2017年10月8日19時52分,海西州公安消防支隊指揮中心接到110轉警， 稱距離德令哈130公里處的哈拉湖無人區有2車7人被困。
據瞭解：7名被困人員均為越野e族大隊成員，
接到報警後， 海西州消防支隊指揮中心調動德令哈消防大隊1車4人攜帶救生衣、救援繩索、掛鉤、個人背囊等救援裝備及補給物資同市公安局、海西州人民醫院連夜趕赴現場救援。
23時55分， 救援官兵到達哈拉湖景區。 由於被困地點位元處無人區， 通訊不暢， 消防官兵與報警人一度失去了聯繫， 加之高原環境惡劣、夜晚能見度低， 搜救工作一度陷入困境。 經過9個小時的緊張搜救， 救援官兵于9時10分在哈拉湖以北約150公里處， 發現被困人員及車輛。 經現場瞭解、詢問被困人員得知：由於車輛減震故障， 為躲避崎嶇路面， 車輛誤入泥沼地帶， 使兩輛越野車被陷， 探險者們全體被困， 且3名婦女有不同程度的缺氧等高原反應。
在瞭解被困人員身體情況後， 醫護人員立即對3名婦女進行輸氧救治， 同時海西州消防救援官兵立即對陷入沼澤地的車輛運用頂撐拖拽的方法進行處理， 由於哈拉湖景區多為泥沼地帶， 車輛多次被陷， 給救援工作帶來了很大的困難。 最終經過近5個小時的緊張救援， 救援官兵于14時15分成功將被困車輛拖離沼澤區域， 19時25分， 海西消防救援人員成功將被困人員車輛轉移至哈拉湖管理站。