佛山新聞網訊 記者李珺報導 百年老院佛山市第一人民醫院， 在新醫改形式下， 經過不斷的探索和實踐， 走出了一條具有佛山特色的醫院管理之路， 吸引了全國各大醫院前來學習交流。 3月9日， 國家衛計委第5期醫院管理品質持續改進示範醫院現場觀摩會， 在佛山市第一人民醫院（下稱市一醫院）召開。 據瞭解， 國家衛計委醫院管理研究所已先後四次選擇在醫療品質改進方面取得突出成績的醫院舉辦現場觀摩會， 提供全國各醫院間的學習與交流平臺， 而佛山市第一人民醫院是華南地區第一家承辦該會議的地級市示範性醫院。
“市一醫院的管理經驗在全國都具有示範性作用， 希望通過此次觀摩會， 展示市一醫院的經驗和成效， 讓其他醫院取經。 ”國家衛計委醫政醫管局巡視員李路平表示， 佛山市第一人民醫院無論是在學科建設、人才隊伍建設、環境建設， 還是在資訊化建設上， 都邁出了一大步。
市一醫院作為地級市示範性醫院承辦本次會議， 是對醫院在新醫改的形勢下在醫院管理、醫療品質持續改進中取得成績的肯定。 在醫院領導班子的正確帶領和全院員工的共同努力下， 醫院在管理上與國際接軌， 以問題為導向， 應用品質迴圈管理PDCA工具進行持續改進， 形成獨具特色的“佛山經驗”， 值得全國其他醫院學習和借鑒。
抓好品質安全， 推動全面品質管制持續改進
2008年以來， 市一醫院以實現現代化管理模式為目標， 以三甲複評為標準， 積極尋找醫院管理的新理念、新手段， 希望經過探索， 醫院在管理上能完成三個實質性轉變：方法上實現從經驗管理向科學管理的轉變；觀念上實現從要我評審向我要評審的轉變；發展上實現由硬體建設向內涵建設轉變。
為此， 醫院將醫療質控管理作為醫院管理的核心體系， 也是醫院實現良性發展的重要基石。 通過嚴謹的體系建設， 對質控點即時監控， 使各項管理措施相互影響、作用， 最後環環相扣地編織出醫療安全保障體。 同時苦練內功， 以人性化管理， 數位化流程全方位預防負面情緒，
2016年， 在成為全省“首家”通過三甲複評的醫院後， 市一醫院仍堅持定期評價品質， 持續改進醫療品質， 通過醫院管理與國際先進管理模式接軌， 實現質控管理制度化、標準化、資訊化。 病房—麻醉—手術室環節管理、住院病歷書寫品質管制、疑難危重症患者會診管理、抗菌藥物監控使用、院感控制等是醫院品質管制的關鍵環節， 對於這些關鍵環節， 醫院加強品質管控， 通過數位化手段進行精細化管理等， 對環節質控進行追蹤管理。
目前， 市一醫院建立了品質監測指標和資料應用標準化系統， 建立大資料系統質控， 擬定15大類指標， 細分指標450項。 包括出院患者情況、出院患者死亡指標、住院日及住院費用類指標等自動上報國家衛計委、省廳及市委衛計局系統並生成年度醫療品質監測分析報告，
據國家衛計委醫院管理研究所不公開資料庫統計， 市一醫院近兩年主要醫療質控動態監測指標均位於全國的前二十位， 所有指標位於前列， 這也標誌著市一醫院探索現代化管理模式的創新理念已走在全國前列。
改善醫療服務， 不斷提升群眾滿意度
“醫院是人命關天的地方， 老百姓進醫院的時候， 不是享受也不是消費， 是碰到了疾苦， 是最需要幫助的時候。 ”王躍建多次強調，
據王躍建院長介紹， 進一步改善醫療服務行動計畫已取得階段性成果， 市一醫院獲得了“全國醫療服務價格和成本監測先進單位”稱號；在廣東省協力廠商評價服務滿意度(130家醫院)中， 以94.6分(滿分100)位居榜首。 “我們這裡人流量很大， 每天都像春運一樣， 但是很少出錯。 整個醫院管理有序， 運轉自如。 ”王躍建表示。 據瞭解， 去年市一醫院出院病人滿意度達到93.7%， 比上一年提升1.3個百分點；門診病人滿意度達到91.22%， 比上一年提升1.65個百分點， 首次突破三甲醫院滿意度高於90%的要求。
市一醫院將始終以為廣大人民群眾提供優質的醫療衛生服務為宗旨， 下一階段，醫院將加速重點學科建設，每年投入4000~5000萬。爭取5年後，國家重點學科達到2-3個，省重點學科25個以上。
為了滿足人民群眾日益增長的多層次、多樣化醫療衛生服務需求，2017年，佛山市將大力推進健康佛山和衛生強市建設，加大醫藥衛生體制改革力度，進一步完善醫療品質管制與控制組織體系，推廣佛山市第一人民醫院提升醫療品質的經驗和做法。
下一階段，醫院將加速重點學科建設，每年投入4000~5000萬。爭取5年後，國家重點學科達到2-3個，省重點學科25個以上。為了滿足人民群眾日益增長的多層次、多樣化醫療衛生服務需求，2017年，佛山市將大力推進健康佛山和衛生強市建設，加大醫藥衛生體制改革力度，進一步完善醫療品質管制與控制組織體系，推廣佛山市第一人民醫院提升醫療品質的經驗和做法。