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3年百億,京准通如何重塑行銷格局?

【9月,京東京准通行銷平臺迎來上線三周年紀念日, 過去三年, 其將消費者、商家、媒體資源整合, 打造出了一個行銷閉環。 】

文/ 羅東

京東集團副總裁, 商業提升事業部總裁顏偉鵬在闡述京准通三年歷程時, 給記者講了兩個“百分之百”:

京准通打造的行銷生態已經可以實現近100%的線民觸達, 廣告業務收入每年的符合增長率超過100%。

這是兩個非常了不起的數字:截至2017年6月, 我國線民規模已經達到7.51億, 是全世界最大的互聯網市場, 同時考慮到我國互聯用戶之間巨大的代際差異(比如知乎、快手、B站用戶可能會是三個完全不同的群體)。

要有底氣說出接近實現100%的線民觸達, 需同時滿足兩個條件:企業本身就是國民級、基礎設施級別的應用;企業有其他基礎設施級應用作為親密的合作夥伴, 構建一個生態。

當然, 在流量規模基礎上, 廣告主更看重流量品質。 這從京准通引以為傲的京騰計畫合作上可見一斑。

顏偉鵬介紹, “京騰計畫”自2015年上線至今, 合作總項目達到409個, 廣告主複投項目數達到250個;合作品牌159個, 複投品牌63個, 總投放金額4.4億, 而複投項目金額就達到3.4億, 最終幫助廣告主實現百億級別銷量。

而京騰計畫其實只是京准通行銷生態中冰山上的一角。

釋放“產能”的京東

顏偉鵬告訴記者, 京准通在過去三年其實就做了三件事:

第一, 產品升級:包括但不限於, 行銷工具化, 行銷工具智慧化。

第二, 生態佈局:通過京騰、京條、京度、京奇、京易計畫, 最大規模覆蓋線民。

第三, 組織獨立:從業務部門調整為事業部。 願景更清晰, 在整個京東內部的資源協同更順暢。

三件事說起來簡單, 卻是大時代背景下,

一次全新的廣告業方法論的顛覆與再造、升級之路。 這個時代背景就是:一個獨一無二的京東, 一個全所未有的時代。

京東集團副總裁, 商業提升事業部總裁顏偉鵬

傳統廣告業態時代有兩個標杆:一是穀歌。 谷歌廣告系統是以穀歌這樣一個流量巨頭為中心,

聯盟眾多合作夥伴甚至包括長尾小眾網站, 針對線民在網路上的流覽足跡實現流量覆蓋與精准推送;二是以樓宇廣告起家的分眾, 最大限度聚合線下的注意力經濟, 整合小而封閉的獨立空間, 聚沙成塔, 實現注意力股覆蓋。

二者各自的邏輯其實是割裂的。 一個基於線上, 一個基於下線。 在如今的移動互聯網時代, 最大的特徵和顛覆其實是產業邊界的融合, 線上與線下的融合。

京東集團創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東提出的第四次零售革命也基於此:世界已經是無界的, 企業首先要有對消費者生活消費全場景覆蓋的實力, 然後才有塑造新場景和服務的能力。

對行銷而言, 其實也需要先有全場景的覆蓋能力,

才談得上大資料積累、整合與精准。

傳統意義上的互聯網企業、傳統行業都會或多或少受到限制。 比如互聯網企業誕生初的邏輯其實是平臺化、輕資產運作, 對重資產比如線下實體的實際掌控是缺失的。

穀歌近期收購HTC手機部門的重要原因, 也是在這個軟硬體高度融合的時代, 需要加大硬體上的投入;傳統企業的天生軟肋, 就是對資料的精准掌控與回溯。

京東以家電自營起家, 堅持自建物流配送, 在互聯網企業看來算是笨生意, 相對傳統企業又是當時時髦的電商。

劉強東堅持了10年, 這10年是京東品類不斷增加, 從自營到平臺不斷擴容的10年, 也是夯實線上資料與線下物流體系的10年, 當如今的移動互聯網時代來臨, 京東積累的資料與線下能力終於迎來變現的時代,先後開放金融、物流,如今終於迎來行銷能力的開放。

今年1月,京東發佈JDideal行銷方法論,這是京東全面開放行銷能力的標誌,而京准通在這3年間,恰恰是京東行銷能力從佈局到開花結果的最直接的成果。

京准通織網,流量寡頭入樽

2017年“雙11”到來前,京准通重要的行銷生態“京X計畫”正式浮出水面。所謂京X計畫,是京東與其他核心流量入口所結成的戰略聯盟。

如今,京東已經與騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易結盟,聯盟涵蓋電商、消費金融、社交、內容、搜索、網路安全六大基礎設施級別的應用,基本可以覆蓋人們生活中的主流生活場景,也可以稱其為剛需。

