帳號資源置換和異業商務合作。

8粉絲+社群+線下

100個企業裡面，有99個企業的困惑就是如何快速拉粉絲，我想說的是，對企業而言，粉絲品質比粉絲數量更重要，盲目追求粉絲其實會讓企業陷入自媒體運營的怪圈，因為粉絲不精准，導致後臺資料無法有力支援後期運營，其實是一個很不好的迴圈。去年特別流行海報促銷拉粉，只要企業給出一定的優惠，就會在短期內聚集大量的粉絲用戶，但是往往這些用戶為了利益而來，對企業的幫助意義不大。所以，我建議企業盡可能策劃活動去拉粉，而這個活動又恰好是精准用戶喜歡和願意參加的活動。企業做自媒體，還有一個字重要的任務就啟動粉絲的活躍度和參與度，建社群是一個比較好的方式，可以加強粉絲的線上交流。如果條件允許的情況下，建議創業公司盡可能做一些線下活動來配合自媒體運營。