整個3月, 全國2000多家賣場的3萬張螢幕上都在迴圈播放一部視頻, 顛覆使用者生活常識的6大原創科技吸引不少消費者駐足觀看。 其中, 海爾燃氣熱水器10米外直接出熱水的好品質, 更是改變了用戶生活中對熱水器的認知。
在視頻中, 欄目組記者來到一位元熱心觀眾家中, 由海爾工作人員將用戶家中的某品牌熱水器拆下, 裝上海爾燃氣熱水器。 當海爾燃氣熱水器工作時, 記者在離廚房10米外的衛生間打開水龍頭, 將溫度測試儀放在水龍頭下方。 通過鏡頭畫面可以看出, 在短短幾秒時間內, 測試儀的溫度就達到了適合洗澡的40攝氏度。 “我家的燃氣熱水器都是放一段冷水才有熱水。 海爾這個能直接出熱水, 真不錯!”在家電賣場, 海爾燃氣熱水器的畫面吸引了不少消費者駐足觀看。
能讓用戶透過3萬張屏對海爾燃氣熱水器的品質有直觀的認識, 是海爾在體驗經濟時代的又一成功探索。 業內人士指出, 在賣場以3萬張屏的形式, 借助終端資源作為交互管道傳遞新技術的方式, 為使用者交互打開了一個新入口。 而這個新的入口就是從生活與情境出發, 塑造產品的感官體驗, 以此獲取用戶的價值認同,
這個新的價值就是體驗經濟所帶來的價值。 在體驗經濟時代, 產業發展的驅動力已不再是單純的產品技術及背後帶來的產品銷售規模變化, 使用者已成為驅動整個產業創新的最大力量。 例如在用水體驗上, 使用熱水器前要先放一段冷水才有熱水流出, 一直是一個不可回避的用戶痛點。 為此, 海爾燃氣熱水器創新研發了專利零冷水熱力循環系統, 較傳統燃氣熱水器增加迴圈泵, 熱力強勁並加快冷熱水流動混合, 真正實現了燃氣熱水器零冷水出水, 熱水隨開隨用。 此外, 海爾零冷水燃氣熱水器還具備單次迴圈、早晚迴圈、全天迴圈三種智慧迴圈模式, 使用者可根據自己的生活節奏選擇恰當的熱水迴圈模式,
在新形勢下, 洞察用戶需求, 推出真正解決消費者難點、痛點的產品才能占得先機。 此次海爾用3萬張屏展現原創零冷水科技, 最終目的是為使用者提供更舒適愜意的用水體驗。 也正是憑藉以用戶為中心的理念, 海爾熱水器才能不斷突破技術壁壘, 進而實現對行業的持續引領。