“可店員並沒有表示歉意， 只說可以給我換一杯， 但我實在是沒了胃口， 所以拒絕了。 ”對於店方的處理方式， 李先生表示無法接受，
針對李先生反映的情況， 信網多次聯繫哈根達斯中國區總部， 但電話一直提示熱線繁忙。 信網致電李滄萬達哈根達斯店， 工作人員承認確有此事， 但需要確認情況後再做詳細說明。
青島市李滄區食品藥品監督管理局的工作人員表示， 消費者可以撥打食藥監的電話進行投訴。 “消費者在面對此類情況的時候一定要保存好相關證據， 工作人員在接到舉報後會上門對店鋪進行檢查， 然後根據情況進行處理。 ”信網全媒體記者 楊宇宣
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