8月24日,京東與奇虎360共同啟動“京奇計畫”

這些合作不是簡單的聯盟,而是涉及到後臺資料系統打通的深度融合,如顏偉鵬所說:“去年和今日頭條開始了雙方系統層面打通的工作,我們和今日頭條之間的產品研發、資料打通已經越來越順暢,於是今年就可以協同發力了。”

不同合作夥伴孕育了不同的合作場景。比如京騰計畫以品牌層面的定制活動居多,更側重品牌效果,京條計畫則更側重流量曝光與轉化。

對已經在2016年確定未來核心戰略是人工智慧的百度來說,與京東進行大資料深度合作理所當然,百度的用戶畫像結合京東的購物車,訂單等各層級電商數據,將產生1+1>2的資料能力。

目前,“京X計畫”中的各條戰線都取得了傲人的成績。除京騰計畫外,京條計畫在合作1年後,有超過10000家廣告主通過京條計畫進行精准廣告投放,曝光數超過300億次,觸達2.3億用戶,其中奧克斯空調的ROI高達驚人的320,活動期間京條計畫引入的訂單金額達932w。

基於這些數字,京准通從2017年起會陸續進行核心代理認證及管理、代理商培訓體系搭建、返點政策等佈局,目前已經有包括群邑、陽獅、電通、藍標、180等代理公司加入,年底計畫將有80家代理公司 。

但需要關注的是,這一切只是結果。

以京東的海投計畫為例,海投計畫是基於AI演算法幫,助品牌廣告主實現一鍵批量投放的智慧行銷工具。顏偉鵬解釋:“比如你是一個快消品巨頭,你在洗護這個類別裡可以自動化投放一個預算,給我們最高的出價,我們根據你的預算和出價,自動幫你選擇投放,幫你達到比較好的ROI。”

這背後一定依託於京東的大資料積累以及人工智慧能力積累。當然,顏偉鵬表示很多品牌因為有太多的個性化需求,比如習慣按照自己的節奏,把控新品上市期的ROI,那麼即便不選擇批量智慧投放,海投計畫也可以成為品牌商的助手。

他強調:“線上上流量越來越貴的情況下,我們希望基於大資料和AI,給客戶提供更多、更好的行銷工具,讓他們把更多的時間花費在創意和思考上,不斷提高單位產出,才能趕得上日漸上漲的流量。” 

對抗日益上漲的線上流量,京東還有一個真正的殺手鐧:線下物流體系。

目前,京東在全國範圍內擁有7大物流中心,運營335個大型倉庫;擁有近7000餘個配送站和自提點,覆蓋全國所有省、市、自治區,觸達全國2691個區縣,從配送站自提櫃,到配貨小哥的移動貨櫃再到物品的包裹,其實都是天然的廣告載體,比如包裝箱就可以設計為精美的企業廣告投放。

當然,這其中還存在一些挑戰,京准通如今對投放流程嚴格控制,因為這類線下廣告要避免兩個問題:第一,包裝不夠精美影響品牌格調;第二,包裝廣告味道太濃影響消費者體驗。

這也對京東倉庫的智慧化提出了更高的要求,比如如何實現基於流水生產線的“個性化定制”?同時需要考慮如何在不增加額外成本的前提下,給商品更漂亮的包裝。

對於消費者最關心個人隱私問題,顏偉鵬強調,隱私問題是企業的生命線,絕對不能觸碰。對廣告主而言,京准通會給廣告主提某一片區域,甚至某一類受眾的投放建議,但絕對不會出賣任何有關京東客戶的隱私。

最後,顏偉鵬強調:“京准通所做的一切,目的並不是僅僅提升商家在京東的銷量,更是幫助商家提升全管道的銷量和行銷能力,我們的理念是只要品牌廣告效果好了,商家自然就和京東的關係越來越親密,合作粘性越來愈大,長期來說,京東也會在這種良心合作下越來越強大,這是我們未來的目標。”

