菲律賓電子商務能否真正達到預期潛力？

與東南亞"BIG 6"中的其他國家相比，菲律賓在很多方面都是區域第二：人口約1.03億，僅次於印尼；貧窮程度僅次於越南；電商市場規模倒數第二，約5億美元。

根據谷歌和淡馬錫預測，菲律賓電子商務市場將在2025年達到97億美元，超過新加坡、越南和馬來西亞。

不過，跡象表明，菲律賓線上零售業的崛起還有很長的路要走：

低電商支出

缺少本土電商“玩家”

網速慢

菲律賓電子商務能否真正達到預期的潛力呢？又存在著怎樣的機遇與挑戰？

First, the good things

預計到2025年，菲律賓人口將增長13%達到1.16億，為企業銷售產品提供更為廣闊的市場。

在海外生活和工作的菲律賓人有1000萬，也在推動著菲律賓電子商務的發展。其中生活在美國的350萬人，有著先進的網購行為，為美國到菲律賓的跨境物流的發展鋪平了道路。 “

2015年全年,菲律賓海外勞工匯回國內的匯款總金額達297億美元”

菲律賓成為僅次於印度和中國的國際匯款接收國。大量海外勞工在境外向國內匯款的需求，推動了菲律賓提供國際匯款等數位支付服務的金融科技初創企業的發展，如Ayannah、Coins.ph、BloomSolutions等使用區塊鏈技術來服務無銀行帳戶使用者。

創新的支付和物流解決方案有利於電子商務的發展，畢竟許多線上企業都是依賴便捷的支付和快捷的物流來吸引顧客的。

No money, no honey?

儘管有上述提及的有利因素，但是菲律賓電子商務仍尚未迅速發展起來。

2016年報告指出，菲律賓有3000萬網購人群，但是平均每人的電子商務支出卻非常低。

2016年，菲律賓人均線上購物消費約33美元

即使越南的人均網購消費也比菲律賓多67%， 2016年馬來西亞網購人數比菲律賓少了2倍，但人均網購消費卻是菲律賓的兩倍。

據Statista統計，菲律賓網購人數預計在未來五年內將增長42％增至4880萬，但2021年人均電子商務消費額僅為48美元。

相比之下， 2021年越南人均電子商務消費將達到96美元，馬來西亞126美元。

Where are the local players?

Lazada主導著菲律賓的電子商務市場，月訪問量約4000萬，成為菲律賓訪問量排名第7的網站。當地的電子商務玩家，無論是綜合類的還是垂直類的，訪問量都與Lazada相去甚遠。

但是，更多的品牌正在努力地攫取菲律賓日益增長的電子商務潛力。

一些先行者正在採用完整的電子商務戰略並且表現得相當不錯，比如當地電信服務提供者Globe Telecom和零售品牌Bench、全球品牌Payless ShoeSource和愛迪達等等。傳統的實體零售商（如 SM Store）在投資brand.com策略前通常會先在Lazada開設專營店試水電商。

Slow and slower

菲律賓互聯網連線速度居亞太地區倒數第二。

儘管快速的互聯網並不能完全保證強電商行為，但它的確影響著用戶體驗。如果載入圖片或產品說明需要好幾年的時間，誰又會願意在網上流覽新手機或鞋子呢？

此外，在菲律賓建立創企、執行合同的過程緩慢而複雜，企業經營效率幾乎是東南亞鄰國中最慢的，這也無助於促進線上交易的發展。

So......

儘管人口眾多，熟悉跨境交付以及數位支付為菲律賓電子商務的增長奠定了基礎，但關於菲律賓未來電商市場潛力的預測也是說法不一。

Statista預測菲律賓電子商務規模在2021年僅為23.45億美元，而穀歌和淡馬錫預計到2025年將達到97億美元。

差異取決於開始滾雪球效應的先行者的數量。

最近， Ayala Group——菲律賓最大的企業集團之一，收購了Zalora菲律賓49%的股份。該集團希望其在銀行、房地產和電信領域的業務將在整個電子商務價值鏈中產生協同效應。

如果該筆收購證明是成功的，將鼓舞其他企業跟隨進入電商市場，從而促進菲律賓電子商務的增長。

為了提高該國電子商務的增長，除了企業要投資市場教育培訓、與消費者建立信任關係、完善網購與支付安全外，一些問題也取決於菲律賓政府，如打破現有的電信市場壟斷、開放競爭來提高互聯網速度，放寬公司註冊流程等。

品牌、零售商、服務提供者、物流運營商、行銷代理商、消費者等整個生態系統的協同努力將有助於菲律賓電子商務市場達到數十億。

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除了企業要投資市場教育培訓、與消費者建立信任關係、完善網購與支付安全外，一些問題也取決於菲律賓政府，如打破現有的電信市場壟斷、開放競爭來提高互聯網速度，放寬公司註冊流程等。