劉大媽年近六十， 卻很精幹， 家裡地裡的活兒都是她與老伴兩人幹的。
自兒子一家進城後， 看孫子的機會少了。 聽說這天城裡逢廟會，
來到那裡一看， 已經有許多人在等車， 大家一見她就說：“劉大媽， 進城看孫子啊？”劉大媽笑著一一作答。
說話間公車子已到， 剛停下， 眾人一擁而上。 劉大媽一見猶豫了一下， 讓人先上。
直到駕駛員按了一下喇叭， 劉大媽才上車， 可她左腳剛踏上車。 只見車門， “呼啦”一聲關了起來， 一下子將劉大媽關在車門外。 劉大媽覺得左腳被夾痛， 就“哎呀”一聲。 隨著劉大媽的驚呼聲， 那門“呼啦”一聲， 重又打開， 劉大媽身子一晃， 一條腿落地， 接著“撲嗵”一聲， 右肘向下， 摔倒在地， 只覺得“咯吱”一聲， 右臂疼痛難忍。
已上車的莊鄰一看劉大媽摔掉地上，
聞訊趕來的兒子媳婦就問是怎麼回事？陪駕駛員身邊的公司領導， 邊陪禮邊說， 都怪他們員工， 叫劉大媽安心養傷， 保證按有關規定賠償。 兒子媳婦見公司領導這麼通情達理， 沒有再鬧， 把孫子領來讓劉大媽看看， 奶孫倆哭得淚人似地， 處理事故的人都陪流淚。
傷筋斷骨一百天。 劉大媽出院後， 右手不但落下一拿東西就抖動， 無法拿筷子和端碗的毛病， 連洗臉擰手巾都使不上勁。 這下子一家著慌了， 怎麼辦啊？以前是家裡的頂樑柱， 現在成了照顧物件， 趕緊去找交警大隊故事處理股反映，
事故處理股告訴他們處理結論出來了：事發後交警認定，
只賠3萬元？劉大媽一家愣住了， 一個人膀子就值這點錢？再說除去醫療費， 所剩無幾， 今後生活怎麼辦？負責處理的同志同情地說：“按規定只能賠這些了。 ”保險公司的人也說：“劉大媽是我們的乘客， 乘客就是我們的上帝， 我對這位上年紀， 而且致殘的上帝， 可是按最高標準賠的啊， 你們簽字後， 我們將會以最快的速度將賠款送到您們家。 ”
劉大媽家人一商議， 這字不能簽， 太少了。
不簽字， 事故不能結案， 僵了下來。
還是在城裡工作的兒子見識廣， 決定尋求法律援助。
當職的律師聽了劉大媽的受傷經過和有關部門賠償意見後說：“你們不簽是對的，
半月後， 法庭開庭， 幾經辯論， 矛盾很快集中在劉大媽的身份上， 她是乘客？還是候車人？
按照保險公司意見， 劉大媽是乘客。 因為交通事故認定書上載明：“某某駕車載”胡大娘， 從這“載”字來推敲， 劉大媽應該是乘客， 不適用三責險。 因為三責險是合格駕駛員在使用保險車輛過程中發生意外事故， 致使第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀， 依法應當由被保險人支付的賠償金額， 保險人依照保險合同的規定給予賠償。 如用土話， 簡單地說， 就是劉大媽是坐在車上受傷， 不是被撞傷的。
公交公司人一聽， 當即反對說， 司機關門時劉大媽只有一隻腳在車上， 開門時胡大娘人已倒地， 她不是乘客， 是候車人， 候車人意外受傷， 正好適合保險公司按交強險和三責險賠償。
在兩下爭論不休時， 律師站了起來說：“審判長， 能不能讓我按他們所爭論的做一個試驗？”得到審判長同意後， 那親戚學著劉大媽上車、被夾、摔倒的動作做了一遍後說：“大家看明白沒有？一個人登上臺階， 實際是一個重心移動的過程， 只有移動過程結束， 登車過程才算結束。 根據剛才實驗和案件記載， 如果劉大媽被夾時已經站到車上， 說明她的重心是在車門線裡側， 司機放門時她應當倒在車廂裡， 倒在車廂裡的人是乘客無疑；如今她倒在車門外， 這就說明她當時是重心在外，重心在外，她整個人也就沒有在車上，一位身體沒有在車上的旅客，理應是候車人。至於該誰賠、怎麼賠，大家都明白了吧。”
法官支持了劉大媽親戚的中學生物理課就講過的“重心說”意見，審定劉大媽身份是候車人，三方均無異議，獲保險公司交強險陪5.3萬餘元和協力廠商責任性賠償費1.1萬餘元，合計6.5萬元。
事後這位律師點評說：此案按照侵權責任認定的，由於劉大媽身體大部分及重心仍在車外，故按照侵權責任中的機動車交通事故予以認定，且在事發過程中，公車司機也未盡到合理觀察義務，應負全部責任。上車如此，下車遇到這樣事情，同樣適用。
這就說明她當時是重心在外，重心在外，她整個人也就沒有在車上，一位身體沒有在車上的旅客，理應是候車人。至於該誰賠、怎麼賠，大家都明白了吧。”
法官支持了劉大媽親戚的中學生物理課就講過的“重心說”意見，審定劉大媽身份是候車人，三方均無異議，獲保險公司交強險陪5.3萬餘元和協力廠商責任性賠償費1.1萬餘元，合計6.5萬元。
事後這位律師點評說：此案按照侵權責任認定的，由於劉大媽身體大部分及重心仍在車外，故按照侵權責任中的機動車交通事故予以認定，且在事發過程中，公車司機也未盡到合理觀察義務，應負全部責任。上車如此，下車遇到這樣事情，同樣適用。