京東積累的資料與線下能力終於迎來變現的時代,先後開放金融、物流,如今終於迎來行銷能力的開放。

今年1月,京東發佈JDideal行銷方法論,這是京東全面開放行銷能力的標誌,而京准通在這3年間,恰恰是京東行銷能力從佈局到開花結果的最直接的成果。

京准通織網,流量寡頭入樽

2017年“雙11”到來前,京准通重要的行銷生態“京X計畫”正式浮出水面。所謂京X計畫,是京東與其他核心流量入口所結成的戰略聯盟。

如今,京東已經與騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易結盟,聯盟涵蓋電商、消費金融、社交、內容、搜索、網路安全六大基礎設施級別的應用,基本可以覆蓋人們生活中的主流生活場景,也可以稱其為剛需。

8月24日,京東與奇虎360共同啟動“京奇計畫”

這些合作不是簡單的聯盟,而是涉及到後臺資料系統打通的深度融合,如顏偉鵬所說:“去年和今日頭條開始了雙方系統層面打通的工作,我們和今日頭條之間的產品研發、資料打通已經越來越順暢,於是今年就可以協同發力了。”

不同合作夥伴孕育了不同的合作場景。比如京騰計畫以品牌層面的定制活動居多,更側重品牌效果,京條計畫則更側重流量曝光與轉化。

對已經在2016年確定未來核心戰略是人工智慧的百度來說,與京東進行大資料深度合作理所當然,百度的用戶畫像結合京東的購物車,訂單等各層級電商數據,將產生1+1>2的資料能力。

目前,“京X計畫”中的各條戰線都取得了傲人的成績。除京騰計畫外,京條計畫在合作1年後,有超過10000家廣告主通過京條計畫進行精准廣告投放,曝光數超過300億次,觸達2.3億用戶,其中奧克斯空調的ROI高達驚人的320,活動期間京條計畫引入的訂單金額達932w。

基於這些數字,京准通從2017年起會陸續進行核心代理認證及管理、代理商培訓體系搭建、返點政策等佈局,目前已經有包括群邑、陽獅、電通、藍標、180等代理公司加入,年底計畫將有80家代理公司 。

但需要關注的是,這一切只是結果。

以京東的海投計畫為例,海投計畫是基於AI演算法幫,助品牌廣告主實現一鍵批量投放的智慧行銷工具。顏偉鵬解釋:“比如你是一個快消品巨頭,你在洗護這個類別裡可以自動化投放一個預算,給我們最高的出價,我們根據你的預算和出價,自動幫你選擇投放,幫你達到比較好的ROI。”

這背後一定依託於京東的大資料積累以及人工智慧能力積累。當然,顏偉鵬表示很多品牌因為有太多的個性化需求,比如習慣按照自己的節奏,把控新品上市期的ROI,那麼即便不選擇批量智慧投放,海投計畫也可以成為品牌商的助手。

他強調:“線上上流量越來越貴的情況下,我們希望基於大資料和AI,給客戶提供更多、更好的行銷工具,讓他們把更多的時間花費在創意和思考上,不斷提高單位產出,才能趕得上日漸上漲的流量。” 

對抗日益上漲的線上流量,京東還有一個真正的殺手鐧:線下物流體系。

目前,京東在全國範圍內擁有7大物流中心,運營335個大型倉庫;擁有近7000餘個配送站和自提點,覆蓋全國所有省、市、自治區,觸達全國2691個區縣,從配送站自提櫃,到配貨小哥的移動貨櫃再到物品的包裹,其實都是天然的廣告載體,比如包裝箱就可以設計為精美的企業廣告投放。

當然,這其中還存在一些挑戰,京准通如今對投放流程嚴格控制,因為這類線下廣告要避免兩個問題:第一,包裝不夠精美影響品牌格調;第二,包裝廣告味道太濃影響消費者體驗。

這也對京東倉庫的智慧化提出了更高的要求,比如如何實現基於流水生產線的“個性化定制”?同時需要考慮如何在不增加額外成本的前提下,給商品更漂亮的包裝。

對於消費者最關心個人隱私問題,顏偉鵬強調,隱私問題是企業的生命線,絕對不能觸碰。對廣告主而言,京准通會給廣告主提某一片區域,甚至某一類受眾的投放建議,但絕對不會出賣任何有關京東客戶的隱私。

最後,顏偉鵬強調:“京准通所做的一切,目的並不是僅僅提升商家在京東的銷量,更是幫助商家提升全管道的銷量和行銷能力,我們的理念是只要品牌廣告效果好了,商家自然就和京東的關係越來越親密,合作粘性越來愈大,長期來說,京東也會在這種良心合作下越來越強大,這是我們未來的目標。”

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